Dette afsnit indeholder svar på ofte stillede spørgsmål om tilmelding til og brug af en prøveversion, køb af abonnement og brug af Business Central. Du kan også lære, hvordan du får teknisk support.
Er Business Central tilgængelig i mit land/område?
Business Central er tilgængeligt på et begrænset antal markeder, men nye lande/områder tilføjes via Microsoft-styret oversættelse eller partnerstyret oversættelse kvartalsvis. Du kan finde flere oplysninger i Tilgængelighed i land/område og understøttede oversættelser (kun tilgængelig på engelsk).
Hvordan får jeg Business central?
Du kan tilmelde dig en gratis prøveversion, så du kan danne dig et indtryk af Business Central. Starte en gratis prøveversion! Hvis du vil have mere tid til at udforske programmet, kan du udvide prøveperioden.
Få hjælp til at blive klar til at anvende Business Central ved at starte assisterede opsætningsvejledninger, videoer eller artikler i Hjælp for valgte opsætningsopgaver. Flere oplysninger i Blive køreklar.
Når du er klar til at købe Business Central, kan du finde en Business Central-partner på siden Jeg søger efter en løsningsudbyder. Du kan finde flere oplysninger i Hvordan finder jeg en videresalgspartner?.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har spørgsmål?
Hvis du har spørgsmål om Business Central, som du ikke kan finde et svar på i denne dokumentation, kan du spørge Business Central-community. Få flere oplysninger i Dynamics 365 Business Central-community forum.
Fra community-startsiden kan du også finde links til vores blogs, hvor du kan også finde tip og trick. Flere oplysninger i Microsoft Dynamics 365 Business Central på Dynamics 365-bloggen og den ældre Dynamics 365 Business Central blog.
Endelig kan du kontakte din Business Central-videresalgspartner. Flere oplysninger i afsnittene Hvordan kan jeg få teknisk support? og Hvordan finder jeg en videresalgspartner?.
Hvorfor kan jeg ikke finde denne funktionalitet i min Business Central?
Har du læst om en ny funktionalitet i frigivelsesplanen eller på vores blog for nylig? I så fald er dine Business Central muligvis ikke blevet opgraderet til den seneste version endnu. Du kan kontrollere, hvilken version dit Business Central er baseret på, på siden Hjælp og support.
Dette gælder for Business Central online og on-premises.
Hvis funktionaliteten er udgivet som en udvidelse i AppSource, er der desuden en forsinkelse mellem den udvidelse, der annonceres, og dens tilgængelighed på AppSource. Dette gælder kun for Business Central online.
Er der forskelle på installation af Business Central i det lokale miljø og af Business Central Online?
Ja. Business Central er optimeret til onlineinstallation, og nogle faciliteter kan kun køre på i det lokale miljø under bestemte omstændigheder, mens andre slet ikke understøttes. Flere oplysninger i Funktioner, der ikke implementeres i lokale installationer af Dynamics 365 Business Central (fås kun på engelsk).
Kan jeg få uddannelse i Business Central?
Ja, det kan du. Du kan finde gratis eLearning-indhold på Microsoft-træningswebstedet. Du kan også tale med din videresalgspartner om mere uddannelse. Hvis du ikke ved, hvem det er, kan du se afsnittet Hvordan finder jeg en videresalgspartner?.
Du kan finde flere oplysninger om kurser i hele Dynamics 365, der leveres af Microsoft, på siden Microsoft Dynamics 365-uddannelse.
Mere indhold i Business Central-community, f.eks. Microsoft Dynamics 365 Business Central-feltvejledningen, der er skrevet af en partner.
Hvordan får jeg teknisk support til Business Central?
Business Central sælges via partnere, og du kan kontakte din forhandlerpartner for at få hjælp til tekniske problemer. Hvis din Business Central-partner ikke kan løse problemet, anmoder de Microsoft om hjælp.
Flere oplysninger i afsnittene Hjælp og support og i Hvordan finder jeg en videresalgspartner?.
Hvor er knappen Gem?
Der er ingen Gem-knap på siderne, som der er i andre programmer, som du kender måske. I Business Central gemmes de ændringer, du foretager i et felt, automatisk, så snart du flytter til næste felt eller lukker siden, så længe der ikke er nogen fejl. Når du ændrer et felt og flytter til et andet felt, vises teksten Gemmer i øverste højre hjørne af siden, og det ændres hurtigt til Gemt, hvis der ikke opstår fejl. Den ændres til Gemt, så den gemmes hurtigere, hvis der ikke opstår fejl. Hvis der opstår en fejl, ændres teksten til Ikke gemt.
Hvor finder jeg det pågældende linjenummer?
