Chyba "něco se nepovedlo 30016-4" při pokusu o odinstalaci aplikací Microsoft 365 pro podnik

Poznámka

Office 365 ProPlus se přejmenuje na Microsoft 365 Apps for enterprise. Pro další informace o této změně si přečtěte tento blog.

Příznaky

Když se pokusíte odinstalovat aplikace Microsoft 365 pro podnik z počítače, zobrazí se následující chybová zpráva:

Něco se nepovedlo 30016-4

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud je jednotka% Temp% namapovaná na jinou jednotku než% ProgramFiles%.

Řešení

Tento problém můžete vyřešit tak, že z počítače úplně odeberete Office. Nejjednodušší způsob: postupujte podle pokynů v části odinstalace office 2013, office 2016 nebo office 365 z počítače.