"ŘEŠENÍ 550 5.1.1. ADR. ExRecipNotFound "oznámení o nedoručení při odesílání e-mailových zpráv pomocí Outlooku v Office 365

Původní číslo KB:   2784785

Problém

Při posílání e-mailových zpráv pomocí Microsoft Outlooku v Office 365 můžete zaznamenat jeden nebo oba následující problémy:

Příznak 1: dostanou oznámení o nedoručení (NDR)

E-mailové zprávy nebo pozvánky na schůzky nejsou doručeny úspěšně. Obdržíte například zprávu o nedoručitelnosti, která se podobá následujícímu:

Generování serveru: <server name> . místní

IMCEAEX-_O = CONTOSO_ou = First + 20administrative + 20group_cn = Recipients_cn = <username> @ <server name> . Local

#ŘEŠENÍ 550 5.1.1. ADR. ExRecipNotFound; Nenalezeno ##

Příznak 2: funkce automatického dokončování v Outlooku nefunguje podle očekávání

Když vytvoříte novou e-mailovou zprávu a pak do řádku to , zadejte jméno, které je automaticky naplněné. Když ale poklikejte na jméno, dojde k jednomu z následujících problémů:

  • Informace v dialogovém okně se nezobrazují správně.
  • V dialogovém okně chybí informace.

Příčina

K těmto problémům může dojít, pokud platí některá z následujících podmínek:

  • Odpovíte na zprávy, které byly migrovány ze souborů osobních složek (. PST) nebo přesunuty pomocí nástroje pro migraci od jiného výrobce.
  • Mezipaměť přezdívek Outlooku (automatické dokončování) obsahuje chybnou položku.
  • OfflineAddressBook není aktualizovaný nebo ho nejde stáhnout.

Řešení

Tyto problémy vyřešíte takto:

  1. Obnovte v Outlooku mezipaměť pro přezdívku a automatické dokončování. Další informace o tom, jak postupovat, najdete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

    2199226 informace o seznamu automatického dokončování v Outlooku

  2. Pokud odpovídáte na odeslanou zprávu, zadejte celou e-mailovou adresu příjemce. Pokud se funkce automatického dokončování pokusí zadat jméno příjemce nebo jeho adresu, kliknutím na "X" položku odstraníte a pak ručně zadejte celou e-mailovou adresu.

    Snímek obrazovky s řádkem to, ve kterém se zobrazuje automaticky vydaná adresa a

  3. Ujistěte se, že adresář offline pracuje správně. Další informace o řešení potíží s offline adresářem najdete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

    2429946 řešení potíží s adresářem offline aplikace Outlook v prostředí sady Office 365

Další informace

K tomuto problému dochází častěji, když jsou zprávy migrovány pomocí metody, která nesprávně aktualizuje zadané informace o rozlišujícím názvu X. 500 pro původní příjemce zprávy. Nejběžnější culprits v tomto scénáři jsou migrace. PST.

Chcete-li se dozvědět více informací, podívejte se na následující zdroje:

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.