Windows Autopilot pro HoloLens 2

Přehled

Pokud chcete nasadit ve velkém měřítku, doporučujeme začít s Windows Autopilotem. Považuje se za "nízký dotyk", protože výrazně zjednodušuje nastavení HoloLens pro IT i koncové uživatele.

Správce IT na vysoké úrovni obvykle vytvoří konfigurace připravené pro firmy a zaregistruje HoloLens 2 zařízení na portálech MDM. Když se HoloLens 2 zařízení spustí s předdefinované prostředí (OOBE) a připojí se k internetu, konfigurace připravené pro zaregistrované zařízení HoloLens 2 se automaticky stáhnou a použijí, aby zařízení byla připravená pro firmy bez zásahu uživatele.

Další informace najdete v přehledu Windows | Autopilotu. Microsoft Docs článek.

Podporovaný scénář Autopilotu na HoloLens 2

Poznámka

Konfigurace Autopilotu pro HoloLens v Microsoft Endpoint Manager přechází z verze Public Preview na obecnou dostupnost. Všichni tenanti budou moct nastavit Autopilot v Centru pro správu MEM.

Od Windows Holographic verze 2004 HoloLens 2 podporuje Windows Autopilot Self-Deploying Mode s Microsoft Intune nebo Ivanti Neurons pro MDM (dříve Mobileiron Cloud). Tato konfigurace snižuje režii při správě zásob, náklady na praktickou přípravu zařízení a volání podpory zaměstnanců během nastavování. Další informace najdete v dokumentaci k Autopilotu Windows.

Stejně jako u zařízení Surface se doporučuje, aby zákazníci spolupracovali se svým microsoftem Cloud Solution Provider (prodejcem nebo distributorem) a získali zařízení zaregistrovaná ve službě Autopilot prostřednictvím Partnerského centra.

Když uživatel spustí proces samoobslužného nasazování Autopilotu, Autopilot provede následující kroky:

  1. Připojte zařízení k Azure Active Directory (Azure AD). Autopilot pro HoloLens nepodporuje připojení ke službě Active Directory ani připojení k Hybridní službě Azure AD.

  2. Pomocí Azure AD zaregistrujte zařízení v Microsoft Endpoint Manager (nebo v jiné službě MDM).

  3. Stáhněte a použijte zásady cílené na zařízení, certifikáty, síťové profily a aplikace.

  4. Předvedte uživateli přihlašovací obrazovku.

Konfigurace Autopilotu pro HoloLens 2

Pokud chcete nastavit prostředí, postupujte podle následujících kroků:

  1. Zkontrolujte požadavky na Windows Autopilot pro HoloLens 2.

  2. Povolení automatické registrace MDM

  3. (Pouze pro Intune) Ujistěte se, že registrace MDM není pro Windows zařízení blokovaná.

  4. Zaregistrujte zařízení v Windows Autopilotu.

  5. Vytvořte skupinu zařízení.

  6. Vytvořte profil Autopilot a přiřaďte ho ke skupině zařízení.

  7. Vytvořte konfiguraci stránky stavu registrace (ESP) a přiřaďte ji ke skupině zařízení.

  8. Ověřte stav profilu zařízení HoloLens.

1. Zkontrolujte požadavky na Windows Autopilot pro HoloLens 2.

Projděte si následující části článku Windows požadavky Autopilotu:

Projděte si část Požadavky v článku Windows režimu Self-Deploying Autopilotu. Vaše prostředí musí splňovat tyto požadavky a standardní požadavky Windows Autopilotu. Nemusíte si projít části "Krok za krokem" a "Ověření" článku. Postupy uvedené dále v tomto článku poskytují odpovídající kroky specifické pro HoloLens.

Ujistěte se, že zařízení ještě nejsou členy Azure AD a nejsou zaregistrovaná v Intune (nebo jiném systému MDM). Proces samoobslužného nasazení Autopilotu provede tento postup. Pokud chcete zajistit, aby se všechny informace související se zařízením vyčistily, zkontrolujte stránky Zařízení na portálech Azure AD i Intune Portal. Funkce Převést všechna cílová zařízení na Funkci Autopilot není v tuto chvíli podporována v HoloLens.

Zkontrolujte požadavky na operační systém HoloLens:

Pokud chcete potvrdit verzi buildu na vašem zařízení nebo odkazovat na nejnovější operační systém, použijte pokyny pro Advanced Recovery Companion (ARC) a naše pokyny k lomítku zařízení. Předinstalovaná zařízení do konce září 2020 mají předinstalovanou Windows Holographic verze 1903. Obraťte se na prodejce a ujistěte se, že vám zařízení připravená k Autopilotu budou odeslána.

