Uživatelé v hybridním nasazení nemají přístup ke sdílené poštovní schránce, která byla vytvořená v Exchange Online.

Poznámka

Průvodce hybridní konfigurací, který je součástí konzoly Správa Exchange v Microsoft Exchange serveru 2010, už není podporovaný. Proto byste už neměli používat staršího Průvodce hybridní konfigurací. Místo toho použijte Průvodce hybridní konfigurací Office 365. Další informace najdete v článku Průvodce hybridní konfigurací Office 365 pro Exchange 2010.

Problém

Zvažte následující příklad:

  • Máte hybridní nasazení Microsoft Exchange serveru a Microsoft Exchange Online v Office 365.
  • Sdílenou poštovní schránku vytváříte přímo v Exchange Online.
  • Jednomu nebo více uživatelům přiřadíte oprávnění k úplnému přístupu.

V tomto scénáři se setkáte s některým z následujících problémů:

  • Uživatelé nemůžou otevřít sdílenou poštovní schránku v Outlooku.
  • Uživatelé nemohou zobrazit informace o volném čase sdílené poštovní schránky.
  • Uživatelé nemohou posílat poštu ke sdílené poštovní schránce.

Příčina

K těmto problémům může dojít, pokud je sdílená poštovní schránka vytvořená pomocí nástrojů pro správu Exchange Online. V této situaci nemá místní prostředí Exchange žádný objekt odkazující na sdílenou poštovní schránku. Všechny dotazy na adresu SMTP se proto nezdaří.

Řešení

Vytvořte vzdálenou poštovní schránku v místním prostředí a pak přesuňte poštovní schránku do Exchange Online. Použijte tento postup.

Poznámka

V místních prostředích, která používají Exchange Server 2013 (kumulativní aktualizace 21 nebo novější) nebo Exchange Server 2016 (kumulativní aktualizace 10 nebo novější), můžete přeskočit následující kroky a místo toho postupovat podle pokynů v části alternativní metoda .

  1. Převeďte sdílenou poštovní schránku na normální poštovní schránku pomocí centra pro správu Exchange v Exchangi Online. Postupujte takto:

    1. Otevřete centrum pro správu Exchange v Exchangi Online.
    2. Klikněte na příjemci a potom na sdílené.
    3. Vyberte sdílenou poštovní schránku a klikněte na převést.
    4. Pokud chcete sdílenou poštovní schránku převést, klikněte na stránce upozornění na Ano .
  2. Vytvořte místní objekt pro poštovní schránku cloudu pomocí New-RemoteMailbox rutiny v prostředí Exchange Management Shell.

    Poznámka

    Tento objekt musí mít stejný název, alias a hlavní název uživatele (UPN) jako poštovní schránka cloudu.

    Další informace najdete v tématu New-RemoteMailbox.

  3. Nastavte vlastnost ExchangeGuid pro nový místní objekt, který jste vytvořili v kroku 2, tak, aby odpovídalo cloudové schránce. Postupujte takto:

    1. Připojení k Exchangi Online pomocí vzdálené relace Windows PowerShellu

      Další informace o tom, jak postupovat, najdete v článku připojení k PowerShellu pro Exchange Online.

    2. Pomocí Get-Mailbox rutiny načtěte hodnotu ExchangeGuid vlastnosti cloudové poštovní schránky. Například spusťte následující příkaz:

      Get-Mailbox <MailboxName> | FL ExchangeGuid  
      

      Další informace najdete v tématu Get-Mailbox.

    3. Otevřete prostředí Exchange Management Shell na místním serveru Exchange.

    4. Pomocí Set-RemoteMailbox rutiny nastavte hodnotu ExchangeGuid Vlastnosti místního objektu na hodnotu, kterou jste načetli v kroku 3b. Například spusťte následující příkaz:

      Set-RemoteMailbox <MailboxName> -ExchangeGuid <GUID>
      

      Další informace najdete v tématu Set-RemoteMailbox.

  4. Počkejte, až proběhne synchronizace adresářů. Nebo vynuťte synchronizaci adresářů.

    Další informace najdete v tématu synchronizace adresářů.

  5. Ujistěte se, že je objekt uživatele Office 365 zobrazený jako synchronizovaný se službou Active Directory.

  6. Přesuňte poštovní schránku z Exchange Online do místního prostředí.

    Další informace najdete v tématu přesouvání poštovních schránek mezi místními a Exchange Online organizacemi v hybridních nasazeních.

  7. Pomocí Set-Mailbox rutiny v prostředí Exchange Management Shell Převeďte poštovní schránku na sdílenou poštovní schránku. Například spusťte následující příkaz:

    Set-Mailbox <MailboxName> -Type Shared
    

    Další informace najdete v tématu Set-Mailbox.

  8. Přesuňte poštovní schránku z místního prostředí do Exchange Online.

    Další informace najdete v tématu přesouvání poštovních schránek mezi místními a Exchange Online organizacemi v hybridních nasazeních.

Alternativní způsob

Pro místní prostředí používající Exchange Server 2013 (kumulativní aktualizace 21 nebo novější) nebo Exchange Server 2016 (kumulativní aktualizace 10 nebo novější):

Vytvořte místní objekt pro poštovní schránku cloudu pomocí New-RemoteMailbox rutiny v prostředí Exchange Management Shell.

Poznámka

Tento objekt musí mít stejný název, alias a hlavní název uživatele (UPN) jako poštovní schránka cloudu. Další informace najdete v tématu New-RemoteMailbox.

Například spusťte následující příkaz:

New-Remotemailbox sharedmailbox@contoso.com -Remoteroutingaddress sharedmailbox@contoso.mail.onmicrosoft.com -Shared

Další informace

Další informace o vzdálených sdílených poštovních schránkách najdete v tématu rutiny pro vytvoření nebo úpravu vzdálené sdílené poštovní schránky v prostředí Exchange.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na fóra Microsoftu nebo Exchange TechNet.