Oznámení o nedoručení "550 5.4.1 Relay Access Denied" při odesílání pošty z místní organizace Exchange prostřednictvím Exchange Online Protection v Office 365 Dedicated/ITAR

Poznámka

Office 365 ProPlus se přejmenuje na Microsoft 365 Apps for enterprise. Pro další informace o této změně si přečtěte tento blog.

Původní číslo KB:   2827473

Příznaky

Předpokládejme, že se pokusíte vytvořit tok pošty z místní organizace Microsoft Exchange prostřednictvím Microsoft Exchange Online Protection (EOP). Když se ale pokusíte poslat e-mailovou zprávu z místní poštovní schránky Exchange externímu příjemci, zpráva se neposílána. Kromě toho se zobrazí následující zpráva o nedoručení (NDR):

#550 5.4.1 Přístup k přenosu byl odepřen ##

Příčina

K tomuto problému dochází z jednoho z následujících důvodů:

  • Případ 1: Místní konektor Exchange, který je určený k odesílání pošty do internetu, není správně nastavený tak, aby doručil e-mail do EOP.
  • Případ 2: Příchozí spojnice EOP nebyla vytvořena nebo je nesprávně nastavená nebo zakázaná.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod, která je vhodná pro vaši situaci.

Případ 1

Zkontrolujte, jestli je adresa doručení správně nastavená pro místní konektor pro odesílání. Pokud to chcete udělat, ověřte následující podmínky v části Vyberte způsob odeslání pošty pomocí tohoto konektoru na kartě Síť v dialogovém okně Vlastnosti konektoru internetu:

  • Je vybraná možnost Směrovat poštu prostřednictvím následujícího inteligentního hostitele.
  • Adresa inteligentního hostitele je zadaná na adresu MX EOP domény. Adresu MX EOP najdete v nastavení DNS domény.

Správná adresa inteligentního hostitele pro contoso.com je třeba contoso-com.mail.protection.com.Příklad místního konektoru Exchange pro doménu přidruženou k EOP contoso.com, viz následující snímek obrazovky:

Snímek obrazovky s dialogem Vlastnosti konektoru sítě Internet s příkladem místního konektoru Exchange pro doménu přidruženou k E O contoso.com.

Případ 2

Ověřte, že je vytvořen příchozí spojnice, která je přidružená k vaší místní doméně, nebo jestli je správně nastavená a povolená.

Pokud chcete vytvořit příchozí spojnici, postupujte takto:

  1. Přihlaste se do centra Exchange správce jako správce.
  2. V centru Exchange správy klikněte na Tok pošty. Pokud tok pošty nevidíte, klikněte na Exchange Online Protection v nabídce Správce v Microsoft Office 365.
  3. Klikněte na spojnici a potom kliknutím na znaménko plus (+) vytvořte novou příchozí spojnici.
  4. Po zobrazení nového okna příchozí spojnice postupujte takto:
    1. Vyplňte požadovaná pole.
    2. Nastavte typ konektoru na místní.
    3. Nastavte zabezpečení připojení na Vynutit TLS.
    4. Zadejte název předmětu certifikátu, který se používá v místním nasazení.
  5. V části Obor klikněte na znaménko plus (+).
  6. Po zobrazení dialogového okna Přidat doménu &#160 přidejte místní doménu a klikněte na OK.
  7. V části IP adresy přidejte IP adresy poštovních serverů kliknutím na znaménko plus (+) a potom klikněte na OK.
  8. Uložte příchozí spojnici. Příchozí spojnice se zobrazí v seznamu spojnic a když ji vyberete, zobrazí se její vlastnosti.

Další informace

K tomuto problému může docházet, když máte doménu, která byla dříve přidružená ke službě Microsoft Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) a spojnice Odeslat domény odkazuje na koncový bod fope. Například konektor Odeslat v doméně odkazuje na contoso.com.mail.eo.outlook.co.