Vizuální mapování procesu

Dalším krokem je nakreslení obchodního procesu případu použití, který se snažíte vyřešit.

Tip

Mapu můžete nakreslit na papír nebo pomocí nástroje jako Visio nebo PowerPoint.

Tento obchodní proces by měl zahrnovat nejen kroky, které se přímo týkají aplikace, kterou se pokoušíte vytvořit, ale také kroky před a po, abyste viděli, jak se aplikace hodí do celkového obchodního procesu.

Pomocí mapy potvrďte se svým týmem, že jste přesně zachytili obchodní proces.

Zde je příklad mapy obchodních procesů:

Uveďte jednotlivé aktivity v pořadí a propojte je s další částí procesu:

1. Začněte první událostí vedoucí k vašemu cíli.

2. Nakreslete čáru do pole. Vyplňte toto pole první aktivitou nezbytnou pro práci od této události k vašemu cíli.

3. Když dosáhnete bodu, který vyžaduje rozhodnutí, nakreslete kolem rozhodnutí diamant. Obvykle se to píše jako otázka pravda / nepravda. Z diamantu by měly vycházet dvě linie, z nichž každá vede k činnosti, ke které dojde v závislosti na rozhodnutí—jeden řádek pro „pravda“ a druhý pro „nepravda“.

4. Propojte každou aktivitu postupně. Některé mohou být nakresleny současně přes různá oddělení ve vaší firmě.

5. Ukončete činností, která dosáhne vašeho cíle.

Do mapy můžete také přidat data, například čas nebo náklady na úkol. Pak budete moci porovnat a získat přehled o tom, které oblasti je třeba zlepšit. Můžete to také použít k porovnání peněz nebo času ušetřeného novým procesem.

Další krok: Optimalizace procesu

Poznámka

Můžete nám sdělit, jaké máte jazykové preference pro dokumentaci? Zúčastněte se krátkého průzkumu. (upozorňujeme, že tento průzkum je v angličtině)

Průzkum bude trvat asi sedm minut. Nejsou shromažďovány žádné osobní údaje (prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů).