Chyba při pokusu aplikace Outlook o připojení k serveru pomocí připojení RPC nebo připojení HTTPS: došlo k problému s certifikátem zabezpečení proxy serveru.

Původní číslo KB:   923575

Příznaky

Když se Microsoft Outlook pokusí připojit k serveru pomocí vzdáleného volání procedur (RPC) nebo zabezpečeného připojení HTTP (HTTPS), zobrazí se některá z následujících chybových zpráv:

  • Chybová zpráva 1

    Došlo k problému s certifikátem zabezpečení proxy serveru,% s. Outlook se nemůže připojit k tomuto serveru. (% s)

  • Chybová zpráva 2

    Došlo k problému s certifikátem zabezpečení proxy serveru,% s. Název v certifikátu zabezpečení je neplatný nebo neodpovídá názvu webu. Outlook se nemůže připojit k tomuto serveru. (% s)

  • Chybová zpráva 3

    Došlo k problému s certifikátem zabezpečení proxy serveru,% s. Certifikát zabezpečení nepochází od důvěryhodné certifikační autority. Outlook je unabletoconnect toThis Server. (% s) "

  • Chybová zpráva 4

    Došlo k problému s certifikátem zabezpečení proxy serveru. Název v certifikátu zabezpečení je neplatný nebo neodpovídá názvu cílového webu outlook.office365.com. Outlook se nemůže připojit k proxy serveru (kód chyby 0)

Poznámky k chybovým zprávám

  • Zástupný symbol % s je vlastnost profilu Outlooku 001f6622. Toto je název proxy serveru Microsoft Exchange serveru RPC.

  • Zástupný symbol (% s) je kód chyby.

    V případě chybové zprávy 1 a chybové zprávy 2 je vrácený kód chyby součtem všech kódů problému s certifikátem maskování bitů. Informace o kódech problémů s certifikátem maskování najdete v části Další informace.

    U chybové zprávy 3 se očekává, že kód chyby bude vždycky 0x00000008.

Příčina

K tomuto problému může dojít, pokud platí některá z následujících podmínek:

  • Připojení k serveru vyžaduje certifikační autoritu (CA).
  • Certifikační úřad není důvěryhodný v kořenovém adresáři.
  • Certifikát je pravděpodobně neplatný nebo odvolán.
  • Certifikát se neshoduje s názvem webu.
  • Doplněk jiného výrobce nebo doplněk prohlížeče třetí strany brání v přístupu.

Řešení 1: Prozkoumejte certifikát pro chybovou zprávu 1 nebo 2.

Zkontrolujte certifikát. Potom požádejte správce systému o vyřešení tohoto problému.

Certifikát prozkoumáte takto:

  1. V Microsoft Internet Exploreru se připojte k serveru RPC nebo k zabezpečenému serveru. Napište například * https://www . server_name. com/RPC* na panelu adresa ve webovém prohlížeči a stiskněte ENTER.

    Poznámka

    Zástupný symbol server_name odkazuje na název serveru RPC nebo na název zabezpečeného serveru.

  2. Poklikejte na ikonu visacího zámku, která se nachází v pravém dolním rohu webového prohlížeče.

  3. Klikněte na kartu Podrobnosti .

  4. Podívejte se na informace v následujících polích:

    • Platnost do
      Pole platný do označuje datum, do kterého je certifikát platný.
    • Předmět
      Data v poli Předmět by se měla shodovat s názvem webu.

Řešení 2: instalace důvěryhodného kořenového certifikátu pro chybovou zprávu 3

Pokud chcete nainstalovat důvěryhodný kořenový certifikát, postupujte takto:

  1. Po zobrazení výzvy s dialogovým oknem certifikát klikněte na nainstalovat certifikát .
  2. Klikněte na tlačítko Další.
  3. Kliknutím zaškrtněte políčko umístit veškerý certifikát do následujícího úložiště .
  4. Klikněte na Procházet.
  5. Klikněte na Důvěryhodné kořenové certifikační úřady > OK.
  6. Klikněte na tlačítko Další.
  7. Klikněte na tlačítko Dokončit.
  8. Klikněte na tlačítko OK.

Řešení 3: Zakázání doplňku nebo doplňku prohlížeče třetí strany pro chybovou zprávu 4

Zakázání doplňků jiných výrobců

  1. Spusťte Outlook v nouzovém režimu, který vám pomůže problém izolovat. Klikněte na Spustit > spuštění, zadejte outlook.exe/Safea klikněte na OK.

    Pokud se Outlook úspěšně spustí v nouzovém režimu, může být problém způsobený doplňkem od jiného výrobce.

  2. Vyhledejte doplňky modelu COM třetích stran a zakažte je. Postupujte takto:

    1. V nabídce soubor klikněte na doplňky možností > Add-Ins.
    2. V okně Spravovat klikněte na Doplňky modelu COM > Go.
    3. Zrušte zaškrtnutí políčka vedle doplňků jiných výrobců, které chcete zakázat.
    4. Restartujte aplikaci Outlook.

Další informace najdete v části Krok 6: spuštění Outlooku v nouzovém režimu v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

2632425 řešení chyb v outlooku 2010 a outlooku 2013

Zakázání doplňků prohlížeče třetích stran

Outlook používá nastavení Internet Exploreru pro žádosti HTTP. Pokud tento problém způsobuje doplněk jiného výrobce, vypněte ho v Internet Exploreru. Postup najdete v části Zakázání doplňků v Internet Exploreru v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

956196 "Chyba aplikace Internet Explorer nemůže zobrazit stránku"

Další informace

Kódy problémů s certifikátem maskování bitů jsou uvedené v následující tabulce.

Popis Kód chyby
FLAG_CERT_REV_FAILED označuje
FLAG_INVALID_CERT 0x00000002
FLAG_CERT_REVOKED 0x00000004
FLAG_INVALID_CA 0x00000008
FLAG_CERT_CN_INVALID 0x00000010
FLAG_CERT_DATE_INVALID 0x00000020
FLAG_CERT_WRONG_USAGE 0x00000040
FLAG_SECURITY_CHANNEL_ERROR 0x80000000