E-mailové zprávy jsou nesprávně umístěné do karantény v hybridních nasazeních Exchange, které používají správu centralizované pošty.

Původní číslo KB:   3079142

Poznámka

Průvodce hybridní konfigurací, který je součástí konzoly Správa Exchange v Microsoft Exchange serveru 2010, už není podporovaný. Proto byste už neměli používat staršího Průvodce hybridní konfigurací. Místo toho použijte Průvodce hybridní konfigurací Office 365. Další informace najdete v článku Průvodce hybridní konfigurací Office 365 pro Exchange 2010.

Problém

Máte hybridní nasazení Microsoft Exchange serveru a Exchange Online v Office 365. V tomto nasazení používáte centralizované řízení pošty. Tato funkce vynutí směrování zpráv do poštovních schránek Exchange Online před jejich doručováním do místního poštovního serveru. V tomto scénáři se setkáte s jedním nebo více následujícími příznaky:

  • Nevyžádaná oznámení uživatelům jsou v karanténě.
  • E-mailové zprávy v seznamu Povolit jsou v karanténě.
  • E-mailové zprávy vydávané z karantény jsou překaranténní.
  • Kontroly SPF (Sender Policy Framework) se při druhém průchodu nezdaří.

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud organizace Exchange Online nebo místní organizace neumožňuje nastavit podporu záhlaví e-mailových zpráv jako Cross (to znamená z Exchange Online na místním serveru na Office 365).

Řešení

  1. Ověřte, jestli je povolené ovládací prvky centrální pošty a jestli je nastavená podpora záhlaví v Office 365. Postupujte takto:

    1. Připojení k Exchangi Online pomocí vzdálené relace Windows PowerShellu Další informace najdete v článku připojení k Exchangi Online pomocí vzdáleného PowerShellu.

    2. Podívejte se na informace o konfiguraci hybridního odchozího konektoru v organizaci Exchange Online. Uděláte to spuštěním tohoto příkazu:

      Get-OutboundConnector "Contoso Outbound Connector" | Format-List
      

      Ověřte, že RouteAllMessagesViaOnPremises je vlastnost nastavená na $true.

    3. Podívejte se na informace o konfiguraci hybridního příchozího konektoru v organizaci Exchange Online. Uděláte to spuštěním tohoto příkazu:

      Get-InboundConnector "Contoso Inbound Connector" | Format-List
      

      Ověřte, že CloudServicesMailEnabled je vlastnost nastavená na $true.

    4. V záhlavích vyhledejte následující řádek:

      X-MS-Exchange-Organization-Cross-Premises-Headers-Promoted: <Office 365 Server Name>

      Třeba Server.contoso.com.

      Poznámka

      Pokud RouteAllMessagesViaOnPremises je vlastnost a CloudServicesMailEnabled vlastnost nastavená na $false a X-MS-Exchange-Organization-Cross-Premises-Headers-Promoted: <Office 365 Server Name> záhlaví se nenajde, toto řešení se netýká konfigurace vaší organizace.

  2. Odešlete zprávu příchozího testu do poštovní schránky Exchange Online, a to tak, že ji provedete jako první. V záhlavích zpráv vyhledejte následující řádky záhlaví X –. To vám pomůže určit, že zpráva byla v přepravě provedená dvakrát.

    • X-Forefront-Antispam-Report-Untrusted: Toto je první průchod. K této chybě dojde, když se zpráva poprvé obdrží v Office 365. Připojení IP adresy (CIP) na tomto řádku bude internetovou IP adresou.
    • X-Forefront-Antispam-Report: Toto je druhý průchod. K této chybě dochází, když je zpráva vrácena místním serverem a je v Office 365 podruhé. Připojení IP adresy bude místní IP adresa serveru vaší organizace.

    Poznámka

    Pokud existuje jenom jedno záhlaví X – Forefront, toto řešení se netýká konfigurace vaší organizace.

  3. Chcete-li přenést záhlaví z místního prostředí zpátky na Office 365, postupujte takto:

    1. Ověřte, jestli se záhlaví aktuálně nepodporují. To provedete tak, že v záhlavích chybí následující řádek:

      X-MS-Exchange-Organization-Cross-Premises-Headers-Promoted: <On-premises Server Name>

      Například název místního serveru je contoso_on_premises. contoso. com.

    2. Najděte X-OriginatorOrg záhlaví. Bude ve formátu contoso.onmicrosoft.com.

    3. Otevřete prostředí Exchange Management Shell v Exchangi 2013 nebo Exchange 2010 a pak spusťte následující příkazy:

      • New-RemoteDomain -Name 'Hybrid Domain - contoso.onmicrosoft.com' -DomainName 'contoso.onmicrosoft.com'
        
      • Set-RemoteDomain 'Hybrid Domain - contoso.onmicrosoft.com' -TrustedMailOutboundEnabled $true -TrustedMailInboundEnabled $true
        
    4. Ověřte, že je problém opravený. Odešlete novou zprávu a ověřte, že v záhlavích jsou následující řádky:

      X-MS-Exchange-Organization-Cross-Premises-Headers-Promoted: <On-premises Server Name>

      Například název místního serveru je contoso_on_premises. contoso. com.

Další informace

Další informace najdete v následujících zdrojích Microsoftu: