Řešení potíží s kreditem získaným partnerem

Odpovídající role: Globální správce | Správce správy uživatelů | Agent správy | Správce fakturace | Agent prodeje

Průvodce odstraňováním potíží

Pokud máte problémy s PEC, například s přístupem nebo chybějícími informacemi, zkontrolujte následující položky v uvedeném pořadí.

  1. Ujistěte se, že se díváte na fakturu g (moderní) a soubor odsoustavy. Plán Azure a pec se nezobrazují na faktuře nebo souboru odsoustavy D (starší verze).

  2. Identifikujte typ partnera. (Nepřímí prodejci nejsou způsobilí.)

  3. Ověřte, že je vaše smlouva MPN aktivní.

  4. V případě nepřímých poskytovatelů se ujistěte, že ID MPN prodejce zadané v Partnerské centrum (nebo prostřednictvím rozhraní API) odpovídá ID MPN prodejce zadanému v Azure Portal.

  5. Potvrďte, že má vaše nabídka nárok. (Staré nabídky Azure, rezervované instance Azure a produkty třetích stran nejsou způsobilé.)

  6. Ověřte, že máte platnou roli AOBO (Spravovat jménem) nebo Role-Based Access Control (RBAC) pro předplatné, skupinu prostředků nebo prostředek.

  7. Zjistěte, jestli zákazník odebral vaši roli RBAC. Pokud ano, podívejte se na obnovení oprávnění správce pro předplatná Azure CSP zákazníka.

  8. Ověřte, že máte přístup správce pro celý den.

  9. Zkontrolujte správné sloupce v souboru s denním využitím.

Další kroky