Jak spustit (SaRA) Fiddler Trace

Poznámka

Office 365 ProPlus se přejmenuje na Microsoft 365 Apps for enterprise. Pro další informace o této změně si přečtěte tento blog.

Souhrn

Fiddler je proxy server pro ladění webu jiného výrobce (než Microsoft), který zaznamenává veškerý provoz HTTP(S) mezi počítačem uživatele a internetem. Zahrnuje výkonný podsystém skriptování založený na událostech (Fiddler Tracer) a může být rozšířen pomocí libovolného jazyka Microsoft .NET.

Další informace

Poznámka

Scénář Fiddler Trace SaRA spustit jenom s pomocí podpory Microsoftu.

Pokud chcete nainstalovat a spustit scénář Fiddler Trace v aplikaci Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA), postupujte takto:

  1. Přejděte na stránku SaRA s asistencí.

  2. Po zobrazení výzvy prohlížeče vyberte Spustit.

  3. V části Chcete nainstalovat tuto aplikaci? vyberte Nainstalovat.

    Vyberte, pokud chcete nainstalovat Microsoft Support and Recovery Assistant.

  4. Počkejte, až se stahování dokončí.

    Stav Support and Recovery Assistant microsoftu.

  5. Přečtěte si Smlouvu o poskytování služeb společnosti Microsoft a v dolní části okna vyberte Souhlasím.

    Vyberte, pokud chcete souhlasit se Smlouvou o poskytování služeb společnosti Microsoft.

  6. Do pole zadejte heslo, které vám poskytla podpora Microsoftu, a pak vyberte Další.

    Zadejte heslo do pole Microsoft Support and Recovery Assistant pro Office 365.

  7. V okně Upozornění zabezpečení vyberte Ano a pak vyberte Další.

    Okno upozornění zabezpečení, které nastane při zajištění splnění požadavků na systém.

  8. Výběrem možnosti Start zachyťte protokol.

    Poznámka

    Protokol může obsahovat osobní údaje. Před odesláním protokolů do Microsoftu si prohlédněte protokoly. Můžete se rozhodnout, jestli chcete protokoly odeslat nebo ne.

    Výběrem možnosti Start zaznamenáte diagnostický protokol vašeho problému.

  9. Reprodukovat problém, který máte, a pak se vraťte do Pomocníka pro obnovení a vyberte Zastavit. Pomocník pro obnovení zastaví nahrávání, vytvoří soubory protokolu a restartuje aplikace.

    Tento problém reprodukovat a vytvářet soubory protokolu.

  10. Pokud chcete zabezpečit zachycení sítě, zadejte heslo. Poznamenejte si heslo, abyste ho mohli poskytnout technikům podpory, pokud o to požádají. Po dokončení vyberte Další.

    Zadejte heslo, které zajistí zachycení sítě.

  11. Pokud jste spokojení s informacemi, které pomocník pro obnovení shromáždil, vyberte Další. Pokud chcete informace zahodit a tento postup opakujte, abyste shromažďovaní nových informací shromažďovali, vyberte Začít znovu.

    Shromažďování protokolování pomocí Pomocníka pro obnovení je dokončené.

  12. Na stránce Děkujeme za shromažďování diagnostických protokolů nahrajte soubory protokolu podle pokynů a pak vyberte Další.

    Postup pro nahrání souborů protokolu

    Poznámka

    • Výběrem odkazu "Web podpory microsoftu" se otevře pracovní prostor přenosu souborů.
    • Když vyberete odkaz "tady", otevře se složka, ve které jsou zaznamenané soubory protokolu.
    • Soubory protokolu v Windows jsou k dispozici jako %localappdata%\Temp \<náhodné znaky > \Fiddler_*.saz.
  13. Na webu Microsoft Support Secure File Exchange vyberte Přidat soubory a nahrajte soubory protokolu.

    Přidejte soubory protokolu na stránku přenosu souborů.