Položky ve složce Nezdařené synchronizace se nezpracovávají ani neodstraňují v Outlooku 2007 nebo Outlooku 2010 pomocí zásad pro správu záznamů zpráv (MRM)

Původní číslo KB:   2686541

Příznaky

Pokud používáte Microsoft Office Outlook 2007 nebo Microsoft Outlook 2010 v režimu Cached Exchange, vytvářejí se zprávy ve složce Nezdařené synchronizace. Správci systému Exchange mohou vytvořit značku zásad uchovávání informací (RPT) pro složku Nezdařené synchronizace a přidat ji do existujících zásad uchovávání informací.

Když na poštovní schránku aplikujete zásadu správy záznamů služby zasílání zpráv (MRM), můžou položky ve složce Nezdařené synchronizace vyražené datum vypršení platnosti položek. MRM ale položky nezpracovávají ani neodstraňují.

Příčina

MRM nezpracovává složku Nezdařené synchronizace, protože složka je jen na straně klienta. Pokud se ke složce Nezdařené synchronizace dostanete pomocí editoru MAPI (Microsoft Exchange Server Messaging API), můžete si všimnout, že u položek v této složce nemusíte mít na položkách vyznačenou značku zásad MRM. Když v průvodci spravovanou složkou zpracujete poštovní schránku, položky v této složce se nezpracovávají.

Důvod, proč jsou položky uvedené jako prošlé, vyžaduje, aby Outlook v režimu Cached Exchange vypnul pro složku informace značky zásady a pak provede výpočet pro samotný konec.

Řešení

Tento problém můžete vyřešit tak, že neimplementujete RPT pro složku Nezdařené synchronizace, protože se na obsah složky Nezdařené synchronizace nepoužije žádná akce. Tato značka uchování informací se automaticky použije na obsah podsložek ve složce Nezdařené synchronizace.

Pokud chcete automaticky vyprázdnit složku Nezdařené synchronizace, musíte použít funkci automatického archivace v Outlooku.

Další informace

Složky chyb synchronizace

Tady je výňatek z webové stránky složky s chybami synchronizace:

(The Sync Issues folder) contains all of the synchronization logs. In previous releases of Microsoft Outlook, these logs were stored in the Deleted Items folder. This folder is helpful if Outlook is having trouble synchronizing—for example, there is an item that you see in Outlook Web Access, but not in Outlook—or you are not getting new mail in some folders when using Cached Exchange Mode.

Informace v této složce můžou pomoci týmu podpory vaší organizace nebo správci Microsoft Exchange serveru zjistit, co je nesprávné. Obsah složky Nezdařené synchronizace se nezkopíruje na váš server a položky ze složky Nezdařené synchronizace se nedají zobrazit ze žádného jiného počítače.

Důležité

Ačkoli samotná složka Nezdařené synchronizace není prováděná podle toho, kdy se aplikuje RPT, uvědomte si, že při použití RPT se značka automaticky použije na podsložky složky Nezdařené synchronizace. Podsložky zahrnují konflikty, místní selhání a selhání serveru. Všechny podsložky, které obsahují obsah uložený na serveru Exchange, budou na MRM. Při použití této sestavy RPT buďte opatrní, protože mohou existovat položky, které označují problémy. Automatické odstranění tohoto obsahu může způsobit ztrátu dat nebo může maskovat větší problémy s konkrétním klientem.

Vlastnost datum vypršení platnosti položky pošta

Další informace o vlastnosti data vypršení platnosti položky najdete na následujícím webu služby MSDN (Microsoft Developer Network):

Vlastnost MailItem. RetentionExpirationDate

Microsoft Outlook vypočítá hodnotu této vlastnosti na základě data zahájení a doby uchovávání informací v případě, že je Outlook v mezipaměti nebo offline režimu. Server Exchange Určuje hodnotu, pokud je Outlook v režimu online.

Další informace o zásadách uchovávání informací a značky uchovávání informací najdete na následující stránce Microsoft Exchange Server:

Principy značek a zásad uchovávání informací