Zobrazení nebo export protokolů aktivit zákazníků pro další přehledy o transakcích zákazníků

Odpovídající role: Role globálního | Správce fakturace | Správce správy uživatelů | Agent správy | Sales agent | Agent helpdesku

Protokoly aktivit poskytují informace o transakcích a akcích správy partnerů pro zákazníky. Protokoly transakcí poskytují podrobné informace o transakci, včetně zakoupených předplatných. Protokoly aktivit můžete také exportovat do Excel formátu souboru hodnot oddělených čárkami (.csv).

Protokoly aktivit poskytují záznamy pro partnerské akce u zákaznických účtů a transakcí produktů. Protokoly aktivit můžete také exportovat do .csv souboru.

Zobrazení a export protokolů aktivit

  1. Přihlaste se k řídicímu Partnerské centrum.

  2. V nabídce Nastavení účtu vyberte Protokol aktivit.

  3. V polích Od a do vyberte období protokolu aktivit. Export protokolu aktivit je ve výchozím nastavení nejnovější měsíc.

    Každý protokol aktivit poskytuje odkaz na stránku Předplatná zákazníka v seznamu.

    Výběrem šipky dolů pro jakýkoli protokol aktivit zobrazíte podrobnosti o zaprotokolované akci. Jeden protokol aktivit může zobrazovat značné množství dat, například objednávání více produktů.

  4. Mezi datové sloupce protokolu patří:

    • Datum a čas– datum a čas akce;
    • Ovlivněný zákazník – název společnosti zákazníka
    • Akce– akce, kterou zákazník provést, například "vytvořil referenční seznam";
    • Uživatel partnera– partner přidružený k aktivitě.
  5. Vyberte Exportovat protokol a zkopírujte data předplatného zákazníka do souboru .csv a stáhněte je do výchozí složky pro stahování ve vašem počítači.

Další kroky