Concierge Chat v předplatných sady Visual Studio

  • Článek

Služba Concierge Chat poskytuje pomoc s vyhledáním informací o produktu a technickou dokumentaci a pomáhá s používáním výhod předplatného sady Visual Studio.

Služba je k dispozici 24/7 a aktuálně je nabízena pouze v angličtině (pro dotazy jiné než účty, fakturace a předplatná).

Kroky aktivace

Získání pomoci prostřednictvím služby Concierge Chat je snadné.

  1. Přihlaste se ke službě https://my.visualstudio.com/benefits.

  2. Vyhledejte dlaždici Concierge Chat v části Podpora na stránce výhody a vyberte chat nyní.

    Concierge Chat Tile

  3. Zvolte Pokračovat.

  4. Otevře se okno chatu a zobrazí se čítač zobrazující vaši pozici ve frontě.

  5. Když je agent dostupný, spustí se chat.

    Concierge Chat Session

Způsobilost

Úroveň předplatného Kanály Výhoda Obnovitelných zdrojů?
Visual Studio Enterprise (Standard) VL, Azure, Retail, selected NFR* Dostupné Ano
Předplatné sady Visual Studio Enterprise s GitHub Enterprise VL Dostupné Ano
Visual Studio Professional (Standard) VL, Azure, Retail Dostupné Ano
Předplatné sady Visual Studio Professional s Využitím GitHubu Enterprise VL Dostupné Ano
Visual Studio Test Professional (Standard) VL, Maloobchod Dostupné Ano
MSDN Platforms (Standard) VL, Maloobchod Dostupné Ano
Visual Studio Enterprise (měsíční cloud), Visual Studio Professional (měsíční cloud) Azure Není k dispozici –

* Zahrnuje: Nejedná se o prodej (NFR), partnera visual studio industry (VSIP), certifikovaného trenéra Microsoftu, BizSpark. Vyloučení: FTE, Most Valuable Professional (MVP), Regional Director (RD), Microsoft Cloud Partner Program, Imagine. Vyloučení: NFR Basic

Poznámka

Microsoft už v cloudových předplatných nenabízí roční předplatná sady Visual Studio Professional a roční předplatná sady Visual Studio Enterprise. U stávajících zákazníků nedojde k žádné změně a možnosti prodloužení, zvýšení, snížení nebo zrušení jejich předplatných. Novým zákazníkům se doporučuje, aby https://visualstudio.microsoft.com/vs/pricing/ se seznámili s různými možnostmi nákupu sady Visual Studio.

Nejste si jistí, které předplatné používáte? Připojení zobrazit https://my.visualstudio.com/subscriptions všechna předplatná přiřazená k vaší e-mailové adrese. Pokud nevidíte všechna svá předplatná, možná máte přiřazenou jednu nebo více e-mailových adres. Pokud chcete zobrazit tato předplatná, musíte se přihlásit pomocí této e-mailové adresy.

Nejčastější dotazy

Otázka: Je chatovací služba dostupná ve více jazycích?

A: Pomoc s účty, problémy s fakturací a předplatnými jsou k dispozici v několika jazycích. Pomoc s vyhledáním informací o produktu a technickou dokumentací je k dispozici v angličtině.

Zdroje informací o podpoře

  • Pokud potřebujete pomoc s prodejem, předplatnými, účty a fakturací pro Předplatná sady Visual Studio, obraťte se na podporu předplatných sady Visual Studio.
  • Máte dotaz ohledně integrovaného vývojového prostředí sady Visual Studio, Azure DevOps Services nebo jiných produktů nebo služeb sady Visual Studio? Navštivte podporu sady Visual Studio.

Viz také

Další kroky

Další informace o nástrojích a službách Microsoftu najdete v dokumentaci pro:

Pokud jste ještě neaktivovali individuální kredit Azure DevTest, který je součástí vašeho předplatného, navštivte https://my.visualstudio.com/benefitsstránku . Výběrem dlaždice Azure v kategorii Nástroje nastavte své předplatné Azure a uplatněte individuální kredit Azure DevTest.