Minimální verzi operačního systému Podporovaná funkce Poznámky
Windows Holographic, verze 2004 (build 19041.1103) nebo novější 1. Scénář samoobslužného nasazení Autopilotu na HoloLens 2. Stahování profilu Autopilot je podporováno pouze přes Ethernet. Před zapnutím se ujistěte, že je HoloLens připojen k ethernetu pomocí adaptéru USB-C k Ethernetu. Pokud plánujete zavedení Autopilotu do mnoha HoloLens zařízení, doporučujeme naplánovat infrastrukturu adaptérů. Nedoporučujeme rozbočovače USB, protože často vyžadují instalaci ovladačů třetích stran, které nejsou podporovány na HoloLens.
Windows Holographic, verze 20H2 (build 19041.1128) nebo novější 1. Stahování profilu Autopilot přes Wi-Fi.
2. Uzamčení tenanta CSP a Autopilot pro uzamčení zařízení se zadaným tenantem Autopilot.
V případě potřeby můžete i nadále používat ethernetové adaptéry. U zařízení připojených přes Wi-Fi musí uživatel pouze:
  • Projděte si scénu hummingbirdu.
  • Zvolte jazyk a národní prostředí.
  • Spusťte kalibraci očí.
  • Úspěšně se připojte k požadované wi-fi síti.

2. Povolení automatické registrace MDM:

Aby autopilot uspěl, budete muset ve svém Azure Portal povolit automatickou registraci MDM. Tím umožníte, aby se zařízení zaregistrovalo bez uživatele.

Projděte si následující stručnou příručku k povolení automatické registrace MDM nebo příručku Pro rychlý start , kde najdete další informace o nastavení.

3. Ujistěte se, že registrace MDM není pro Windows zařízení blokovaná.

Abyste mohli Autopilot uspět, musíte se ujistit, že se vaše HoloLens zařízení můžou zaregistrovat. Vzhledem k tomu, že HoloLens se považuje za Windows zařízení, nemusí existovat žádná omezení registrace, která by mohla blokovat vaše nasazení. Projděte si tento seznam omezení a ujistěte se, že budete moct svá zařízení zaregistrovat.

4. Registrace zařízení v Windows Autopilotu

Před prvním nastavením musí být vaše zařízení zaregistrovaná v Windows Autopilotu.

Existují tři primární způsoby registrace zařízení HoloLens:

  • Prodejce může při objednávce zaregistrovat zařízení v Partnerském centru.

    Poznámka

    Toto je doporučená cesta pro přidání zařízení do služby Autopilot. Přečtěte si další informace.

  • Žádost o podporu můžete odeslat přímo společnosti Microsoft.

  • Načtěte hodnotu hash hardwaru (označovanou také jako ID hardwaru) a zaregistrujte zařízení ručně v Centru pro správu MEM.

Získání hodnoty hash hardwaru

Z zařízení můžete načíst hodnotu hash hardwaru. Zařízení zaznamenává hodnotu hash hardwaru v souboru CSV během procesu OOBE nebo později, když vlastník zařízení spustí proces shromažďování diagnostických protokolů (popsaný v následujícím postupu). Vlastník zařízení je obvykle prvním uživatelem, který se k zařízení přihlásí.

Upozornění

V buildech před verzí 20H2, pokud jste prošli OOBE a telemetrie byla nastavena na Povinné, nelze pomocí této metody shromáždit hodnotu hash hardwaru pro Autopilot. Pokud chcete shromažďovat hodnotu hash hardwaru prostřednictvím této metody, nastavte možnost telemetrie na Full prostřednictvím aplikace Nastavení a vyberte PrivacyDiagnostics>.

  1. Spusťte zařízení HoloLens 2.

  2. Na zařízení současně stiskněte tlačítka Napájení a Snížení hlasitosti a uvolněte je. Zařízení shromažďuje diagnostické protokoly a hodnotu hash hardwaru a ukládá je do sady .zip souborů.

    1. Úplné podrobnosti a instruktážní video o tom, jak tuto funkci provést, najdete v tématu Diagnostika offline.
  3. Pomocí kabelu USB-C připojte zařízení k počítači.

  4. Na počítači otevřete Průzkumník souborů. Otevřete Tento počítač\<HoloLens název> zařízení\Interní Storage\Dokumenty a vyhledejte soubor AutopilotDiagnostics.zip.

