Při přihlašování federovaného uživatele k Office 365, Azure nebo Intune se bohužel vyskytly problémy s přihlášením a chybami "8004789A"

Poznámka

Office 365 ProPlus se přejmenuje na Microsoft 365 Apps for enterprise. Pro další informace o této změně si přečtěte tento blog.

Problém

Zvažte následující scénář. Proaktualizujete vztah důvěryhodnosti předávající strany pomocí služby Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) ve službě AD FS (Active Directory Federation Services) 2,0 pomocí postupů popsaných v jednom z následujících zdrojů:

Po provedení tohoto úkolu se ale ověření pro federované uživatele nezdaří, když se pokusí přihlásit ke cloudové službě Microsoftu, jako je Office 365, Azure nebo Microsoft Intune, na přihlašovací webové stránce, jejíž adresa URL začíná https://login.microsoftonline.com/login . Když uživatel na webové stránce klikne na přihlásit <DomainName> se, obdrží uživateli následující chybovou zprávu:

Sorry, but we're having trouble signing you in

Please try again in a few minutes. If this doesn't work, you might want to contact your admin and report the following error:

8004789A

Řešení

Tento problém vyřešíte instalací kumulativní aktualizace 1 pro AD FS 2,0 ve všech uzlech farmy služby AD FS 2,0 Federation Service. Další informace o tom, jak stáhnout a nainstalovat kumulativní aktualizaci 1 pro AD FS 2,0, najdete v tématu Popis kumulativní aktualizace 1 pro službu AD FS (Active Directory Federation Services) 2,0.

Poznámka

Tato aktualizace vyžaduje restartování počítače.

Další informace

Pokud chcete použít více domén nejvyšší úrovně nebo zásad klientského přístupu, musíte nainstalovat kumulativní aktualizaci 1 pro službu AD FS (Active Directory Federation Services) 2,0.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na stránku Komunita Microsoft nebo Azure Active Directory Forums.