Časté otázky k Desktop AnalyticsDesktop Analytics FAQ

PožadavkyPrerequisites

Můžu na zařízeních spravovaných přes Intune použít cloudové analýzy?Can I use cloud-enabled analytics with Intune-managed devices?

Ne dnes, ale podívejte se na oznámení od Microsoft Ignite 2019 na stránce Správa zařízení řízené přehledy.Not today, but see the announcement from Microsoft Ignite 2019 on insights-driven device management. Toto plánované řešení je následníkem Stav zařízení a Upgrade Readiness.This planned solution is a successor to Device Health and Upgrade Readiness.

Velká většina zákazníků, kteří můžou využít pracovní postup Desktop Analytics, používá Configuration Manager k nasazení systému Windows.The vast majority of customers that can benefit from the Desktop Analytics workflow use Configuration Manager to deploy Windows. Víme, že zákazníci Intune rádiují další poznatky z analytických dat a pracujeme na způsobech, jak s nimi sdílet přehledy.We know Intune customers love the additional insights from analytics data, and we're working on ways to share insights with them as well.

Je víc než 72 hodin a portál stále zpracovává data, co dál?It's been over 72 hours and the portal is still processing data, what next?

Při nastavování Desktop Analytics se v sestavách Configuration Manager a portálu pro Desktop Analytics nemusí okamžitě zobrazovat úplná data.When you first set up Desktop Analytics, the reports in Configuration Manager and the Desktop Analytics portal may not show complete data right away. Zpracování dat službou může trvat 2-3 dní.It can take 2-3 days for the service to process the data. Pokud je více než 72 hodin a portál stále zpracovává data, postupujte podle následujících kroků:If it's been over 72 hours, and the portal is still processing data, follow these steps:

  • Pokud chcete ověřit, že jsou aktivní zařízení správně nakonfigurovaná, použijte řídicí panel stavu připojení.To confirm that active devices are properly configured, use the Connection Health dashboard. Tento řídicí panel se v reálném čase neaktualizuje.This dashboard doesn't update in real time.

  • Zajistěte, aby zařízení odesílala diagnostická data do služby Desktop Analytics.Make sure devices are sending diagnostic data to the Desktop Analytics service. Další informace najdete v tématu Povolení sdílení dat.For more information, see Enable data sharing.

  • Zřizování aplikací Azure AD ve službě Azure AD.Provision Azure AD applications on your Azure AD.

  • Podívejte se na zařízení, která máte v posledních sedmi dnech přidružená k vaší organizaci.Check devices that you've associated with your organization in the last seven days. Na portálu Desktop Analyticsotevřete podokno připojené služby .In the Desktop Analytics portal, go to the Connected services pane. Vyberte možnost Registrovat zařízenía Zobrazit poslední data.Select Enroll devices, and View recent data

    Důležité

    Možnost Analytics pro stolní počítače, která zobrazuje poslední data , je zastaralá.The Desktop Analytics option to View recent data is deprecated. Tato akce bude odebrána v budoucí verzi služby Desktop Analytics.This action will be removed in a future release of the Desktop Analytics service. Další informace najdete v tématu zastaralé funkce.For more information, see Deprecated features.

Pokud jsou zařízení správně nakonfigurovaná a stále nevidíte data v pracovním prostoru, obraťte se na podporu Microsoftu.If devices are properly configured, and you're still not seeing data in your workspace, contact Microsoft support.

Připojení správce konfiguracíConnect Configuration Manager

Můžu změnit cíl nebo další kolekce?Can I change the target or additional collections?

Ano, použijte následující postup:Yes, use the following process:

  • V konzole Configuration Manager otevřete pracovní prostor Správa , rozbalte položku Cloud Servicesa vyberte uzel služby Azure .In the Configuration Manager console, go to the Administration workspace, expand Cloud Services, and select the Azure Services node. Otevřete vlastnosti položky přidružené k vaší službě Desktop Analytics.Open the properties for the entry associated with your Desktop Analytics service.

  • Na kartě připojení pro Desktop Analytics změňte cílovou kolekci nebo spravujte další kolekce.On the Desktop Analytics Connection tab, change the Target Collection or manage the additional collections.

