Social lytning til dine kampagner

Bemærk

Disse produktbemærkninger beskriver funktionalitet, der muligvis ikke er udgivet endnu. Gennemgå Oversigt over nyheder for at se, hvornår denne funktion er planlagt til frigivelse. Leveringstidsplaner og forventet funktionalitet kan ændres eller kan ikke afsendes (se Microsoft-gruppepolitik).

Moderne marketing er afhængig af signaler fra sociale medier for at fastholde kundeengagementet. Med social lytning i Dynamics 365 for Marketing kan marketingmedarbejdere føje relevante sociale tags til kundekampagneforløb, arrangementer og andre objekter, så de kan få vist de sociale mediers respons på deres marketingtiltag ved siden af anden marketingindsigt.

En moderne marketingmedarbejder skal kunne kombinere analyser, der er oprettet via sociale mediers platforme, med dem fra traditionel digital marketing, f.eks. mail og landingssider, for at få et omfattende overblik over deres markedsværdi. Dynamics 365 for Marketing samler indsigt fra flere marketingkanaler som f.eks. arrangementer, mails og landingssider, samt sociale lytningsdata fra forskellige sociale mediers platforme.

Social lytning tilføjer:

  • En særlig social fane for hvert kundekampagneforløb og hvert arrangement.
  • Et nyt dashboard for social indsigt.

Marketingmedarbejdere bruger den sociale fane til at oprette en samling over bestemte udtryk, der er relevante for det relaterede kundekampagneforløb eller arrangement, og overvåger derefter opslag på sociale medier for omtaler af disse udtryk. Social lytning samler data fra alle større sociale netværk og udfylder de forskellige widgets under den sociale fane med relevante analyser, der viser, hvor ofte hvert udtryk er nævnt over tid, det synspunkt, der er knyttet til hver omtale, potentielle indflydelsesrige kilder, der omtaler udtrykket, og meget mere.

Social lytning