Kód odpovědi ATTR35 při posílání pošty na EOP/EXO

Příznaky

Pošta, kterou jste odeslali příjemci Exchange Online Protection (EOP) nebo Exchange Online (EXO), se odvozuje a zobrazí se tato chybová zpráva:

451 4.4.62 pošta se poslala do nesprávné oblasti Office 365. ATTR35.

Příčina

Pokus o doručení pošty Office365 použil záznam MX nebo inteligentního hostitele, který obsahoval nesprávnou cílovou hodnotu pro Office 365.

Řešení

  1. Pokud směrujete poštu z místního prostředí na Office 365 prostřednictvím přenosu SMTP (například u místních poštovních schránek, multifunkčních zařízení nebo e-mailových posílání), zkontrolujte následující nastavení: 

    • Pokud používáte Exchange ve svém místním prostředí, zkontrolujte, jestli hodnota inteligentního hostitele v konektoru Send Connector směruje poštu na Office 365 nepoužívá mail.Messaging.Microsoft.com, mail.global.frontbridge.comnebo IP adresu Office 365.

    • Pokud používáte servery nebo zařízení ke směrování pošty přímo z Office 365 nebo z ní, ověřte, že hodnoty inteligentního hostitele nepoužívají IP adresy mail.messaging.microsoft.com, mail.Global.FrontBridge.com nebo Office 365. Další informace najdete v možnostech 2 a 3 v tématu jak nastavit multifunkční zařízení nebo aplikaci pro posílání e-mailů pomocí Office 365.

    • Pokud je třeba opravit nastavení inteligentního hostitele (protože bylo použito některé z nesprávných hodnot, které jsou uvedené v první odrážce), doporučujeme jako inteligentního hostitele použít svoji počáteční doménu. Počáteční doména je ve formátu ** <GUID> . onmicrosoft.com**, kde <GUID> je jedinečná hodnota, která je poskytovaná každé organizaci v rámci jejich přihlášení. Vaše počáteční doména je uvedená v centru pro správu Microsoft 365 v Setup -> doménáchnastavení   nebo v centru pro správu Exchange (EAC) Mail flowv -> doménách přijatýchv toku pošty.

      Poznámka

      Pokud server nebo zařízení neumožňuje vyhledávání MX, měli byste použít <GUID> . mail.Protection.Outlook.com, kde <GUID> je jedinečným způsobem přiřazen k počáteční doméně Office 365.

    • Pokud se vám při kontrole nastavení inteligentního hostitele a DNS stále zobrazuje chyba ATTR35, jsou vaše servery nebo zařízení pravděpodobně odesílány poštu mimo vaši organizaci, a to bez správně nakonfigurovaných vstupních konektorů pro Office 365. V tomto případě musíte nakonfigurovat další nastavení, jak je popsáno v možnostech 3, jak nastavit multifunkční zařízení nebo aplikaci na posílání e-mailů pomocí Office 365. Je to proto, že nemůžete použít možnost 2 pro posílání externích do vaší organizace. Pokud chcete použít možnost 3 k přenosu pošty ze serverů nebo zařízení přes Office 365, ujistěte se, že příchozí konektory v Office 365 obsahují správný název odesílajícího certifikátu nebo síť SAN, které používá daný server nebo zařízení, nebo správná odesílající IP adresu odesílajícího serveru nebo zařízení.

  2. Zkontrolujte všechny další služby, které směrují poštu přímo do organizace Office 365 (Pokud například používáte jiného poskytovatele pro filtrování spamu). Ověřte, že hodnoty inteligentního hostitele nepoužívají IP adresy mail.Messaging.Microsoft.com, mail.Global.FrontBridge.comnebo Office 365.Pokud potřebujete opravit nastavení inteligentního hostitele, použijte první doménu, jak je popsáno výše.

  3. Pokud záznam MX pro vaši doménu odkazuje na Office 365, ověřte, že záznam obsahuje správnou hodnotu, a odeberte všechny starší hodnoty, které už nejsou podporované.

    1. Na portálu správce Office 365 pro vaši organizaci vyberte Nastavení -> domény.

    2. U každé domény v organizaci Office 365 ověřte, že publikované záznamy MX neobsahují hodnotu mail.Messaging.Microsoft.com   nebo mail.Global.FrontBridge.com.

    3. Pokud potřebujete opravit záznam MX (protože používal některou ze starších hodnot zmíněných v kroku 2), použijte formát ** <GUID> . mail.Protection.Outlook.com**, kde <GUID> je jedinečným způsobem přiřazen ke každé doméně Office 365. Pokud je třeba vaše doména contoso.com, použijte v záznamu MX hodnotu Contoso-com.mail.Protection.Outlook.com . Pokud je vaše doména contoso.net, použijte v záznamu MX hodnotu Contoso-NET.mail.Protection.Outlook.com .

      Poznámka

      Doporučujeme, abyste pro každou doménu Office 365 měli jenom jeden záznam MX. Více záznamů MX pro doménu může pomoci v některých způsobech dodání. Nicméně Office 365 už má extrémní redundanci na všech úrovních. Z toho důvodu může více záznamů MX snížit spolehlivost pošty.