Dynamics 365 og brancheskyer: 2021 udgivelsesbølge 2-plan

Udgivelsesplanen for Dynamics 365- og virksomhedsskyer, udgivelsesbølge 2 i 2021, beskrives alle nye funktioner, der udgives fra oktober 2021 til og med marts 2022. Du kan enten gennemse udgivelsesplanen online eller downloade dokumentet som PDF-fil. PDF-filen indeholder også oplysninger om Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents, Microsoft Power Platform-styring og -administration og dataintegration.

Download PDF-filen til udgivelsesbølge 2 i 2021 (sidst opdateret 23. august 2021)

Microsoft Power Platform-funktionerne, der kommer i udgivelsesbølge 2 i 2021, er opsummeret i en separat udgivelsesplan samt i en PDF-fil, der kan downloades.

Oversigt over udgivelsesbølge 2 i 2021

Udgivelsesbølge 2 i 2021 til Dynamics 365 og virksomhedsskyer indeholder nye markante funktioner, som du kan bruge til at transformere din virksomhed. Udgivelsen indeholder hundredvis af nye funktioner på tværs af Dynamics 365-applikationer, herunder Marketing, Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Human Resources, Commerce, Fraud Protection, Business Central, Connected Store, Guides, Remote Assist, Customer Insights, Customer Voice og Microsoft Cloud-løsning til sundhedssektoren, Financial Services og Nonprofit.

Marketing

Dynamics 365 Marketing fokuserer på kapaciteter til at skabe personlige rejser til at engagere sig med dine kunder på tværs af alle berøringspunkter i de øjeblikke, der betyder noget. Det tager brugertilpasning til det næste niveau og hjælper dig med at finde inspiration med AI-baserede indholdsidéer, så du kan levere overlegne oplevelser for at vinde flere kunder og tjene deres loyalitet.

Salg

Dynamics 365 Sales fokuserer på at realisere spændende ny funktionalitet samt forbedringer af Microsoft Teams-opkaldsoplevelse, forbedringer af LinkedIn-integration for nem adgang til Sales Navigator, prognoser for opdateringer og guidede salgsforbedringer med salgsaccelerator og lancering af dealmanager, der hjælper med at styre din pipeline mere effektivt.

Service

Dynamics 365 Customer Service leverer omfattende forbedringer af videnforfatterskab med AI-foreslåede nøgleord og korte beskrivelser af videnartikler. Det tilbyder også forbedringer af oplevelse med Helpdesk-medarbejder og produktivitet til håndtering af omnikanal-support og investering i routingdiagnostik til vejledere, maskinindlæringsbaserede regler for klassificering såsom synspunktsanalyse og estimering af indsats og forbedret historisk analyse.

Dynamics 365 Field Service introducerer en ny kundeportal, der inkluderer selvplanlægning og aftaleadministrationsfunktioner til bedre service og kundekommunikation. Derudover udgives en ny arbejdsordre med forbedringer for at give bedre samlede visninger og arbejdsordresammendrag for at øge produktiviteten.

Finance and Operations

Dynamics 365 Finance investerer i dataindsigt som en del af generel tilgængelighed af Finance Insights, som er det intelligente cash flow-tilbud, der giver brugerne mulighed for maskinlæring uden kassen til økonomiske operationer. Gennem automatisering og modernisering af de tjenester, som vores kunder bruger dagligt, giver denne udgivelsesbølge forbedret brugervenlighed og ydeevne omkring anlægsaktiver, årets slutning og økonomiske dimensioner. Globaliseringstilbud med yderligere lokaliseringer og generel tilgængelighed af vores skatteberegningstjeneste føjes til denne udgivelse.

