V případě, že voláte ze sdílené poštovní schránky, není k dispozici Outlook Voice Access (vajíček)

Původní číslo KB:   3078440

Příznaky

Zvažte následující příklad:

  • Uživatel přistupuje ke sdílené poštovní schránce (Mailbox_999).
  • Telefonní linka pro Mailbox_999 je ext. 12345.
  • Uživatel vytočí přístupové číslo odběratele z telefonu Phone. 12345 a potom zadá příponu a kód PIN.

V tomto scénáři Server Unified Messaging (UM) odpoví chybovou zprávou o neplatném rozšíření poštovní schránky .

Řešení

Uživatelé mohou dál používat aplikaci Outlook Voice Access (vajíček) pro přístup ke sdílené poštovní schránce. Musí ale volat z rozšíření nesdílené poštovní schránky. Tento problém vyřešíte tak, že uživatel vytočí přístupové číslo pro předplatitele z jiné telefonní linky, jako je například EXT. 78900. Potom zadejte ext. 12345 a správný PIN kód. VAJÍČKům teď můžete úspěšně získat přístup Mailbox_999.