Problémy s distribuční skupinou

Poznámka

Office 365 ProPlus se přejmenuje na Microsoft 365 Apps for enterprise. Pro další informace o této změně si přečtěte tento blog.

Toto téma popisuje, jak vyřešit problémy distribuční skupiny (označované taky jako distribuční seznam), na které můžete při používání Office 365.

Poznámka

Pokud chcete najít a upravit existující skupiny, přejděte v levém podokně na Skupiny skupin, vyberte skupinu, kterou chcete zkontrolovat nebo upravit, a > pak vyberte Spravovat.

E-maily, které nejsou doručovány do distribuční skupiny

Tady může být několik problémů:

  • Obvykle trvá přibližně 60 minut, než se distribuční skupiny plně vytvoří a připraví ke správě. Ujistěte se, že jste počkali na odpovídající dobu, a zkuste e-mail poslat znovu.

  • Někdy lidé místo distribuční skupiny Office 365 skupinu. Podívejte se na distribuční skupinu v Centru pro správu a ujistěte se, že jste vytvořili distribuční skupinu.

Externím členům se nezíská e-maily odeslané distribuční skupině.

Tady může být několik problémů:

  • Ujistěte se, že jste lidem mimo vaši organizaci umožnili posílat e-maily distribuční skupině. Oba přepínače v dolní části podokna Upravit podrobnosti by měly být nastavené na Hodnotu Zapnout.

    Povolte externím členům odesílání do skupiny.

  • Externí členové nedoručí e-mailové zprávy odeslané skupině, které jsou členy, a odesílatelé nedoručí zprávu o nedoručení e-mailu. Přečtěte si téma Externí členové neobdrží e-mail... a přečtěte si, jak tento problém vyřešit.

Jsem správce a v Centru pro správu nemůžu upravit distribuční skupinu.

Ujistěte se, že máte Office 365 licenci. Abyste mohli upravovat distribuční Office 365 v Centru pro správu, potřebujete licenci pro Office 365 pro firmy. Postup si přečtěte v části Přiřazení licencí Office 365 pro firmy.