Tyto zdroje informací použijte k vytváření deklarací identity přidružení zákazníků pro konkrétní rezervace.

Příslušné role: Správce pobídek | Uživatel pobídek

Tento článek popisuje zdroje pro partnery Microsoftu, kteří splňují následující kritéria:

  • Jste součástí následujících rezervací Microsoftu:
    • MCI BizApps Presales Advisor
    • Moderní práce a používání zabezpečení
    • Rozpoznávání využití – Biz Apps
    • Výnosy z obchodních aplikací Microsoftu
  • Pracujete se zákazníky Microsoftu 365 nebo Dynamics 365 a chcete na tuto práci odkazovat nebo si vyžádat některé z těchto prací v dříve zmíněných rezervacích.

Pokud splňujete předchozí kritéria, musíte k vytváření a správě přidružení zákazníků pro rezervace použít model CPOR (Claiming Partner of Record).

Vysvětlení CPOR zákazníkům

Pod modelem CPOR:

  • Zákazníci jsou upozorněni na žádost o přidružení od partnera a mohou se odhlásit od přidružení CPOR. Pokud odmítne přidružení k partnerovi, partner se jako partner záznamu nerozpozná.
    • Zákazník nevyžaduje žádnou akci.
  • Partneři získají přístup k datům o využití a prodaných licencí, když partner přidruží úlohu nebo předplatné. Nezískají přístup k žádným jiným zákaznickým datům.
    • Přístup k datům o využití a prodaných licencích umožňuje partnerům monitorovat aktivní využití a současně poskytovat zákazníkům doporučení ohledně maximalizace využití.
  • Microsoft používá model CPOR k následujícím účelům:
    • Identifikace a rozpoznávání partnerů, kteří zákazníkům pomáhají dosahovat obchodních cílů a realizovat hodnotu v cloudu
    • Vysvětlení ekosystému poskytovatelů služeb
    • Zjistěte, jak upřesnit nástroje a programy potřebné k zajištění nejlepší podpory našich běžných zákazníků.

Jak se přidružení zákazníků a CPOR vztahují k pobídkám?

Microsoft používá model CPOR ke správě přidružení, která máte se zákazníky Microsoftu 365 a Dynamics 365.

Model CPOR se vztahuje na vaši práci se zákazníky v následujících rezervacích:

  • MCI BizApps Presales Advisor
  • Moderní práce a používání zabezpečení
  • Rozpoznávání využití – Biz Apps
  • Výnosy z obchodních aplikací Microsoftu

Microsoft ověřuje všechny žádosti o pobídky. V tuto chvíli vás můžeme požádat o další informace. Také informujeme zákazníka o vaší žádosti o přidružení. Zákazníci mají pět pracovních dnů, než se odhlásí. Pokud se neodhlásí, je vaše přidružení k tenantovi a úloha oficiální.

Když zákazník přijme vaši žádost o přidružení, udělí vám přístup k některým datům, abyste jim mohli poskytovat služby pro správu.

Zdroje informací, které vám pomůžou vytvářet a spravovat přidružení zákazníků

Do: Čtení:
Zjistěte, jak vytvořit přidružení zákazníka. Vytvoření přidružení zákazníka pomocí modelu CPOR
Vysvětlení postupu při správě přidružení zákazníků Správa přidružení zákazníků
Řešení potíží s přidružením zákazníků Problémy s přidružováním zákazníků

Další kroky

  • Začínáte s pobídkami? Zjistěte, co potřebujete, abyste mohli začít.
  • Přečtěte si další informace o deklaracích pobídek spolupráce.