Lync 2010 vyžaduje další software pro přihlášení Skype pro firmy Online

Problém

Při pokusu o přihlášení k Skype pro firmy Online (dřív Lync Online) pomocí Lyncu 2010 se zobrazí následující zpráva:

K přihlášení je nutný další software.

Když kliknete na Stáhnout a nainstalovat hned?, zobrazí se výzva ke stažení a instalaci služby Microsoft Online Services Sign-In Assistant.

Snímek obrazovky s přihlašovací stránkou Lyncu, včetně chybové zprávy Stáhnout a nainstalovat? odkaz.

Řešení

Ujistěte se, že Pomocník pro přihlášení ke službám Microsoft Online Services je spuštěný Windows services pomocí těchto kroků:
(Tento postup je pro Windows 10)

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a vyberte Spustit.
  2. Zadejte services.msc a vyberte OK.
  3. V okně Služby zkontrolujte, jestli je stav Pomocníka pro přihlášení ke službám Microsoft Online Services uvedený jako Spuštěno.

Další informace

K tomuto problému dochází, pokud se pokusíte přihlásit k Skype pro firmy Online pomocí Lyncu 2010 v operačním systému, který nemá pomocníka Microsoft Online Services Sign-In Assistant.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.