Dynamics 365 Supply Chain Management muliggør elastisk forsyningskæde med investeringer i nøgleområder som ressourceplanlægning, fremstilling, aktivforvaltning, planlægning og lagerstyring. Nye scenarier for udførelse af produktion er inkluderet for at muliggøre integration mellem Dynamics 365 Supply Chain Management, fælles fremstillingsudførelsesløsninger (MES) og automatiseringssystemer på butiksgulve, så vores kunder let kan anvende og integrere nye forretningsmodeller.

Dynamics 365 Project Operations forbinder salgs-, ressourcestyring, projektledelse og økonomiteams i en applikation for at vinde flere tilbud, fremskynde levering, give medarbejdere styrke og maksimere rentabiliteten ved at levere rige muligheder og forbedringer til opgaveplanlægning og styring af underkontrakter med kreditorer.

Finance and Operations cross-app-kapaciteter leverer Microsoft Power Platform styringsfunktioner for at muliggøre nye funktioner såsom klargøring af miljø, godkendelse og godkendelse, kørselstidsbegivenheder og udviklerværktøjer. Nye funktioner i denne udgivelse inkluderer levering af forbedrede dataudvekslingsoplevelser mellem Finance and Operations-apps, Microsoft Dataverse og Customer Engagement-apps i Dynamics 365.

Human Resources

Dynamics 365 Human Resources giver forbedringer af administration af personalegoder, der tilbyder en forenklet brugeroplevelse. Vores fortsatte rejse for at bringe funktioner, der muliggør medarbejdernes workflow, inkluderer administration af deres orlovsanmodninger ved hjælp af Teams-appen og giver organisationer mulighed for at se analyser på orlovsbalancer, der hjælper med at opfylde virksomhedens politikker.

Handel

Dynamics 365 Commerce inkluderer nøgleinvesteringer til denne bølge i kundesegmentering og brug af site builder med specifikke sidelayouts og indhold, der integreres med Microsoft Clarity, opretter et kundespecifikt katalog, der giver en begrænset visning for kun at se og bestille produkter, der er konfigureret til deres organisation og forbedringer af ombestillingsoplevelsen og administratorrettigheder.

Fraud Protection

Dynamics 365 Fraud Protection udvider sine erfaringer med at tilbyde dybere observerbarhed af svig, sætte handlende i stand til at prøve bedrageribeskyttelse direkte fra internettet og gøre det muligt for betalingstjenesteudbydere (PSP'er) at integrere med svindelforebyggelse for at tilbyde deres handlende evnen til at observere og bekæmpe svindel.

SMB

Dynamics 365 Business Central fokuserer på applikationsforbedringer, der udvider integrationen med Microsoft 365, tilføjer land- og regionale udvidelser på yderligere 10 markeder og tilføjer muligheder, der forenkler lejeradministration.

Connected Store

Dynamics 365 Connected Store introducerer nye funktioner ved hjælp af AI-modeller og indsigt, der giver butiksanalyser til at træffe datadrevne beslutninger for at måle effektiviteten af kampagner. Det hjælper også med at bestemme længder på kassekøen og ventetider for at forbedre køadministrationen.

Guides

Dynamics 365 Guides hjælper forfattere med let at oprette guider uden 3D eller programmeringsevner ved at udnytte HoloLens-app og pc-app og giver en opdateret brugeroplevelse med HoloLens-instinktive interaktioner.

Remote Assist

Dynamics 365 Remote Assist, som en del af denne udgivelse, vil levere Microsoft Teams mødepolitikker for Remote Assist-brugere til simpel konfiguration.

Customer Insights

Målgruppeindsigt tilføjer muligheder for at eliminere datasiloer og opbygge en samlet kundeprofil for at give intelligent indsigt og handling til deres B2C- og B2B-kunder. I B2B-området vil målgruppeindsigt ud over churn-forudsigelser for individuelle kundeoptegnelser forudsige sandsynligheden for churn for konti i den samme ligefrem guidede oplevelse. Forbedringer af dataindtagelse i Customer Insights inkluderer yderligere Power Query-connectorer og forbedringer af dataindtagelsesprocessen.