    Poznámka

    Soubor .zip nemusí být okamžitě dostupný. Pokud soubor ještě není připravený, může se ve složce Dokumenty zobrazit soubor HoloLensDiagnostics.temp. Pokud chcete aktualizovat seznam souborů, aktualizujte okno.

    Poznámka

    Jakmile se tento soubor zkopíruje do počítače, můžete zařízení vypnout. Pokud neprojdete procesem OOBE, může po úspěšném nastavení projít procesem Autopilot.

  5. Extrahujte obsah souboru AutopilotDiagnostics.zip.

  6. V extrahovaných souborech vyhledejte soubor CSV s předponou názvu souboru DeviceHash. Zkopírujte tento soubor na jednotku v počítači, kde k němu budete mít přístup později.

    Důležité

    Data v souboru CSV by měla používat následující formát záhlaví a řádku:

    Device Serial Number,Windows Product ID,Hardware Hash,Group Tag,Assigned User <serialNumber>,<ProductID>,<hardwareHash>,<optionalGroupTag>,<optionalAssignedUser>
    

Registrace zařízení prostřednictvím MEM

  1. V centru pro správu Microsoft Endpoint Manager vyberte Zařízení>Windows>Windows registraci a pak v části Windows Autopilot Deployment Program vyberte DevicesImport>.

  2. V části Přidat Windows zařízení Autopilot vyberte soubor CSV DeviceHash, vyberte Otevřít a pak vyberte Importovat.

    Use the Import command to import the hardware hash.

  3. Po dokončení importu vyberte Zařízení>Windows>WindowsenrollmentDevicesSync>>. Dokončení procesu může trvat několik minut v závislosti na tom, kolik zařízení se synchronizuje. Pokud chcete zobrazit zaregistrované zařízení, vyberte Aktualizovat.

    Use the Sync and Refresh commands to view the device list.

5. Vytvoření skupiny zařízení

  1. V centru pro správu Microsoft Endpoint Manager vyberte skupinu GroupsNew>.

  2. Jako typ skupiny vyberte Zabezpečení a zadejte název a popis skupiny.

  3. U typu členství vyberte přiřazené nebo dynamické zařízení.

  4. Proveďte některou z následujících akcí:

    • Pokud jste v předchozím kroku vybrali Přiřazeno pro typ členství, vyberte Členové a pak do skupiny přidejte zařízení Autopilot. Zařízení Autopilot, která ještě nejsou zaregistrovaná, jsou uvedená pomocí sériového čísla zařízení jako názvu zařízení.

    • Pokud jste v předchozím kroku vybrali dynamické zařízení pro typ členství , vyberte dynamické členy zařízení a zadejte kód v rozšířeném pravidle , které se podobá následujícímu:

      • Pokud chcete vytvořit skupinu, která obsahuje všechna vaše zařízení Autopilot, zadejte: (device.devicePhysicalIDs -any _ -contains "[ZTDId]")
      • pole značky skupiny Intune mapuje na atribut OrderID na zařízeních Azure AD. Pokud chcete vytvořit skupinu obsahující všechna zařízení Autopilot, která mají konkrétní značku skupiny (ID objednávky zařízení Azure AD), musíte zadat: (device.devicePhysicalIds -any _ -eq "[OrderID]:179887111881")
      • Pokud chcete vytvořit skupinu obsahující všechna vaše zařízení Autopilot, která mají konkrétní ID nákupní objednávky, zadejte: (device.devicePhysicalIds -any _ -eq "[PurchaseOrderId]:76222342342")

      Poznámka

      Tato pravidla cílí atributy, které jsou jedinečné pro zařízení Autopilot.

  5. Vyberte Uložit a pak vyberte Vytvořit.

6. Vytvořte profil autopilotu a přiřaďte ho skupině zařízení.

  1. V centru pro správu Microsoft Endpoint Manager vyberte Zařízení>Windows>Windows registrace>Windows profily>> nasazení AutopilotCreate HoloLens. Create profile dropdown includes a HoloLens item.

  2. Zadejte název a popis profilu a pak vyberte Další.
    Měl by se zobrazit seznam, který obsahuje HoloLens. Pokud tato možnost není k dispozici, kontaktujte nás pomocí některé z možností Zpětné vazby .

    Add a profile name and description.