Dokumenter som salgsordrer eller købsfakturaer består af overskrifter og linjer. Hver linje har et nummer, som Business Central bruger til at identificere den pågældende linje. Det betyder, at der muligvis vises en advarsel eller en fejlmeddelelse om, at noget er forkert i linjenummer 1000. I standardversionen af Business Central er linjenumre skjulte. Hvis du vil se linjenumrene, skal du tilpasse den aktuelle side og tilføje feltet Linjenr. . Flere oplysninger i Tilpasse dit arbejdsområde.
Hvorfor beskriver Hjælp funktioner, som jeg ikke kan få adgang til?
Hvis indstillingen Oplevelse på siden Virksomhedsoplysninger er indstillet til Essential, er elementer i brugergrænsefladen til funktionerne Produktion og Service Management ikke synlige for dig, fordi de kræver oplevelsen Premium. Der er indsat en tekstnote i vigtige artikler i Hjælp for disse funktionsområder. Flere oplysninger i Ændre, hvilke funktioner der vises.
Hvorfor er nye oplysninger ikke tilgængelige på mit sprog?
Microsoft Learn-indhold om forretningsfunktionalitet publiceres på mange sprog. Indholdet oprettes på engelsk og publiceres til URL-adresser med en-us som sprogkode. Når nye oplysninger udgives på engelsk, sendes de til oversættelse på de understøttede sprog. Det betyder, at du ikke kan læse dette nye indhold på dit eget sprog i op til fire uger.
Vi forstår de problemer, der kan opstå, og vi opfordrer brugerne til at søge efter det, de ønsker, på engelsk, hvis de ikke kan finde dem på deres eget sprog.
Hvilken mailadresse kan jeg bruge til Business Central Online?
Business Central-online kræver, at du bruger en arbejds- eller skolemailadresse til at tilmelde dig. Business Central-online understøtter ikke mailadresser, som leveres af forbrugermailtjenester eller telekommunikationsudbydere. Dette omfatter outlook.com, hotmail.com, gmail.com og andre.
Hvis du forsøger at tilmelde dig med en privat mailadresse, får du en meddelelse om, at du skal bruge en arbejds- eller skolemailadresse. Flere oplysninger i Fejlfinding af selvbetjeningstilmelding.
Hvis du vil implementere Business Central i det lokale miljø, kan du bruge andre godkendelsesmetoder. Flere oplysninger i Installation af Dynamics 365 Business Central.
Er det nødvendigt at købe Microsoft 365?
Nej Men hvis du vil opleve Business Central som fuldt integreret med Microsoft 365, kan du tilmelde dig til en 1-måneds gratis prøveversion af Microsoft 365 her.
Hvis den konto, du logger på med, er en ikke-Microsoft 365-arbejdskonto (f.eks. joe@mysolution.com), og du har et Microsoft 365-abonnement, kan du knytte dit domæne (mysolution.com) til Microsoft 365-abonnementet. Få mere at vide på Hvad er et domæne? i Microsoft 365-indholdet.
Hvis du ikke har et Microsoft 365-abonnement, og du ikke ønsker at købe et, så tilbyder vi en ny Microsoft Entra-lejer, når du logger på, så du kan få adgang til de avancerede administrationsværktøjer på Azure-portalen.
Hvad indebærer integration med Microsoft 365?
Business Central online er fuldt integreret med Microsoft 365, så du kan flytte frit mellem Microsoft 365-apps og Business Central ved hjælp af appstarteren. I Business Central kan du f.eks. åbne data i Excel, udskrive rapporter ved hjælp af Word, og du kan f.eks. arbejde med dine Business Central-data i Outlook. Flere oplysninger i Bruge Business Central som din virksomheds Indbakke i Outlook.
Kan jeg forlænge min 30 dages prøveperiode som "Ny virksomhed"?
Ja. Når udløbsdatoen for din prøveperiode nærmer sig, vises en meddelelse, når du logger på. Meddelelsen indeholder et link til vejledningen Udvid prøveperiode, som du kan bruge til at udvide prøveperioden. De ekstra 30 dage begynder, så snart du vælger Udvid prøveversion i vejledningen. Du kan udvide prøveperioden én gang selv. Herefter kan en Microsoft-partner udvide den med endnu 30 dage. Flere oplysninger i Udvid din prøveversion.
Bemærk
Det kan tage op til to arbejdsdage at foretage udvidelsen af prøveperioden.
Du kan finde flere oplysninger om at finde en partner i Hvordan finder jeg en videresalgspartner?.
Hvad er serviceniveauaftaler for skyen?