Poznámka

Do seznamu dalších kolekcí nezahrnujte více než 20 kolekcí.Don't include more than 20 collections to the list of additional collections. Buďte opatrní na celkovém počtu zařízení v každé kolekci.Be cautious about the total number of devices in each collection. Vždy zahrňte globální pilotní zahrnutí a vyloučení kolekcí.Always include your Global pilot include and exclude collections.

Důležité

Configuration Manager používá zásadu nastavení ke konfiguraci zařízení v cílové kolekci.Configuration Manager uses a settings policy to configure devices in the target collection. Tato zásada zahrnuje nastavení diagnostických dat, která umožňují zařízením odesílat data společnosti Microsoft.This policy includes the diagnostic data settings to enable devices to send data to Microsoft. Změna cílové kolekce nevrátí zpět zásady nastavení na zařízeních, která už nejsou v cílové kolekci.Changing the target collection doesn't undo the settings policy on devices no longer in the target collection. Pokud nechcete, aby zařízení pokračovala v odesílání diagnostických dat, překonfigurujte zařízení.If you don't want your devices to continue sending diagnostic data, reconfigure the devices.

Upgrade WindowsWindows upgrade

Můžu upgradovat Windows a změnit architekturu?Can I upgrade Windows and change architecture?

Desktop Analytics je navržený tak, aby nejlépe podporoval místní upgrady.Desktop Analytics is designed to best support in-place upgrades. Místní upgrady nepodporují migrace z 32-bitů na 64 bitovou architekturu.In-place upgrades don't support migrations from 32-bit to 64-bit architecture. Pokud potřebujete migrovat počítače v tomto scénáři, použijte scénář aktualizace.If you need to migrate computers in this scenario, use the refresh scenario. Přehledy Desktop Analytics jsou v tomto scénáři stále cenné, ale můžete ignorovat doprovodné materiály týkající se upgradu.Desktop Analytics insights are still valuable in this scenario, but you can ignore upgrade-specific guidance.

Další informace najdete v tématu Aktualizace existujícího počítače s novou verzí Windows.For more information, see Refresh an existing computer with a new version of Windows.

Můžu při upgradu systému Windows změnit stav systému BIOS na rozhraní UEFI?Can I change from BIOS to UEFI when upgrading Windows?

Yes.Yes. Další informace najdete v tématu převedení ze systému BIOS na rozhraní UEFI během místního upgradu.For more information, see Convert from BIOS to UEFI during an in-place upgrade.

Můžu použít desktopovou analýzu s Windows 10 LTSC?Can I use Desktop Analytics with Windows 10 LTSC?

Desktop Analytics nepodporuje zařízení LTSC (Long-Term Servicing Channel) Windows 10.Desktop Analytics doesn't support Windows 10 Long-Term Servicing Channel (LTSC) devices. Další informace najdete v tématu Přehled služby Windows as.For more information, see Windows as a service overview.

Můžu zkrátit dobu potřebnou k aktualizaci dat na portálu Desktop Analytics?Can I reduce the amount of time it takes for data to refresh in my Desktop Analytics portal?

Na portálu pro Desktop Analytics existují dva typy dat: data správců a diagnostická data.There are two types of data in the Desktop Analytics portal: Administrator data and diagnostic data. Pokud chcete aktualizovat data správce na vyžádání, otevřete informační rámeček měna dat a vyberte použít změny.To refresh administrator data on-demand, open the data currency flyout and select Apply changes. Tato akce okamžitě aktivuje jednorázovou aktualizaci všech nedokončených změn správců ve vašich pracovních prostorech.This action immediately triggers a one-time refresh of any pending administrator changes in your workspaces. Změny se šíří a jsou všeobecně dostupné během 15-60 minut.The changes propagate and are generally available within 15-60 minutes. Časování závisí na velikosti vašeho pracovního prostoru a rozsahu nedokončených změn.The timing depends on the size of your workspace and the scope of pending changes. Můžete požádat o aktualizaci dat na vyžádání až šestkrát během 24 hodin.You can request an on-demand data refresh up to six times within a 24-hour period.

