"550 5.1.10 RESOLVER. ADR. Při pokusu uživatele Office 365 o odeslání e-mailu místním uživatelům v hybridním nasazení došlo k chybě "oznámení o nedoručení".

Původní číslo KB:   3197393

Problém

Uživatel Office 365 nemůže posílat e-mailové zprávy místním uživatelům systému Exchange v hybridním nasazení Exchange. Uživatel Office 365 obdrží následující zprávu o nedoručení:

Zprávu User@contoso.com nelze doručit.

Uživatel se nenašel na <contoso.com>

Oznámení o nedoručení obsahuje následující kód chyby:

550 5.1.10 ŘEŠITEL. ADR. RecipientNotFound; Vyhledávání adresy SMTP nenalezlo příjemce.

Příčina

Tento problém nastane, když byl uživatel vytvořen v Office 365. V tomto scénáři nemá místní prostředí Exchange žádný objekt odkazující na uživatele. Všechny dotazy na adresu SMTP se proto nezdaří.

Řešení

Tento problém vyřešíte tak, že vytvoříte vzdálenou poštovní schránku v místním prostředí a pak počkáte nebo vynutíte synchronizaci adresáře. Postupujte takto:

  1. Vytvořte místní objekt pro poštovní schránku cloudu pomocí rutiny New-RemoteMailbox v prostředí Exchange Management Shell.

    Poznámka

    Tento objekt musí mít stejný název, alias a hlavní název uživatele (UPN) jako poštovní schránka cloudu. Další informace najdete v tématu New-RemoteMailbox.

  2. Nastavte vlastnost ExchangeGuid pro nový místní objekt, který jste vytvořili v kroku 1, tak, aby odpovídala cloudové poštovní schránce. Postupujte takto:

    1. Připojení k Exchangi Online pomocí vzdáleného PowerShellu

      Další informace najdete v článku připojení k PowerShellu pro Exchange Online.

    2. Pomocí rutiny Get-Mailbox můžete načíst hodnotu vlastnosti ExchangeGuid cloudové poštovní schránky. Například spusťte následující příkaz:

      Get-Mailbox <MailboxName>| FL ExchangeGuid

      Další informace najdete v tématu Get-Mailbox.

    3. Otevřete prostředí Exchange Management Shell na místním serveru Exchange.

    4. Pomocí rutiny Set-RemoteMailbox nastavte hodnotu vlastnosti ExchangeGuid místního objektu na hodnotu, kterou jste načetli v kroku 2B. Například spusťte následující příkaz:

    Set-RemoteMailbox <MailboxName> -ExchangeGuid <GUID>

    Další informace najdete v tématu Set-RemoteMailbox.

  3. Počkejte, až proběhne synchronizace adresářů. Nebo vynuťte synchronizaci adresářů.

    Další informace najdete v tématu synchronizace adresářů.

  4. Ujistěte se, že je objekt uživatele Office 365 zobrazený jako synchronizovaný se službou Active Directory.

Další informace

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.