Engagementsindsigt forbinder datakilder fra forskellige apps til at aktivere interaktive analyser via web-, mobil- og tilsluttede produkters berøringspunkter for kundekampagneforløb. Dette inkluderer analyser uden for kassen, analyse af kunderejse og avanceret og AI-drevet analyse og indsigt som brugertilpasning og attributionsmodellering. Engagementsindsigt udvides til flerkanalsanalyser over data fra andre kanaler til rigere kundeanalyser, downstream-handlinger, aktiveringer og optimeringer.

Customer Voice

Dynamics 365 Customer Voice er fokuseret på at hjælpe undersøgelsesejere med at handle på feedback baseret på indsigt og tendenser og bruge Power Automate til at definere og udløse brugerdefinerede arbejdsgange for at engagere de rigtige kontakter.

Microsoft Cloud til industrielle løsninger

Microsoft Cloud-løsning til sundhedssektoren hjælper sundhedsorganisationer med at levere enestående patientpleje ved at forbedre patientoplevelser, koordinere patientpleje og skabe driftseffektivitet gennem skræddersyede muligheder fra Dynamics 365, Microsoft Power Platform, Microsoft Teams og Azure. Denne opdatering inkluderer en samlet patientprofil og aktivitetstidslinje for bedre patientindsigt, forbedret indtagelse af sundhedsdata i Microsoft Dataverse og ekspansion til flere lande og regioner.

Microsoft Cloud til økonomiske tjenester giver differentierende kundeoplevelser og øger kundefastholdelse gennem en samlet kundeprofil, der hjælper relationsadministratorer med at få 360-graders kundeindsigt, forudsige kundeafbrydelse og lette kryds og upsell. Derudover giver det gennemsigtigt lån om bord gennem procesautomatisering og integration med Microsoft Teams-låneadministrator for at reducere tiden fra renter til lukning.

Microsoft Cloud til nonprofitorganisationer lancerer to ansøgninger om frivilligt arbejde i denne udgivelse: en frivillig ledelse modelbaseret app til nonprofit personale til at styre engagementsmuligheder og en Power Apps-portal, der integreres med nonprofit-websteder for at spænde over frivillig rekrutteringsindsats.

Nøgledatoer for udgivelsesbølge 2 i 2021

Denne udgivelsesplan beskriver funktioner, der muligvis ikke er udgivet endnu. Leveringstidsplaner og forventede funktioner kan blive ændret eller leveres muligvis ikke (se Microsofts politikker).

Her er nøgledatoerne for udgivelsesbølge 2 i 2021.

Ligesom for de tidligere udgivelsesbølger fortsætter vi med at fortælle, hvordan hver funktion vil blive aktiveret i dit miljø:

• Brugere, automatisk – Disse funktioner omfatter ændringer i brugeroplevelsen for brugere og aktiveres automatisk.
• Administratorer, udviklere eller analytikere, automatisk – Disse funktioner er beregnet til at blive brugt af administratorer, udviklere eller forretningsanalytikere og aktiveres automatisk.
• Brugere af administratorer, udviklere eller analytikere – Disse funktioner skal aktiveres eller konfigureres af administratorer, udviklere eller forretningsanalytikere for at være tilgængelige for deres brugere.

Du kan roligt gøre dig klar med viden om, hvilke funktioner der vil blive aktiveret automatisk.

Vi har gjort dette arbejde for at hjælpe jer – vores partnere, kunder og brugere – med at gennemføre den digitale transformation af jeres virksomhed på jeres vilkår. Vi ser frem til at samarbejde med dig, når du begynder at implementere disse nye services og funktioner, og vi glæder os til at høre din feedback, når du for alvor er kommet i gang med udgivelsesbølge 2-plan, 2021.

Lad os høre din mening. Del din feedback på Microsoft Dynamics 365-community-forum. Din feedback bruges til at lave forbedringer.