Všechna data se aktualizují automaticky jednou denně, a to i v případě, že nepožadujete aktualizaci dat na vyžádání.All data is updated automatically once daily, even if you don't request an on-demand data refresh. Neexistuje žádný způsob, jak aktivovat aktualizace diagnostických dat na vyžádání.There's no way to trigger an on-demand refresh of diagnostic data. Další informace o různých typech dat v Desktop Analytics najdete v tématu latence dat.For more information about the different types of data in Desktop Analytics, see Data latency.

Ochrana osobních údajůPrivacy

Dá se analýza na ploše použít bez přímého připojení klienta ke službě Microsoft Správa dat Service?Can Desktop Analytics be used without a direct client connection to the Microsoft Data Management Service?

Ne, celá služba využívá diagnostická data Windows, což vyžaduje, aby zařízení měla toto přímé připojení.No, the entire service is powered by Windows diagnostic data, which requires that devices have this direct connectivity.

Můžu zvolit umístění datového centra?Can I choose the data center location?

Pro Azure Log Analytics: Ano, při nastavování Desktop Analytics a vytvoření pracovního prostoru Log Analytics.For Azure Log Analytics: Yes, when you set up Desktop Analytics and create the Log Analytics workspace.

Pro Azure Storage Správa dat služby a analýzy společnosti Microsoft: Ne, tyto dvě služby jsou hostovány v USA.For the Microsoft Data Management Service and Analytics Azure Storage: No, these two services are hosted in the United States.

Kde jsou uložená data organizace?Where is my organization's data stored?

Diagnostická data Windows z vašich počítačů se šifrují, odesílají a zpracovávají v zabezpečených datových centrech spravovaných Microsoftem, která se nacházejí v USA.Windows diagnostic data from your computers is encrypted, sent to, and processed at Microsoft-managed secure data centers located in the United States. Microsoft poskytuje analýzu dat souvisejících s desktopovou analýzou prostřednictvím řešení Desktop Analytics v Azure Portal.Microsoft provides the analysis of the Desktop Analytics-related data to you through the Desktop Analytics solution in the Azure portal. Plocha Analytics je podporovaná ve většině oblastí, kde je Log Analytics k dispozici.Desktop Analytics is supported in most regions where Log Analytics is available. Pokud vyberete mezinárodní oblast Azure, vaše diagnostická data se pořád posílají a zpracovávají v zabezpečených datových centrech Microsoftu v USA.If you select an international Azure region, your diagnostic data is still sent to and processed in Microsoft's secure data centers in the United States.

Stávající zákazníci Windows AnalyticsExisting Windows Analytics customers

Důležité

Služba Windows Analytics se vyřadí od 31. ledna 2020.The Windows Analytics service is retired as of January 31, 2020.

Další informace najdete v článku KB 4521815: vyřazení služby Windows Analytics na 31. ledna 2020.For more information, see KB 4521815: Windows Analytics retirement on January 31, 2020.

Můžu použít Update Compliance společně s desktopovou analýzou?Can I use Update Compliance together with Desktop Analytics?

Yes.Yes. Pokud v Azure Portal dnes používáte Update Compliance , můžete to provést i po uplynutí ledna 2020.If you use Update Compliance in the Azure portal today, you can continue to do so now and beyond January 2020.

Další informace najdete v článku KB 4521815: vyřazení služby Windows Analytics na 31. ledna 2020.For more information, see KB 4521815: Windows Analytics retirement on January 31, 2020.

Existují nějaké funkce Windows Analytics, které nejsou k dispozici v Desktop Analytics?Are there any Windows Analytics features that aren't available in Desktop Analytics?