  3. Na stránce Předem připravené prostředí (OOBE) je většina nastavení předem nakonfigurovaná tak, aby pro toto vyhodnocení zjednodušila OOBE. Volitelně můžete nakonfigurovat následující nastavení:

    • Jazyk (oblast):: Vyberte jazyk pro OOBE. Doporučujeme vybrat jazyk ze seznamu podporovaných jazyků pro HoloLens 2.
    • Automatická konfigurace klávesnice: Pokud chcete zajistit, aby klávesnice odpovídala vybranému jazyku, vyberte Ano.
    • Použít šablonu názvu zařízení: Pokud chcete automaticky nastavit název zařízení během OOBE, vyberte Ano a do pole Zadejte název zadejte například předponu a %RAND:4%zástupný symbol pro čtyřmístné náhodné číslo.

      Poznámka

      Pokud používáte šablonu názvu zařízení, proces OOBE zařízení jednou restartuje po použití názvu zařízení a před tím, než se připojí k zařízení do Azure AD. Tento restart umožňuje, aby se nový název projevil.

    Configure OOBE settings.

  4. Po nakonfigurování nastavení vyberte Další.

  5. Na stránce Značky oboru volitelně přidejte značky oboru, které chcete použít pro tento profil. Další informace o značkách oboru najdete v tématu Použití řízení přístupu na základě role a značek oboru pro distribuované IT. Po dokončení vyberte Další.

  6. Na stránce Přiřazení vyberte Vybrané skupiny pro přiřazení.

  7. V části VYBRANÉ SKUPINY vyberte + Vybrat skupiny, které chcete zahrnout.

  8. V seznamu Vybrat skupiny, které chcete zahrnout, vyberte skupinu zařízení, kterou jste vytvořili pro zařízení HoloLens Autopilotu, a pak vyberte Další.

    Pokud chcete vyloučit všechny skupiny, vyberte Vybrat skupiny, které chcete vyloučit, a vyberte skupiny, které chcete vyloučit.

    Assigning a device group to the profile.

  9. Na stránce Zkontrolovat a vytvořit zkontrolujte nastavení a pak vyberte Vytvořit a vytvořte profil.

    Review + create.

7. Vytvořte konfiguraci stránky stavu registrace (ESP) a přiřaďte ji skupině zařízení.

Na stránce stavu registrace (ESP) se zobrazí stav kompletního procesu konfigurace zařízení, který se spustí, když se uživatel spravovaný pomocí MDM poprvé přihlásí k zařízení. Ujistěte se, že konfigurace ESP vypadá přibližně takto, a ověřte správnost přiřazení.

ESP configuration.

Další informace o ESP najdete na stránce Nastavení stavu registrace – Microsoft Intune | Microsoft Docs

8. Ověřte stav profilu zařízení HoloLens

  1. V centru pro správu Microsoft Endpoint Manager vyberte Zařízení>Windows>WindowsenrollmentDevices>.

  2. Ověřte, že jsou uvedená HoloLens zařízení a že je jejich stav profilu přiřazený.

    Poznámka

    Přiřazení profilu k zařízení může trvat několik minut.

    Device and profile assignments.

Windows Autopilot pro uživatelské prostředí HoloLens 2

Po dokončení výše uvedených pokynů si vaši HoloLens 2 uživatelé provedou následující prostředí a zřídí jejich HoloLens zařízení:

  1. Prostředí Autopilotu vyžaduje přístup k internetu. K zajištění přístupu k internetu použijte jednu z následujících možností:

    • Připojení zařízení do Wi-Fi sítě v OOBE a pak ho nechte automaticky zjišťovat prostředí Autopilot. To je jediný čas, kdy budete muset interagovat s OOBE, dokud autopilot nebude dokončen sám.

    • Připojení zařízení s ethernetem pomocí adaptérů USB-C až Ethernet pro kabelové připojení k internetu a nechte HoloLens 2 automatické prostředí Autopilotu.

    • Připojení zařízení s adaptéry USB-C k Wi-Fi pro bezdrátové připojení k internetu a nechat HoloLens 2 automatické prostředí Autopilotu.

      Důležité

      Zařízení, která se pokoušejí používat Wi-Fi sítě v OOBE pro Autopilot, musí být na Windows Holographic verze 20H2.

      U zařízení používajících ethernetové adaptéry je nutné zařízení připojit k síti před spuštěním rozhraní OOBE (Out-of-The-Box-Experience). Zařízení určuje, jestli se zřizuje jako zařízení Autopilot na první obrazovce OOBE. Pokud se zařízení nemůže připojit k síti nebo pokud se rozhodnete zařízení zřizovat jako zařízení Autopilot, nemůžete později změnit zřizování Autopilotu. Místo toho byste museli tento postup spustit, aby bylo možné zařízení zřídit jako zařízení Autopilot.

