Chyba "Interní server 500" a hovory na přístup předplatitele nebo automatického telefonního systému po přesunutí objektů kontaktů do Server Skypu pro firmy 2019

Příznaky

Po migraci objektů kontaktů aplikace Subscriber Access nebo automatického telefonního systému do Server Skypu pro firmy 2019 pomocí rutiny Move-CsExUmContact se volání na tato čísla nezdaří a zažijí rychlý zaneprázdněný signál.

Do souboru protokolu UCCAPI volajícího klienta je navíc zaprotokolována položka chyby 500 Interní server.

SIP/2.0 500 Server Internal Error
 ms-user-logon-data: RemoteUser
 Authentication-Info: TLS-DSK qop="auth", opaque="E0B06A27", srand="BEE78D63", snum="294", rspauth="d273a9ff5d8c43edec26a19af80f9dcd383ad509b385292d60f0c5685b5151e65a050c6971c5a92af59bc9cc1050f3cb", targetname="NASEAPOOLFE01.contoso.com", realm="SIP Communications Service", version=4
 Via: SIP/2.0/TLS 192.168.1.190:58350;received=192.168.1.1;ms-received-port=58350;ms-received-cid=1D5400
 From: "Calvin Zink"<sip:calz@treyresearch.net>;tag=02cf1a118c;epid=11c6105a5a
 To: <sip:seaautoattendant@treyresearch.net>;tag=5A2FCD175386029A12ECE5FB6E248424
 Call-ID: fd8c35c4bf9c41999f72bac2ddbacec4
 CSeq: 1 INVITE
 ms-telemetry-id: 283648AE-90DB-5E43-A0F5-EFDF55BD7E81
 ms-diagnostics: 15000;reason="Unable to read the user properties publication for the user or contact object.";source="NASEAPOOLFE01.CONTOSO.COM";appName="ExumRouting"
 Server: ExumRouting/7.0.0.0
 Content-Length: 0 

Příčina

K tomuto problému dochází z důvodu vznikajícího problému v Server Skypu pro firmy 2019.

Řešení

Tento problém můžete vyřešit tak, že pomocí rutiny Move-CsExUmContact přesunete objekty kontaktů Subscriber Access nebo Auto Attendant na server Server Skypu pro firmy 2015 nebo starší podporovanou topologii.

Poznámka

Když přesunete objekty kontaktů Přístup předplatitele nebo Automatický attendant v nakonfigurované topologii, nemusíte exchucutil.ps1znovu spouštět.

Odkazy

Přesunutí Exchange objektů kontaktu s jednotným zasíláním zpráv

Stav

Microsoft o tomto problému ví a momentálně ho prošetřuje.

Další informace

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.