Ano, následující funkce Windows Analytics byly buď vyřazené, nebo ještě nejsou k dispozici v Desktop Analytics:Yes, the following Windows Analytics features were either retired or aren't yet available in Desktop Analytics:

ObecnéGeneral

  • Podpora scénářů, které nevyžadují Configuration Manager.Support for scenarios that don't require Configuration Manager. Například podpora služby Intune.For example, Intune support.
  • Požadavek na licencování jakékoli platné licence Windows vs E3, E5Licensing prerequisite of any valid Windows license versus E3, E5
  • Podpora více pracovních prostorů na tenanta Azure ADSupport for multiple workspaces per Azure AD tenant
  • Možnost spouštět vlastní dotazy a exportovat nezpracovaná data řešeníAbility to run custom queries and export raw solution data
  • Dokumentace k datovému modelu pro vlastní sestavyData model documentation for custom reports

Upgrade ReadinessUpgrade Readiness

Update ComplianceUpdate Compliance

  • Podpora web Windows Update pro firmySupport for Windows Update for Business
  • Přehledy pro optimalizaci doručeníDelivery Optimization insights
  • Podpora kanálu pro dlouhodobé obsluhy Windows 10 (LTSC)Support for Windows 10 long-term servicing channel (LTSC)
  • Sestavy Windows InsiderWindows Insider reports
  • Stav programu Windows DefenderWindows Defender status

Poznámka

Všechny existující funkce Update Compliance, včetně těch, které nejsou k dispozici v Desktop Analytics, zůstávají k dispozici v řešení Update Compliance v Azure Portal.All existing Update Compliance features, including those not available in Desktop Analytics, remain available in the Update Compliance solution in the Azure portal.

Stav zařízeníDevice Health

  • Stav ovladačeDriver health
  • Stav aplikace (mimo plán nasazení)App health (outside of a deployment plan)
  • Často chybná zařízení nebo chyby způsobené ovladačemFrequently crashing devices or driver-induced crashes
  • Přihlašovací stav pro WindowsWindows sign-in health
  • Windows Information ProtectionWindows Information Protection
  • Podpora pro Windows ServerSupport for Windows Server

JinéOther

Můžu použít desktopovou analýzu pro upgrady sady Office 365 ProPlus?Can I use Desktop Analytics for my Office 365 ProPlus upgrades?

Ne, analýza stolních počítačů se zaměřuje na Windows.No, Desktop Analytics is focused on Windows. Vývoj desktopových analýz od Microsoftu v těsné spolupráci s mnoha zákazníky.Microsoft developed Desktop Analytics in close collaboration with many customers. Názory na zákazníky jsou informace o tom, jak Analytics Desktop vylepšuje schopnost spolehlivě spravovat nasazení Windows.Customer feedback is about how Desktop Analytics improves their ability to confidently manage Windows deployments. Také nám řekněte, že chtějí lépe integrovat připravenost sady office 365 ProPlus s nástroji pro správu office v Configuration Manager a Intune.They also tell us they want Office 365 ProPlus readiness more closely integrated with Office management tools in Configuration Manager and Intune. Společnost Microsoft bude v těchto oblastech nadále investovat a přitom se zaměřuje na scénáře ve Windows v oblasti Desktop Analytics.Microsoft continues to invest in those areas, while focusing on Windows scenarios in Desktop Analytics.

Jak můžu sdělit svůj názor na Desktop Analytics?How can I provide feedback about Desktop Analytics?

Pokud chcete sdílet svůj názor na Desktop Analytics, vyberte ikonu odeslat smajlíka v horní části portálu.To share your feedback about Desktop Analytics, select the Send a Smile icon at the top of the portal. Přidejte snímek obrazovky s vaším odesláním a pomozte Microsoftu lépe pochopit vaše názory.Include a screenshot with your submission to help Microsoft better understand your feedback. Můžete také odesílat návrhy produktů a hlasovat o dalších nápadech na UserVoice.You can also submit product suggestions and upvote other ideas on UserVoice.

Poznámka

Soukromé informace nikdy nesdílejte prostřednictvím Poslat smajlíka nebo UserVoice.Never share private information via Send a Smile or UserVoice. Tyto soukromé informace zahrnují ID tenanta nebo komerční ID. Microsoft neposkytuje podporu prostřednictvím kanálu odeslat smajlíka nebo UserVoice.Such private information includes your Tenant Id or Commercial Id. Microsoft doesn't provide support via the Send a Smile or UserVoice channels. Pokud chcete získat nápovědu k pracovnímu prostoru Desktop Analytics, vyberte v navigační nabídce odkaz Nápověda a podpora a otevřete lístek podpory.To get help with your Desktop Analytics workspace, select the Help and Support link in the navigation menu to open a support ticket.