  2. Zařízení by mělo automaticky spustit OOBE. Nepracujte s OOBE.

    Důležité

    Nepracujte s OOBE nebo stiskněte tlačítko napájení, aby se systém přenesl do pohotovostního režimu / vypnutí, zatímco autopilot probíhá. To může způsobit, že se tok Autopilotu nedokonče.

    Nechte HoloLens 2 rozpoznat síťové připojení a povolit automatické dokončení OOBE. Zařízení se může restartovat během OOBE. Obrazovky OOBE by měly vypadat přibližně takto.

    OOBE step 1.OOBE step 2.OOBE step 3.

  3. Na konci OOBE se můžete k zařízení přihlásit pomocí uživatelského jména a hesla.

    Other user

Uzamčení tenanta CSP a Autopilot

HoloLens 2 zařízení podporují CSP TenantLockdown od Windows Holographic verze 20H2. Tento poskytovatel CSP udržuje zařízení v tenantovi organizace tím, že je zamknutím tohoto tenanta i prostřednictvím resetování zařízení nebo reflash.

TenantLockdown CSP umožňuje, aby HoloLens 2 bylo vázáno pouze na registraci MDM pomocí Autopilotu. Jakmile je uzel RequireNetworkInOOBE klienta TenantLockdown nastaven na hodnotu true nebo false (původně nastavená) na HoloLens 2, zůstane tato hodnota na zařízení bez ohledu na lomítko, aktualizace operačního systému atd.

Jakmile je uzel RequireNetworkInOOBE klienta TenantLockdown nastaven na hodnotu true na HoloLens 2, po připojení k síti počká na neomezenou dobu, než se profil Autopilotu úspěšně stáhne a použije.

Jakmile je uzel RequireNetworkInOOBE klienta TenantLockdown nastaven na hodnotu true v HoloLens 2, v operačním prostředí jsou zakázány následující operace:

  • Vytvoření místního uživatele pomocí zřizování modulu runtime
  • Provádění operace připojení ke službě Azure AD prostřednictvím zřizování za běhu
  • Výběr toho, kdo vlastní zařízení v prostředí OOBE

Jak to nastavit pomocí Intune?

  1. Vytvořte vlastní konfigurační profil zařízení OMA URI a zadejte hodnotu true pro uzel RequireNetworkInOOBE, jak je znázorněno níže. Hodnota OMA-URI by měla být ./Vendor/MSFT/TenantLockdown/RequireNetworkInOOBE

    Setting tennant lockdown via OMA-URI.

  2. Vytvořte skupinu a přiřaďte konfigurační profil zařízení této skupině zařízení.

  3. Nastavte HoloLens 2 člena skupiny vytvořené v předchozím kroku a aktivujte synchronizaci.

Ověřte, že se na portálu Intune úspěšně použila konfigurace zařízení. Jakmile se tato konfigurace zařízení úspěšně použije na zařízení HoloLens 2, efekty TenantLockdownu budou aktivní.

Jak zrušit nastavení RequireNetworkInOOBE tenantlockdownu na HoloLens 2 pomocí Intune?

  1. Odeberte HoloLens 2 ze skupiny zařízení, ke které byla dříve přiřazena konfigurace zařízení vytvořená výše.

  2. Vytvořte vlastní konfigurační profil zařízení založený na identifikátoru OMA URI a zadejte hodnotu false pro RequireNetworkInOOBE, jak je znázorněno níže. Hodnota OMA-URI by měla být ./Vendor/MSFT/TenantLockdown/RequireNetworkInOOBE

    Screenshot of setting RequireNetworkInOOBE to false via OMA URI in Intune.

  3. Vytvořte skupinu a přiřaďte konfigurační profil zařízení této skupině zařízení.

  4. Nastavte HoloLens 2 člena skupiny vytvořené v předchozím kroku a aktivujte synchronizaci.

Ověřte, že se na portálu Intune úspěšně použila konfigurace zařízení. Jakmile se tato konfigurace zařízení úspěšně použije na zařízení HoloLens 2, účinky TenantLockdownu budou neaktivní.

Co se stane během OOBE, pokud je profil Autopilot nepřiřazený na HoloLens po nastavení tenantLockdown na hodnotu true?