Business Central online styres af politikken for moderne livscyklus. Betingelserne i serviceniveauaftalen er beskrevet i det dokument, du kan hente fra afsnittet Serviceniveauaftaler for Microsoft Online Services på siden Licensbetingelser.
Derudover kan du som administrator overvåge lejeres tilstand og angive opgraderingsvinduer i Business Central-administrationscenter.
Databaser beskyttes ved automatiske sikkerhedskopieringer, der opbevares i 30 dage. Som administrator kan du ikke få adgang til eller administrere disse sikkerhedskopier, fordi de administreres automatisk af Microsoft. Du kan finde flere oplysninger om den underliggende teknologi i Automatisk sikkerhedskopiering.
Hvor ofte opdateres Business Central online?
Business Central online er en tjeneste, der består af en Microsoft-vedligeholdt platform og forretningsfunktionalitet. Mange Microsoft-partnere har ekstra forretningsfunktioner som f. eks. at adressere specifikke branche- eller lokaliseringsbehov. Både forretningsfunktioner og servicekomponenter overvåges kontinuerligt og opdateres efter behov. Du kan altid se udgivelsesplanen for at få en oversigt over nye og kommende funktioner. Flere oplysninger i Serviceoversigt for Business Central Online (kun på engelsk) og i Nye og planlagte.
Vores administrator har flyttet mig til en anden plan for at give mig en anden rolle, men jeg kan stadig se det samme startskærmbillede i Business Central.
Det er en smule kompliceret, men det ser ud til, at din administrator ikke har ændret din tildelte rolle og har tildelt brugergrupper, der svarer til den nye licens. I praksis bestemmes adgangen til Business Central af den plantype (licens), du har – den angiver rettigheder, din tildelte rolle og dit standardstartskærmbillede. Du kan ændre den aktuelle rolle manuelt i Mine indstillinger. Men hvis du er blevet flyttet til en anden plan, f.eks. flyttet fra forretningsplanen til teammedlemsplanen, vises det gamle startskærmbillede måske, fordi dine rettigheder ikke er blevet ændret.
Kan jeg annullere mit abonnement?
Ja, men afhængigt af hvordan du tilmeldte dig Business Central, kan dine data blive slettet eller bevaret. Få mere at vide i Annullere Business Central.
Kan jeg bruge multifaktorgodkendelse?
Ja. Hvis du gør det, kan du få brug for en app-adgangskode, så du kan sende e-mails. App-adgangskoder giver en app eller en enhed adgang til din e-mailkonto. Fremgangsmåden for at få en app-adgangskode afhænger af din e-mailudbyder. Flere oplysninger i hjælpen fra udbyderen. Hvis du f.eks. bruger Outlook, kan du se Multifaktorgodkendelse for Microsoft 365.
Hvordan finder jeg en videresalgspartner?
Business Central sælges og implementeres via et globalt netværk af Dynamics 365-partnere med brancheekspertise. Kontakt en partner for at få en detaljeret vurdering, konsulenttjenester og andre tjenester. Flere oplysninger i afsnittet Prissætning på siden Dynamics 365 Business Central på microsoft.com.
Når du er klar til at købe Business Central, kan du finde en Business Central-partner på siden Jeg søger efter en løsningsudbyder. Du kan også finde løsninger og tjenester fra partnere i Microsoft AppSource.
Hvis du vil have vejledning fra Microsoft, skal du kontakte Microsoft-salgsteamet.
Din videresalgspartner kan også hjælpe dig med at håndtere teknisk support. Flere oplysninger i Ressourcer til hjælp og support.
Understøttes Windows-klienten?
De første udgivelser af Business Central i lokale miljøer omfattede en klient, der kan installeres, afledt af Microsoft Dynamics NAV. Fra og med udgivelsesbølge 2 i 2019 er denne ældre komponent, der refereres til som "Windows-klienten", ikke længere være tilgængelig for Business Central. Flere oplysninger i Ofte stillede spørgsmål om Windows-klient og Business Central.
Se også
Blive køreklar til at foretage handler
Ofte stillede spørgsmål om Fortæl mig
Ofte stillede spørgsmål om søgning og filtrering
Ofte stillede spørgsmål om listevisninger
Ændre sprog og landestandard
Brug Business Central som din virksomheds Indbakke i Outlook
Brug Business Central uden Outlook
Ændre grundlæggende indstillinger
Arbejde med Business Central
Få svar på spørgsmål
Business Central-træning
Ressourcer til hjælp og support
Tildele tilladelser til brugere og grupper
Tilgængelighed i land/område og understøttede oversættelser
Servicebetingelser
Ofte stillede spørgsmål om udvikler-og administratoroplevelser
Overflyt lokale data til Business central online