Diagnostické služby Společnosti Microsoft – diagnostický portál svépomoci

Souhrn

Diagnostické služby společnosti Microsoft – svépomoc

Název "Fix it Center Pro" a jeho přidružený portál byly vyřazeny a jsou nahrazeny portálem Microsoft Diagnostics Services – Svépomoc. Nový portál je služba automatického řešení potíží od společnosti Microsoft. Tato služba může usnadnit identifikaci řešení problémů s aplikacemi společnosti Microsoft. Služba Microsoft Diagnostics Services – Svépomoc pomocí cílené analýzy prohledává systém k identifikaci a řešení konkrétních problémových oblastí. Relace analýzy prohledává systém a vyhledává řešení konkrétních problémových oblastí. Výsledky jsou odeslány na servery společnosti Microsoft ke zpracování a k identifikaci všech známých problémů. Pokud je nalezen známý problém, zobrazí se zpráva s vysvětlením kroků, které můžete provést k vyřešení problému.

Výsledky diagnostiky

Pokud diagnostika problém nevyřeší, můžete přejít na online asistovanou podporu a zahájit žádost o to, aby vás kontaktoval zástupce technické podpory společnosti Microsoft. V takovém případě mohou být účtovány poplatky.

Jak se vrátit ke službě Microsoft Diagnostics Services – Svépomoc

Výsledky diagnostiky se obvykle zobrazí ihned po dokončení kontroly poradce při potížích. Může však někdy trvat až hodinu, než se dokončí hloubková analýza. Tyto hloubkové analýzy neovlivní počítač, protože analýza je zpracována ve službě Microsoft Diagnostics Services – svépomoci. Můžete opustit službu Microsoft Diagnostics Services – svépomoc a později se vrátit na web a zkontrolovat výsledky diagnostiky.

Chcete-li se vrátit ke službě Microsoft Diagnostics Services – svépomoc, postupujte takto:

  1. Klikněte na následující odkaz:

    Diagnostické služby společnosti Microsoft – svépomoc

  2. Pokud se zobrazí výzva, přihlaste se pomocí účtu Windows Live ID.

  3. Pokud chcete balíček analýzy zobrazit, klikněte v horní části stránky na Poslední relace a vyhledejte název, který jste zadali dříve.