Používání síťových zařízení nebo řešení jiných výrobců s Office 365

Poznámka

Office 365 ProPlus se přejmenuje na Microsoft 365 Apps for enterprise. Pro další informace o této změně si přečtěte tento blog.

Souhrn

Microsoft Office 365 je software jako služba, který poskytuje možnosti produktivity a spolupráce prostřednictvím distribuované sady aplikací a služeb hostovaných v cloudu.

Kvalita a výkon uživatelského prostředí Office 365 je přímo ovlivněna druhem síťových řešení, která mají uživatelé na cestě mezi uživatelem a Office 365. Síťová zařízení a služby jiných výrobců, které zajišťují pokročilé zpracování na úrovni protokolu a dat a optimalizaci sítě, mohou narušit připojení klientů Office 365 a ovlivnit dostupnost, výkon, interoperabilitu a možnost podpory Office 365 pro uživatele.

Tento článek popisuje doporučení microsoftu a pozici podpory pro uživatele Office 365, kteří plánují používat pokročilá síťová řešení, která spouštějí aktivní dešifrování, filtrování, kontrolní funkce a další akce na úrovni protokolu nebo obsahu v provozu uživatelů Office 365. Mezi tato řešení patří:

  • Akcelerace a optimalizace sítě WAN
  • Dopravní přesměrování a kontrolní zařízení
  • Proxy řešení
  • Zprostředkovatelé zabezpečení cloudového přístupu (CASB)
  • Zabezpečené webové brány (SWG)
  • Systémy ochrany před únikem dat (DLP)
  • Další síťové a cloudové služby

Ustanovení tohoto článku jsou zaměřena na cloudové aplikace a služby Office 365 a tato ustanovení se nevztahují na místní verze produktů společnosti Microsoft. Uživatelé Office 365 mohou vidět různé efekty, pokud tato ustanovení nejsou dodržována, v závislosti na druhu služby Office 365.

Další informace najdete v tomto článku blogu o Office 365

Další informace

Následující pokyny platí pro síťová zařízení a řešení, která fungují jako zprostředkovatelské služby, služby prostředníka nebo proxy služby, které zpracovávají uživatelský provoz Office 365:

  • Společnost Microsoft nevyžaduje a nedoporučuje používat řešení optimalizace sítě WAN jiných výrobců, zařízení pro přesměrování provozu nebo kontrolu provozu ani žádná jiná síťová řešení, která dešifrují, kontrolují nebo provádějí akce na úrovni protokolu nebo obsahu v provozu uživatelů Office 365. Společnost Microsoft neposkytuje podporu pro integraci těchto řešení se službou Office 365.
  • Přestože společnost Microsoft v současné době neblokuje uživatelům používání těchto řešení, nejsou tato zařízení společností Microsoft testována na kompatibilitu, interoperabilitu nebo výkon společně s Office 365. Společnost Microsoft nemůže komentovat aktuální nebo budoucí účinnost takových síťových řešení pro scénáře office 365 nebo zda tato síťová řešení budou i nadále funkční i po budoucích funkcích a změnách protokolu v office 365. Vzhledem k rozdílům v protokolech, funkcích a architekturách Office 365 by se funkce těchto síťových řešení v místních produktech microsoftu neměly používat jako směrný plán.
  • Uvedené síťové technologie v zásobníkech aplikačních protokolů Office 365 mohou ve službě Office 365 způsobit další problémy s interoperabilitou, dostupností a výkonem a mohou bránit uživateli optimalizovat připojení Office 365 a uživatelské prostředí podle doporučení Microsoftu.
  • Řešení jiných výrobců, která mohou zachytit a dešifrovat síťové požadavky, mohou mít funkce pro změnu, odstranění nebo blokování dešifrovaného obsahu. Použití těchto funkcí v provozu uživatelů Office 365 způsobí změny protokolů a datových proudů Office 365 (mimo standardní a zdokumentovaná rozhraní API). Proto toto chování není podporováno společností Microsoft a může porušovat podmínky služby.
  • Uživatelé by si měli být vědomi toho, že s výjimkou případů zdokumentovaných veřejných rozhraní API office 365 si společnost Microsoft vyhrazuje právo změnit jakékoli podrobnosti o protokolu aplikace, metodách ověřování, topologii a datových strukturách, aniž by o této změně informovala třetí strany.Společnost Microsoft nemůže převzít odpovědnost za jakékoli problémy, které mohou být způsobeny takovým řešením třetí strany z důvodu těchto změn.
  • Společnost Microsoft nebude zdržovat inovace, funkce a změny služeb v cloudu Office 365, aby umožnila síťovým řešením třetích stran, která provádějí dešifrování a konkrétní akce protokolu aplikace v provozu Office 365, provádět změny návrhu a konfigurace jejich řešení a řešit problémy, které jsou specifické pro použití zásobníků třetích stran. Všechna řešení jiných výrobců, která jsou pevně závislá na konkrétních zásobníkech aplikačních protokolů Office 365, mohou zaznamenat výpadky nebo snížený výkon.
  • Společnost Microsoft vyžaduje, aby uživatelé zveřejňovali informace o tom, že používají uvedená řešení k vytváření žádostí o podporu v Office 365.Aby microsoft mohl poskytovat podporu pro problémy týkající se Office 365, uživatelé budou muset dešifrování ovlivněného provozu Office 365 těmito řešeními a obejít nebo vypnout takové řešení pro provoz Office 365 pro řešení potíží, dokud nebude problém zcela vyřešen a uživatelské prostředí Office 365 již nebude ovlivněno.
  • Společnost Microsoft poskytuje podporu pro službu Office 365 a součásti, které jsou pod jeho přímou správou a provozní kontrolou. Síťová zařízení a síťové služby jiných výrobců jsou považovány za součást síťového prostředí uživatele. Uživatelé by měli spolupracovat se svým dodavatelem sítě nebo poskytovatelem řešení pro všechny potřeby podpory, které jsou přidruženy k jejich produktům.
  • Tyto zásady se vztahují na uvedená síťová řešení třetích stran, která jsou provozována v místním prostředí uživatele, jsou poskytována třetími stranami jako cloudové služby nebo vytvořená uživateli nebo poskytovateli sítě v datových centrech IaaS. To zahrnuje řešení, která jsou postavená v Microsoft Azure.

