Chyba 500 Server Internal a volání přístupu předplatitele nebo automatického telefonického systému selžou po přesunutí objektů kontaktů do Server Skypu pro firmy 2019

Příznaky

Po migraci objektů kontaktů s přístupem předplatitele nebo automatickým telefonickým systémem do Server Skypu pro firmy 2019 pomocí rutiny Move-CsExUmContact se volání těchto čísel nezdaří a zobrazí se signál rychlého zaneprázdnění.

Kromě toho je v souboru protokolu UCCAPI volajícího klienta zaznamenána položka chyby 500 Server Internal.

SIP/2.0 500 Server Internal Error
 ms-user-logon-data: RemoteUser
 Authentication-Info: TLS-DSK qop="auth", opaque="E0B06A27", srand="BEE78D63", snum="294", rspauth="d273a9ff5d8c43edec26a19af80f9dcd383ad509b385292d60f0c5685b5151e65a050c6971c5a92af59bc9cc1050f3cb", targetname="NASEAPOOLFE01.contoso.com", realm="SIP Communications Service", version=4
 Via: SIP/2.0/TLS 192.168.1.190:58350;received=192.168.1.1;ms-received-port=58350;ms-received-cid=1D5400
 From: "Calvin Zink"<sip:calz@treyresearch.net>;tag=02cf1a118c;epid=11c6105a5a
 To: <sip:seaautoattendant@treyresearch.net>;tag=5A2FCD175386029A12ECE5FB6E248424
 Call-ID: fd8c35c4bf9c41999f72bac2ddbacec4
 CSeq: 1 INVITE
 ms-telemetry-id: 283648AE-90DB-5E43-A0F5-EFDF55BD7E81
 ms-diagnostics: 15000;reason="Unable to read the user properties publication for the user or contact object.";source="NASEAPOOLFE01.CONTOSO.COM";appName="ExumRouting"
 Server: ExumRouting/7.0.0.0
 Content-Length: 0 

Příčina

K tomuto problému dochází z důvodu vznikajícího problému v Server Skypu pro firmy 2019.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, přesuňte objekty kontaktů přístupu předplatitele nebo automatického telefonického systému do Server Skypu pro firmy 2015 nebo dříve podporovaného topologického serveru pomocí rutiny Move-CsExUmContact.

Poznámka

Při přesunu objektu pro přístup předplatitele nebo objektu kontaktu automatického telefonického systému v nakonfigurované topologii nemusíteexchucutil.ps1znovu spouštět.

Odkazy

Přesun objektů kontaktů jednotného zasílání zpráv Exchange

Stav

Microsoft o tomto problému ví a v současné době ho prošetřuje.

Další informace

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.