Získání nápovědy a podpory v aplikaci Portál společnosti pro Windows

  • Článek

Pokud chcete řešit problémy s aplikací a přístupem, přejděte do nápovědy & podpory v aplikaci Portál společnosti Intune pro Windows. Můžeš:

  • Žádost o pomoc a odeslání protokolů
  • Hlášení problémů s aplikací
  • Zobrazení podrobností o kontaktech helpdesku
  • Vyhledání odpovědí na nejčastější dotazy

Pokud vám problém brání v přístupu k možnostem nápovědy a podpory v aplikaci Portál společnosti, můžete získat přístup k možnostem podpory na Portál společnosti webu.

Žádost o pomoc a odeslání protokolů

Email vaší organizaci o všech problémech, které narazíte v Portál společnosti. Vyberte Nahrát protokoly & kontaktujte podporu a otevřete šablonu e-mailu v preferované poštovní aplikaci. V textu e-mailu popište problém. Další informace najdete v tématu Odeslání protokolů firemní podpoře z aplikace Portál společnosti pro Windows.

Hlášení problémů s aplikacemi do Microsoftu

Vyberte Nahlásit problém společnosti Microsoft. Na stránce Váš názor pro Microsoft zvolte některou z následujících možností:

  • Nahlášení problému nebo chyby, které se zobrazí v aplikaci
  • Odeslání návrhu nebo nápadu pro aplikaci
  • Zanechat recenzi pro aplikaci v Microsoft Storu

Zobrazení podrobností o kontaktech helpdesku

K rychlému řešení potíží s pracovním nebo školním přístupem využijte podrobnosti helpdesku vaší organizace, jako je telefonní číslo, e-maily a web.

Vyhledání odpovědí na nejčastější dotazy

V části Nejčastější dotazy najdete odpovědi na nejčastější dotazy, které se lidé ptají při registraci svých zařízení. Výběrem otázky přejdete na příslušný článek nápovědy na Microsoft Learn.

Dokumentace pro IT specialisty a správce

Nápovědu a dokumentaci podpory pro IT specialisty a správce Intune najdete tady: