Vytváření a správa pravidel směrování příchozích příležitostí

Odpovídající role: Správce referenčních | Uživatel referenčních odkazů

Důležité

Vytváření pravidel směrování je volitelné. Doporučuje se jenom pro větší společnosti po celém světě nebo pokud má vaše společnost složitou hierarchii MPN, kde se má správa referenčních seznamů provádět na konkrétní úrovni lokality na základě zákaznických trhů a řešení.

Úvod

Funkce popsané v tomto dokumentu pomůžou vaší společnosti nakonfigurovat pravidla, která můžou pomoct směrovat příležitosti ke spoluprodávce odeslané prodejci Microsoftu do umístění MPN podle vašeho výběru. Ve výchozím nastavení se referenční odkazy od prodejce Microsoftu budou zasílat do umístění MPN přidruženého k řešení spoluproduování, které je součástí příležitosti. Pravidla směrování, která se vytvoří, pomůžou vaší společnosti přepsat výchozí směrování. Pravidla směrování může vytvářet a upravovat jenom správce referenčních pravidel s celým oborem organizace. Partneři s rolí uživatele referenčních seznamu mohou pravidla směrování zobrazit, aby pochopili, jak se referenční odkazy směrují v rámci společnosti.

Pravidla se nebudou uplatňovat zpětně. Žádné referenční odkazy vytvořené v minulosti nebo se starší konfigurací pravidla směrování se ne aktualizují. Všechny změny pravidel se příslušná pravidla příslušná platí okamžitě.

Pro každé pravidlo existují tři hlavní pivoty.

  • Zákaznický trh – trh, na kterém se nachází zákaznická společnost

  • Řešení – řešení publikovaná vaší společností prostřednictvím portálu OCP GTM nebo komerčního marketplace

  • Umístění MPN – umístění MPN, do kterého se má referenční odkaz směrovat

Každé pravidlo může být přečtené jako – Pro referenční odkazy odeslané prodejci Microsoftu s řešeními z naší společnosti je směrte do tohoto umístění MPN.

Poznámka

Pravidla příchozího směrování platí jenom pro příležitosti ke spoluprodávači, které prodejci Microsoftu posílají vaší společnosti.

Pravidla směrování můžete vytvořit na kartě Referenční odkazy na stránce Nastavení účtu. Pokud chcete přejít na stránku, vyberte ikonu nastavení vedle ikony uživatele v pravém horním rohu a pak v levém navigačním panelu vyberte kartu Referenční odkazy.

Počáteční nastavení

Konfigurace pravidel směrování není povinná. Pokud se vaše společnost rozhodne využít pravidla směrování k využití logiky směrování, můžete začít importem výchozích pravidel, která systém pro správu referenčních seznamu používá ke směrování referenčních seznamu. Aktuální logika používá ID MPN přidružené k řešení ke směrování všech příchozích referenčních seznamů od prodejců Microsoftu bez ohledu na zemi zákazníka. Jsou k dispozici pro referenci a můžete je importovat jedním kliknutím jako pravidla směrování. Po dokončení akce importu se pravidla použijí pro všechny nové referenční odkazy odeslané prodejci Microsoftu. Vaše společnost může upravit nebo odstranit existující pravidla a v případě potřeby vytvořit nová pravidla. Pravidla může importovat pouze správce referenčních seznamu s globálním oborem. Pro všechny následné změny pravidel směrování se vyžaduje stejné oprávnění.

Důležité

V logice e-mailových oznámení došlo ke změnám. Po importu pravidel se e-maily, které byly dříve odeslány kontaktům řešení nahraných na kartě Spoluprodát na komerčním marketplace, už nebudou zasílány. Oznámení budou upozorněni pouze správci referenčních odkazů v umístění MPN, do kterého se příležitost ke spoluprodávce odesílá.

Přepsání pravidel

Můžete přepsat dva typy pravidel a přepsat konkrétní podmínku výchozího pravidla. Ve výchozím pravidle můžete změnit pouze umístění MPN, do kterého se mají směrovat referenční odkazy. Další dva typy pravidel, které můžete přepsat, jsou ty, které mají všechna řešení a všechny trhy jako podmínky v pravidlech.

Přepisují se všechny trhy – Za předpokladu, že jste vytvořili pravidlo, které pro všechny zákaznické trhy a dané řešení A říká, že referenční seznam směruje do umístění MPN M1. Toto pravidlo můžete přepsat konkrétním trhem a stejnou kombinací řešení. Příkladem přepsání může být "referenční seznam obsahující zákazníky z trhu Ve Spojeném království a řešení A, směruje ho do umístění MPN M2.

Přepsání všech řešení – Za předpokladu, že jste vytvořili pravidlo, které pro všechna řešení a daný trh MKT1 říká, že referenční seznam směruje do umístění MPN M1. Toto pravidlo můžete přepsat konkrétním řešením a stejnou kombinací trhu. Příkladem přepsání může být "referenční seznam obsahující zákazníky z trhu MKT1 a řešení B, směrovat ho do umístění MPN M2.

