Styre relationer

Relationsstyringsfunktionerne i Business Central hjælper dig med at styre og understøtte din salgsindsats. Med disse funktioner får du adgang til dækkende og præcise oplysninger, så du kan fokusere på interaktioner med dine foretrukne kunde-/kontaktmålgrupper.

Gode fremgangsmåder ved salg og marketing drejer sig primært om, hvordan du træffer de bedste beslutninger på det rigtige tidspunkt. Business Central stiller med rettidigt at stille en præcis oversigt til rådighed over dine kontaktoplysninger, så du kan betjene dine vordende kunder mere effektivt og øge kundetilfredsheden.

Den følgende tabel indeholder en opgavesekvens med links til de emner, der rummer beskrivelserne af opgaverne.

Hvis du vil	Skal du se
Definere standardindstillinger for brug af kontakter og interaktioner og oprette nummerserier.	Opsætning af Relationsstyring
Definere de eksterne enheder, som du har forretningsforhold til, f.eks. kunder, mulige kunder, leverandører, advokater og konsulenter, enten som Persontype eller Virksomhedstype.	Administrere kontakter
Administrere alle typer kommunikation mellem din virksomhed og dine kontakter, f.eks. via e-mail, brev, telefon, møder.	Administrere interaktioner
Definere målgrupper for at vælge en gruppe kontakter i overensstemmelse med bestemte kriterier, f.eks. den branche, som kontakterne arbejder i.	Administrere målgrupper
Behandle indgående leads ved at oprette salgsmuligheder og knytte dem til sælgere, så du kan holde styr på muligt salg.	Administrere salgsleads
Oprette marketingplaner for at identificere, tiltrække og holde på kunderne.	Administration af marketingkampagner
Bruge Dynamics 365 Sales for Customer Engagement og nyde godt af problemfri integration i lead-til-kontant-processen ved hjælp af Business Central for back end-aktiviteter som f.eks. behandling af ordrer, administration af lageret og styring af økonomien.	Integration med Dynamics 365 Sales

Find gratis e-learning-moduler til Business Central her