Přehled doporučení přizpůsobeného produktu

Důležité

Toto téma se vztahuje k aplikaci Dynamics 365 for Finance and Operations a k aplikaci Dynamics 365 for Retail.

Poznámka

Aktuální verzi služby doporučení produktu odstraňujeme, protože předěláváme tuto funkci s lepším algoritmem a novějšími funkčnostmi orientovanými na maloobchod. Další informace naleznete v části Odstraněné nebo zastaralé funkce. Přejděte do dolní části stránky, pokud čelíte potížím s již povolenými doporučeními produktu pro vaše prostředí.

V aplikaci Dynamics 365 for Retail je možné zobrazit doporučení ohledně produktů v zařízení pokladního místa (POS). Doporučení jsou položky, které mohou zákazníky zajímat na základě jejich historie nákupů, položky v jejich seznamu požadovaných položek a položky, které jiní zákazníci nakoupili online nebo v kamenných obchodech. Pro maloobchody s velkým katalogy doporučení pomáhají s objevováním produktu. Vystavením produktů zaměřených na zájmy a nákupní zvyklosti zákazníka mohou doporučení produktu pomáhat maloobchodníkům navýšit prodeje a použít křížové prodeje a zlepšit udržení si zákazníka. V aplikaci Dynamics 365 for Retail jsou doporučení produktu podpořena kognitivní službou a službou Microsoft Azure machine learning.

Scénáře

Doporučení produktu jsou povolena pro následující scénáře POS. Jsou k dispozici v Cloud POS nebo Modern POS (MPOS).

  1. Na stránce Podrobnosti o produktu:
  • Pokud obchod asociuje návštěvy se stránkou Podrobnosti o produktu při vyhledávání předchozích transakcí napříč různými kanály, modul doporučení navrhuje další položky, které budou pravděpodobně nakoupeny společně.
  • Pokud pracovník obchodu přidá zákazníka k transakci a poté navštíví stránku Podrobnosti o produktu, modul doporučení poskytne individuální doporučení prostřednictvím historie transakcí zákazníka.

proddetails

  1. Na stránce Transakce:
  • Modul doporučení navrhuje položky na základě celého seznamu položek v košíku.
  • Pokud pracovník obchodu přidá zákazníka k transakci a, modul doporučení poskytne individuální doporučení prostřednictvím historie transakcí zákazníka a seznamu položek v košíku.

Poznámka

Pokud chce maloobchodník zobrazit doporučení na stránce Transakce, musí aktualizovat rozložení obrazovky v Dynamics 365 for Retail. Ovládací prvek Doporučení musí být na stránce Transakce. transactionscreenmultipleproductslargemessengersbag-5

  1. Na stránce Podrobnosti o zákazníkovi:
    • Modul doporučení navrhuje položky na základě ID uživatele a položek na seznamu přání uživatele.

customerdetailsrecommendations

Konfigurace aplikace Dynamics 365 for Retail na povolení doporučení POS

Při nastavování doporučení produktu potřebujete provést tyto akce.

  1. Ujistěte se, zda jste vybrali správnou právnickou osobu.

  2. Přejděte na Úložiště entit, vyberte Maloobchodní prodej a poté klikněte na tlačítko Aktualizovat. Použijí se ukázková data (nebo vaše data) z vaší provozní databáze a přesunou se do úložiště entit.

  3. Volitelné: Chcete-li zobrazit doporučení na obrazovce transakce, přejděte na Rozvržení obrazovky, zvolte rozložení obrazovky, spusťte Návrhář rozvržení obrazovky, a potom umístěte ovládací prvek doporučení, kam je třeba.

  4. Přejděte na Parametry maloobchodu, vyberte Strojové učení a vyberte Ano v části Povolit doporučení POS.

  5. Doporučení na POS zobrazíte spuštěním globální konfigurační úlohy 1110. Aby se změny návrháře rozvržení obrazovky POS projevily, spusťte úlohu konfigurace kanálu 1070.

Jak to funguje?

Když aktualizujete Úložiště entit, proběhnou následující akce.

  • Data ve formátu vyžadovaném kognitivními službami je extrahováno z pracovní databáze Dynamics 365 for Retail a odesláno do úložiště entit.
  • Data používá Azure Data Factory (ADF) k vyčištění pomocí skriptů Hive v rámci aktivit ADF. Vyčištěná data jsou uložena do úložiště objektů blob.
  • Data z úložiště objektů blob použije rozhraní API kognitivních služeb k vyzkoušení modelu doporučení.

Při zapnutí možnosti Povolit doporučení a spuštění úloh konfigurace jsou uplatněny následující akce.

  • Pověření a ID modelu jsou vybrána z rozhraní API a uložena do provozní databáze Dynamics 365 for Retail v souboru web.config pro AOS a také na maloobchodním serveru.
  • ID a pověření modelu jsou zpřístupněny CRT, aby bylo možné provést volání doporučení produktu z Cloud POS a MPOS.

Řešení problémů, když máte doporučení produktu již povolena

  • Přejděte na Parametry maloobchodu > Strojové učení > Zakázat doporučení produktu a spusťte globální konfigurační úlohu [1110]. Pokud nemůžete nalézt kartu Strojové účení, obraťte se na podporu Dynamics.

  • Pokud jste přidali Řízení doporučení na svou obrazovku transakcí pomocí nástroje Návrhář rozložení obrazovky, odstraňte ho také.

Viz také

Přidání ovládacího prvku doporučení na stránku transakce na zařízení POS