Uživatelé Lyncu 2013 a Skype pro firmy 2016 se zobrazí výzva s upozorněním, že jste byli přidáni jako delegát pro %Uživatel%, která byla dříve zavřena.

Příznaky

K tomuto problému dochází, když uživatel spustí Microsoft Lync 2013 nebo Skype pro firmy 2016 a uživatel je delegátem pro více než dva delegátory.

Poznámka

%Uživatel% je jméno dříve zavřené degátora.

Když nastane tento problém, zobrazí se identifikátor SIP identifikátor URI degátora v obou následujících cestách registru:

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync% UserSipUri%\Dismissed DelegatorList
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync% UserSipUri%\Last DelegatorList

Příčina

K tomuto problému dochází, protože lync a Skype pro firmy jsou omezené návrhem v počtu delegátorů nebo delegátů, kteří překračují určité mezní hodnoty. Pokud je tedy počet delegátorů víc než dva, může uživatel narazit na problém.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod v závislosti na typu Office instalace. V části Dalšíinformacezjistíte, jestli je Office instalační služba založená na instalačním programu MSI nebo klikni a spouštěná.

Tento problém je opravený v Lyncu 2013 (Skype pro firmy) a Skype pro firmy 2016 klikni a spouštěných klientů. Když se tito klienti aktualizují, uživatelé už nebudou vyzváni oznámeními, že je dříve zamítli.

Kromě toho jsme implementovali vylepšení návrhu, aby se zvýšila podporovaná mezní hodnota pro delegátory a delegáty, které je možné nakonfigurovat. Další informace najdete v aktualizované části Další informace.

Pokud chcete tento problém vyřešit pro klienty MSI Lyncu 2013 (Skype pro firmy), použijte následující aktualizaci:

12. ledna 2016, aktualizace pro Lync 2013 (Skype pro firmy) (KB3114502)

Klienti Lyncu 2013 (Skype pro firmy) klikni a spouštěni:

Tento problém je opravený v buildech 15.0.4787.1002 a novějších buildech.

Skype pro firmy klienti Klikni a spouštět 2016:

Aktuální kanál: Buildy 16.0.6741.2017 a novější buildy First Release Deferred Channel: 16.0.6741.2017 a novější buildy Deferred Channel: 16.0.6741.2048a novější buildy

Další informace o buildech kanálu C2R najdete v tématu Office 365 verzích kanáluaktualizace klienta.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit u klientů MSI Skype pro firmy 2016, ujistěte se, že postižený delegát (správce) nemá víc než dva delegátory (nadřízené). Společnost Microsoft o tomto problému ví a bude poskytovat aktualizace, jakmile budou dostupné.

Další informace

Klienti MSI a klikni a spouštění v Lyncu 2013 (Skype pro firmy) a klienti Skype pro firmy 2016 Klikni a spouštěč podporují následující mezní hodnoty relace delegáta a delegátora, pokud mají verze popsané v části Řešení nebo novějších verzích:

  • Nadřízený (delegátor) může mít 25 správců (delegátů).

  • Správce (delegát) může mít až 25 nadřízené (delegátory).

    Skype pro firmy klienti MSI 2016 jsou stále omezeni na 2 nadřízené na jednoho delegáta.

Pokud chcete zjistit, Office instalace počítače je založená na klikni a spouštěč nebo MSI, postupujte takto:

  1. Spusťte aplikaci Office 2016.
  2. V nabídce Soubor vyberte Účet.
  3. U Office instalace Klikni a spouště 2016 se zobrazí položka Možnosti aktualizace. U instalací založených na instalačním programu MSI se položka Možnosti aktualizace nezobrazuje.
Office instalace Klikni a spouště 2016 Msi-based Office 2016
Snímek obrazovky s možností instalace wordové klikni a spusťte ji. Snímek obrazovky s wordem MSI

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.