Zobrazí se chyba "Došlo k problému, který způsobil zakázání částí Pomocníka pro přihlášení ke službám Microsoft Online Services"

• Platí pro:

  Cloud Services (Web roles/Worker roles), Azure Active Directory, Microsoft Intune, Azure Backup, Microsoft 365

Problém

Dochází k problémům s přihlášením v cloudové službě Microsoftu, jako je Microsoft 365, Microsoft Azure nebo Microsoft Intune. Konkrétně se zobrazí automaticky otevírané dialogové okno, které obsahuje následující chybovou zprávu:

Došlo k problému, který způsobil zakázání částí Pomocníka pro přihlášení ke službám Microsoft Online Services. Příčinou problému může být program, který byl nedávno nainstalován.

Příčina

K tomuto problému dochází, když Pomocník pro přihlášení ke službám Microsoft Online Services zjistí, že došlo k problému ve službě Pomocník pro přihlášení ke službám Microsoft Online Services. V takovém případě se připojení ke službě ukončí.

Řešení

Chcete-li restartovat službu Pomocník pro přihlášení ke službám Microsoft Online Services, postupujte takto:

1. Klikněte na tlačítko Start a potom na příkaz Spustit.

2. Do pole Otevřít zadejte services.msc a stiskněte klávesu Enter.

   

3. V seznamu služeb vyhledejte a poklikejte na službu Pomocník pro přihlášení ke službám Microsoft Online Services.

   

4. Zastavte službu. Uděláte to tak, že kliknete na Zastavit a pak počkejte, až se služba zastaví. Stav služby by se měl zobrazit jako Zastaveno.

   

5. Spusťte službu. Chcete-li to provést, klikněte na tlačítko Start a počkejte, až se služba spustí. Stav služby by se měl zobrazit jako Spuštěno.

   

6. Ověřte, že je problém vyřešený a že se už nezobrazuje automaticky otevírané dialogové okno.

7. Pokud se i nadále zobrazuje automaticky otevírané dialogové okno, restartujte počítač a ověřte, že je problém vyřešený.

Byly potíže vyřešeny?

• Ověřte, zda jsou potíže vyřešeny.

  • Pokud je problém vyřešený, jste s těmito kroky hotovi.
  • Pokud se problém nevyřeší, přejděte na web Microsoft Entra Fóramicrosoftu nebo kontaktujte podporu.

• Vážíme si vaší zpětné vazby. Pokud nám chcete poskytnout zpětnou vazbu nebo nahlásit jakékoli problémy s tímto řešením, pošlete nám prosím e-mailovou zprávu.

Další informace

Další informace o souvisejících technických problémech naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

2637629 Řešení potíží s aplikacemi bez prohlížeče, které se nemůžou přihlásit k Microsoftu 365, Azure nebo Intune

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community nebo Microsoft Entra Forums.