Mnoho funkcí a výsledků, pro které uživatelé používají pokročilá síťová a zabezpečovací řešení třetích stran, která dešifrují, inspekci a změny síťového provozu, jsou nativně dostupné prostřednictvím Office 365 a cloudové architektury Microsoftu, závazků služeb, funkcí orientovaných na zákazníka a zdokumentovaných integračních rozhraní API. Důrazně doporučujeme, aby uživatelé vyhodnotili nativní funkce poskytované společností Microsoft a odebrali nebo obešli duplicitní vrstvy síťového zpracování pro provoz Office 365.

Kromě těchto zásad jsou obecná doporučení pro optimalizaci připojení k Office 365 následující:

  • Pro nejlepší uživatelské prostředí Office 365 a optimální výkon důrazně doporučujeme, aby uživatelé poskytovali přímé a neomezující distribuované připojení pro provoz Office 365 z umístění uživatele nebo klienta do nejbližších míst přítomnosti nebo partnerských umístění globální sítě Microsoftu. Minimalizace síťové vzdálenosti (latence cesty k jízdě na trase (RTT) od uživatele k nejbližšímu partnerském bodu sítě Microsoft umožňuje uživatelům využívat vysoce distribuovanou infrastrukturu front-door služeb Office 365 a zajišťuje, aby připojení uživatelů Office 365 sloužila uživateli co nejrychleji a co nejblíže (často v umístění uživatele metra).Vytváření síťových řešení uživatelů ve vztahu k umístění klienta uživatele Office 365 namísto umístění uživatele může snížit výhody distribuovaných optimalizací předních dveří Office 365 a způsobit neoptimální nebo nízký výkon.

  • Nejlepší způsob, jak optimalizovat uživatelské prostředí a zabránit tomu, aby se síť stala kritickým bodem výkonu, je obvykle použití následujících metod:

  • Použití místního odchozího přenosu z Internetu (který může být vymezený na provoz Office 365)

    • Použití poskytovatele služeb Internetu (ISP), který má přímý partnerský vztah s globální sítí společnosti Microsoft v blízkosti umístění uživatele
    • Obejít zařízení pro kontrolu a dešifrování síťového provozu pro důvěryhodné cíle Office 365
  • Společnost Microsoft vytvořila možnost Pomoci uživatelům plánovat a implementovat jejich připojení k Office 365, a proto vytvořila možnost Získat nejlepší připojení a výkon v Office 365 . Pokyny ke kategorizaci koncového bodu Office 365 můžou uživatelům pomoct určit, které toky aplikací Office 365 a adresy URL budou mít z těchto doporučení největší prospěch.