Následující tabulka obsahuje souhrn typů řešení, která můžete přepsat.

Typ Můžete přepsat ?
Výchozí No
Všechny trhy Yes
Všechna řešení Yes
Konkrétní řešení a konkrétní kombinace trhu No

Poznámka

Umístění MPN pro výchozí pravidlo můžete změnit, i když v tomto pravidle nemůžete nic jiného změnit.

Vyhodnocení pravidel

Pokud má vaše společnost více pravidel, která je možné použít pro scénář, pod použitými kritérii vyhodnocení.

  • První kontrola bude pro pravidlo s konkrétní kombinací řešení a trhu, které je v příchozí příležitosti. Přímá shoda s takovým pravidlem bude mít přednost před všemi ostatními pravidly.
  • Pokud první kontrola selže, zkontrolujeme, jestli existují nějaká pravidla, která obsahují řešení uvedené v referenčním odkazu, a to s podmínkou trhu nastavenou na všechny trhy.
  • Pokud druhá kontrola selže, zkontrolujeme, jestli existují nějaká pravidla, ve kterých jsou všechna řešení zmíněna jako kritéria řešení pro konkrétní trh.
  • Pokud selže i třetí kontrola, použijeme výchozí pravidlo.

Poznámka

Nemůžete vytvořit pravidlo, které je v konfliktu s jinými pravidly na určité úrovni umístění a řešení. Pokud se pokusíte vytvořit konfliktní pravidlo, uživatelské rozhraní vyvolá chybu s názvem pravidla, které je v konfliktu s vaší konfigurací.

Příklad

Vysvětlení pravidel příchozího směrování najdete v pravidlech směrování vytvořených pro společnost Contoso Corporation. Než pochopíme, jak se budou pravidla uplatňovat, pojďme pochopit hierarchii MPN a nastavení uživatelů ve společnosti Contoso Corporation.

Hierarchie MPN společnosti Contoso Corporation

ID MPN Typ Adresa
999999 Globální One Contoso way, Redmond, USA of America
555555 Umístění One Contoso way, Londýn, Spojené království
666666 Umístění One Contoso way, Singapur, Singapur
777777 Umístění One Contoso way, Ben začátečnková, Indie

Prodejci ze společnosti Contoso Corporation

Níže jsou prodejci s příslušnými referenčními rolemi a oborem ve společnosti Contoso Corporation.

Název Role Scope
Seller One Správce referenčních odkazů Celá organizace
Prodejce 2 Správce referenčních odkazů Bengaluru
Prodejce 3 Uživatel referenčního odkazu Londýn
Prodávající 4 Referenční uživatel Singapur

Pravidla příchozího směrování pro společnost Contoso Corporation

Předpokládejme, že níže uvedená sada pravidel byla vytvořena prodejcem 1 pro společnost Contoso Corporation. Tato pravidla může vytvořit jenom prodávající , protože pro vytváření a úpravu pravidel se vyžaduje Správce odkazů v celém oboru organizace.

Trhy Řešení Umístění MPN Název pravidla směrování
Všechny trhy Všechna řešení Redmond Výchozí
Spojené království Všechna řešení Londýn Všechna řešení Spojené království
Všechny trhy Sol – ABC Singapur Sol – všechny trhy ABC
Indie Sol – PQR Bengaluru Indie – Sol – PQR

Shrnutí směrování pro různé scénáře na základě pravidel pro společnost Contoso Corporation

Ne Scénář Trh zákazníků Zahrnutá řešení Pravidlo směrování použito Přiřazení MPN Přístup k odkazům
1 Žádné konkrétní řešení a pravidlo pro trh se neshodují. Spojené království SOL – PQR Globální 999999 Prodávající One, prodávající dva, prodávající tři (Pokud se do týmu přidalo), prodávající čtyři (Pokud se do týmu přidalo)
2 Všechna řešení a konkrétní pravidlo pro trh se shodují. Spojené království SOL – PQR Všechna řešení Spojené království 555555 Prodávající One, prodávající tři (Pokud se přidal do týmu)
3 Konkrétní řešení a všechny shody pravidel pro trhy Nigérie SOL – ABC SOL – všechny trhy ABC 666666 Prodávající One, prodávající čtyři (Pokud se přidal do týmu)
4 Konkrétní řešení a pravidlo pro trh se shodují. Indie SOL – PQR Indie – Sol – PQR 777777 Prodávající One, prodejce 2
5 Příchozí odkaz s řešením, které nevlastní vaše společnost USA Amerika SOL – XYZ Globální 999999 Prodávající One, prodávající dva, prodávající tři (Pokud se do týmu přidalo), prodávající čtyři (Pokud se do týmu přidalo)

Další kroky