Problémy s distribuční skupinou

Poznámka

Office 365 ProPlus se přejmenuje na Microsoft 365 Apps for enterprise. Pro další informace o této změně si přečtěte tento blog.

Toto téma popisuje, jak řešit problémy distribuční skupiny (označované také jako distribuční seznam), které můžete narazit při používání Office 365.

Poznámka

Chcete-li najít a upravit existující skupiny, přejděte do části > Skupiny v levém podokně, vyberte skupinu, kterou chcete zkontrolovat nebo upravit, a pak vyberte Spravovat.

E-maily, které nejsou doručovány do distribuční skupiny

Tam by mohlo být několik otázek zde:

  • Obvykle trvá asi 60 minut, než budou distribuční skupiny plně vytvořeny a připraveny ke správě. Ujistěte se, že jste čekali na odpovídající dobu a zkuste e-mail odeslat znovu.

  • Někdy lidé vytvoří skupinu Office 365 místo distribuční skupiny. Prohlédněte si distribuční skupinu v Centru pro správu a ujistěte se, že jste distribuční skupinu vytvořili.

Externí členové nedostávají e-maily odeslané do distribuční skupiny

Tam by mohlo být několik otázek zde:

  • Ujistěte se, že jste povolili lidem mimo vaši organizaci posílat e-maily do distribuční skupiny. Dvě přepíná v dolní části podokna upravit podrobnosti by měla být nastavena na Zapnuto.

    Povolení odesílání externích členů do skupiny

  • Externí členové nedostávají e-mailové zprávy, které jsou odesílány do skupiny, jejíž jsou členy, a odesílatelé neobdrží zprávu o nedoručení e-mailu. Přečtěte si externí členové nedostávají e-mail ... kroky, jak tento problém vyřešit.

Jsem správce a v Centru pro správu nemohu upravovat distribuční skupinu

Ujistěte se, že máte licenci Office 365. Před úpravami distribučních skupin v Centru pro správu potřebujete licenci Office 365 pro firmy. Přečtěte si článek Přiřazení licencí uživatelům v Office 365 pro firmy pro tento postup.