OOBE bude čekat po neomezenou dobu, než se profil Autopilot stáhne a zobrazí se následující dialogové okno. Aby bylo možné odebrat účinky TenantLockdownu, musí být zařízení zaregistrované ve svém původním tenantovi nejprve pomocí Autopilotu a RequireNetworkInOOBE musí být před odebráním omezení zavedených CSP tenantaLockdownem zrušena.

In-device view for when policy is enforced on device.

Řešení potíží

Problém – Registrace MDM selže s chybou 0x80180014 kód chyby během Autopilotu.

Příznaky

Toto je chyba zobrazená během procesu Autopilotu na zařízení. Tento problém se zobrazí jenom v případě, že zařízení HoloLens provedlo následující:

  1. Už prošli Autopilot alespoň jednou.
  2. Právě se resetuje a znovu používá pro Autopilot.

Prostředí autopilotu selže s konkrétní chybou.

HoloLens Autopilot failure error code

Postup při řešení potíží

  1. Při řešení potíží s importem a registrací zařízení Autopilot odeberte zařízení z Intune. (Správce Intune bude muset tuto úlohu provést.
  2. Po dokončení kroku 1 restartujte zařízení a přihlaste se.
  3. Přejděte na Nastavení ->Update & Security ->Reset recovery & a vyberte Začínáme.
    1. Pokud dojde k problémům s kroky 2 & 3, podívejte se na alternativy k resetování zařízení v HoloLens resetování nebo reflash.

AutoPilot by se pak měl úspěšně zaregistrovat.

Problém – prostředí Autopilotu se nespusilo, i když je profil Autopilotu přiřazený v Intune.

Příznaky

Ve výchozím nastavení HoloLens 2 čeká 15 sekund, než autopilot zjistí po zjištění internetu. Pokud se během 15 sekund nezjistí žádný profil Autopilotu, znamená to, že Autopilot nebyl správně zjištěn a zobrazí se stránka EULA.

Postup při řešení potíží

  1. Nejprve ověřte, že se profil Autopilotu zobrazuje jako přiřazený na portálu MDM, např. Intune.
  2. Restartujte zařízení a zkuste to znovu. Další informace najdete v tématu Známé problémy a omezení.

Užitečné zdroje informací

Následující články mohou být užitečným prostředkem, který vám umožní získat další informace a řešit potíže s Autopilotem, ale tyto články jsou založené na Windows 10 Desktopu a ne všechny informace se můžou vztahovat na HoloLens:

Zpětná vazba a podpora pro Autopilot

Pokud chcete poskytnout zpětnou vazbu nebo nahlásit problémy, použijte jednu z následujících metod:

  • Pokud potřebujete podporu k registraci zařízení, obraťte se na prodejce nebo distributora.
  • Obecné dotazy k podpoře týkající se Windows Autopilotu nebo problémů, jako jsou přiřazení profilů, vytváření skupin nebo ovládací prvky portálu MEM, kontaktujte podporu Microsoft Endpoint Manager.
  • Pokud je vaše zařízení zaregistrované ve službě Autopilot a profil je přiřazený na portálu MEM, obraťte se na podporu HoloLens (viz karta Podpora). Otevřete lístek podpory a pokud je to možné, zahrňte snímky obrazovek a protokoly tím, že během počátečního prostředí (OOBE) zachytíte offline diagnostické protokoly .
  • Pokud chcete nahlásit problém ze zařízení, použijte ve svém HoloLens aplikaci Centrum Feedback. V Centru Feedback vyberte kategorii EnterpriseManagementDevice>.
  • Pokud chcete poskytnout obecnou zpětnou vazbu k Autopilotu pro HoloLens, můžete tento průzkum odeslat.

Odstranění zařízení Autopilot

Možná už nechcete používat zařízení pro Autopilot nebo zaregistrovat zařízení do jiného tenanta. Pokud to chcete udělat, přečtěte si , jak odstranit zařízení Autopilot.

Exchange zkušenosti s HoloLens zařízeními, které potřebují opravu nebo výměnu

Microsoft automaticky zkontroluje každou HoloLens pro registraci Autopilotu a zruší registraci zařízení z tenanta zákazníka. Společnost Microsoft zajistí, aby náhradní zařízení bylo zaregistrované do Windows Autopilot po odeslání náhradního zařízení zpět zákazníkovi. Tato služba je dostupná na všech objednávkách služeb výměny zařízení přímo s Microsoftem.

Poznámka

Když zákazníci k vrácení zařízení používají partnera, je partner zodpovědný za správu procesu výměny, včetně zrušení registrace a registrace zařízení do Windows Autopilotu.