Přidání chatovacího robota do stránky

Portály Power Apps umožňují přidat chatovacího robota Power Virtual Agents, aby odpovídal na otázky zveřejněné návštěvníkem na vaší stránce portálu. Chatovací robot, který má konfigurována různá témata a spouštěcí fráze, může automaticky reagovat na otázky zveřejněné návštěvníkem v chatové konverzaci.

Předpoklady

Než můžete přidat robota Power Virtual Agents na stránku portálu Power Apps, musíte robota nejprve vytvořit. Pokud ještě nemáte dostupného robota nebo žádný nevyhovuje vašim potřebám, najdete v portálech možnost přejít do Power Virtual Agents a takového robota vytvořit. Chcete-li se naučit, jak vytvořit robota, přejděte na téma Vytvoření a odstranění robotů Power Virtual Agents.

Důležité

Tato funkce vyžaduje pro balíček startovacího portálu a hostitele portálu následující verze:

• Verze hostitele portálu 9.3.4.x nebo pozdější.
• Balíček startovacího portálu verze 9.2.2103.x nebo novější. Více informací: další úvahy

Přidání komponenty chatbota

Až si vytvoříte chatovacího bota, můžete tuto součást přidat na stránku portálů pomocí následujících kroků:

1. Přejděte na Power Apps.

2. V levém podokně vyberte položku Aplikace.

3. Vyberte svůj portál.

4. Volbou Upravit otevřete portály Studio.

5. V levém podokně vyberte Komponenty.

6. Vyberte komponentu Chatbot.

   

7. Vyberte robota.

   

   Poznámka

   Pokud ještě nemáte vytvořeného robota nebo chcete vytvořit nového robota, který bude použit na portálech, vyberte Power Virtual Agents. Po vytvoření robota vyberte možnost Synchronizovat konfiguraci uvnitř portálů Studio, aby konfigurace odrážela změny v oblasti robotů.

8. Vyberte, zda se robot zobrazí na všech stránkách vašeho portálu nebo jen na konkrétních stránkách.

9. Pokud vyberete možnost Konkrétní stránky, použijte možnost Spravovat roboty na stránkách k řízení stránek, které mohou tohoto robota používat.

Můžete přidat další roboty ze svého prostředí na různé stránky na portálu. Například robota, který odpovídá na otázky týkající se pracoviště, lze přidat na stránku oddělení lidských zdrojů. Nebo lze na stránku Finance přidat robota, který odpovídá na základní mzdové dotazy. Nemůžete však na jedné stránce použít více než jednoho robota.

Rozšířená konfigurace

Součást chatovacího robota se vykresluje pomocí webové šablony s názvem Power Virtual Agents.

Hodnoty následujících parametrů můžete změnit uvnitř funkce "window.PvaEmbeddedWebChat.renderWebChat ()".

Počet	Parametr	Hodnota
1	šířka	Používá proměnnou „chatWidth“. Chcete-li to změnit, aktualizujte šířku v pixelech: let chatWidth = "320px";
2	height	Používá proměnnou „chatHeight“. Chcete-li to změnit, aktualizujte výšku v pixelech: let chatHeight = "480px";
3	headerText	Název robota. Ve výchozím nastavení používá název robota. Chcete-li jej změnit, přidejte parametr „headerText“ s hodnotou záhlaví robota: "headerText": 'Contoso chatbot';
4: fontColor 5: backgroundColor	webChatHeaderStyleOptions	Určuje styl záhlaví pro součást chatovacího robota, například barvu písma a pozadí. Chcete-li to změnit, aktualizujte parametr „webChatHeaderStyleOptions“ hodnotami pro vlastnosti „fontColor“ a „backgroundColor“: "webChatHeaderStyleOptions": {"fontColor":'black',"backgroundColor":'white'}
6: backgroundColor 7: bubbleBackgroundcolor 8: bubbleTextColor 9: bubbleFromUserBackground 10: bubbleFromUserTextColor	webChatCanvasStyleOptions	Určuje styl plátna chatu pro komponentu chatbota, jako je pozadí a pozadí bublin chatbota a uživatele. Chcete-li to změnit, aktualizujte parametry "webChatCanvasStyleOptions" hodnotami pro vlastnosti "backgroundColor", "bubbleBackgroundcolor", "bubbleTextColor", "bubbleFromUserBackground" a "bubbleFromUserTextColor": "webChatCanvasStyleOptions": {"backgroundColor": "#123FFF","bubbleBackground":"#2340F0","bubbleTextColor": "#323130","bubbleFromUserBackground": "#412644","bubbleFromUserTextColor": "#F345FF"}
11: backgroundColor 12: iconColor	webChatWidgetStyleOptions	Určuje styl záhlaví pro součást ChatWidget, například barvu ikony a pozadí. Chcete-li to změnit, aktualizujte parametr „webChatWidgetStyleOptions“ hodnotami pro vlastnosti „backgroundColor“ a „iconColor“: "webChatWidgetStyleOptions": {"backgroundColor": "#486744","iconColor": "#DF234F"}

Po změně webové šablony nezapomeňte vybrat možnost Synchronizovat konfiguraci, aby došlo k aktualizaci konfigurace a promítnutí provedených změn.

Poznámka

Jakékoli změny webové šablony Power Virtual Agents kromě výše vysvětlených parametrů nejsou podporovány.

Další důležité informace

Při použití chatovacího robota Power Virtual Agents uvnitř portálů zvažte následující skutečnosti:

Verze šablony portálu

Tato funkce vyžaduje verzi balíčku startovacího portálu 9.2.2103.x nebo novější. Pokud vaše šablona portálu není upgradována, aby obsahovala podporu pro součást chatovacího robota, zobrazí se při pokusu o přidání součásti následující zpráva:

"Je vyžadován upgrade portálu: Pokud chcete na portálu používat tuto funkci, musíte provést upgrade. Když portál upgradujete, nezapomeňte synchronizovat konfiguraci, aby se relace Studia s aktuálními portály aktualizovala o nové balíčky portálů."

Když se zobrazí tato zpráva, upgradujte svůj portálový balíček. Další informace najdete v tématu Aktualizace řešení portálu.

Poznámka

Upgradování balíčku startovacího portálu umožní všem dalším portálům ve vašem prostředí používat součást chatovacího robota. Více informací: Aktualizace balíčku portálu Starter

Odstranění řešení

Tato funkce je dodávána s portálovým řešením MicrosoftPortalBot, jehož zobrazovaný název je Portály Dynamics 365 – robot. Váš portál přestane fungovat, pokud toto řešení odstraníte a neprovedete následující akci.

Pokud odstraníte řešení MicrosoftPortalBot, musíte restartovat svůj portál, abyste zajistili jeho správné fungování.

Chcete-li restartovat portál:

1. Otevřete centrum pro správu Power Platform pro portál.

2. V levém podokně vyberte Akce portálu.

3. Výběrem možnosti Restartovat restartujte portál.

   Důležité

   Při restartování bude portál několik minut nedostupný a uživatelé nebudou mít k adrese URL portálu přístup.

4. Výběrem možnosti Restartovat potvrďte restartování portálu.

Viz také

• Přidání robota na živý web

Poznámka

Můžete nám sdělit, jaké máte jazykové preference pro dokumentaci? Zúčastněte se krátkého průzkumu. (upozorňujeme, že tento průzkum je v angličtině)

Průzkum bude trvat asi sedm minut. Nejsou shromažďovány žádné osobní údaje (prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů).