Hjælp og support

Menupunktet Hjælp i Dynamics 365 Business Central, (spørgsmålstegnet i øverste højre hjørne) giver dig adgang til Hjælp & Support-siden, hvor du kan finde links dokumentation, som kan hjælpe dig med at finde svar på dine spørgsmål. Du kan også se, hvordan du kontakter teknisk support til din Business Central

Denne side beskriver den tilgængelige dokumentation i de forskellige sektioner på Hjælp og support-siden.

Find svar

Sektionen Find det har links til de mest almindelig steder, hvor du kan finde svar på dine spørgsmål. Disse links er inddelt i fire kategorier og er forklaret i de følgende undersektioner. Nogle af disse links kan konfigureres af din Business Central-partner, og resultatet af konfigurationen kan således afvige en smule.

Produkthjælp

Sektionen Find det indeholder to links til produkthjælp:

  • Hjælp om siden, du netop fik vist i Business Central

    Dette link genereres automatisk. Hvis Business Central ikke kan finde det relevante link, vises landingssiden på Docs.microsoft.com for standardversionen af Business Central. Dette kan f.eks. ske, hvis siden var en del af en app, der ikke havde kontekst-sensitiv Hjælp tilknyttet til Business Central.

  • Hjælpelandingsside for Business Central

    Funktionalitet i standardversionen af Business Central er beskrevet på webstedet. Docs.microsoft.com. Du kan udvide og tilpasse Business Central-standardversionen med apps fra AppSource. Alle apps har links til den relevante produkthjælp, så du altid kan finde vejledning til forskellig workflows i din version af Business Central.

Forum

I Business Central Forum, kan du indsende spørgsmål og lære af andre Business Central-forummedlemmer. Partnere og Microsoft-medarbejdere deltager i samtalerne.

Hvis du benytter en prøveversion af Business Central, og du endnu ikke har en partner, kan forummet hjælpe dig med at give dig adgang til at stille eventuelle spørgsmål.

Blog

Vi taler om nye funktioner på Dynamics 365-bloggen, hvornår de bliver tilgængelige, og om særlige ting gør sig gældende.

Funktioner, der lanceres snart

Business Central opdateres med større funktionalitetsopdateringer hver 6. måned og med månedlige serviceopdateringer. Vælg linket for at se de seneste frigivelsesplan. Du kan også få et overblik over kommende eller nyligt lancerede funktioner i frigivelsesplanen i Dynamics 365 på https://aka.ms/businessappsreleasenotes

Se Business Central roadmap page for at få et langsigtet overblik, der viser generelle prioriteringer for Business Central i de kommende år.

Få mere ud af din prøveversion

Denne sektion giver dig genveje til Microsoft AppSource, hvor du kan finde løsninger og tjenester fra Business Central-partnere. Benyt links til at udforske de alle funktioner af Business Central, før du beslutter, om du vil købe et abonnement. Du kan også finde et link til at kontakt til salgsteamet

Bemærk

Denne sektion er kun tilgængelig i prøveversioner. Hvis du allerede har købt Business Central, vises sektionen ikke længere.

Send feedback

Dynamics 365 websted for forslag og ideer, kan du komme med forslag til nye funktioner. Dit input sendes direkte til Business Centrals udviklings-backlog for at blive at blive nærmer undersøgt og prioriteringsvurderet.

Sørg for at søge listen over indsendte forslag igennem. Chancen for, at nogen allerede har indsendt noget lignende, og indlægget kan allerede have modtaget stemmer. Stem på en ide, der allerede er indsendt, for at få den prioriteret.

Fejlfinding

Sektionen Fejlfinding viser teknisk information, som din administrator eller Business Central-partner kan benytte for at give brugere adgang. Dette omfatter information om den seneste fejlbesked, den nuværende version af dit Business Central, og et link til siden Sideinspektion. Se Inspektion af sider i Business Central for yderligere information.

Rapporter et problem

Din Business Central-detailpartner kan hjælpe dig med teknisk support. Business Central sælges gennem partnere, og denne sektion gør det nemt for dig at kontakte din detailforhandler, hvis de har angivet deres supportkontaktoplysninger. Hvis din Business Central-partner ikke kan løse problemet, anmoder de Microsoft om hjælp.

Bemærk

Denne sektion er kun tilgængelig, hvis du har betalt for et Business Central-abonnement. Hvis du har tilmeldt dig en prøveversion og endnu ikke har købt Business Central, har du ikke en forhandlerpartner, og du ikke kan kontakte Microsofts supportteam. Du kan finde en Business Central-partner på siden Jeg søger efter en løsningsudbyder. Du kan finde flere oplysninger i Hvordan finder jeg en videresalgspartner?.

Supportkontrakter

I afsnittet Rapportér et problem vises en mailadresse eller et hyperlink, som du kan bruge til at få kontakt med personen eller teamet hos kundesupport. Hvis du er Business Central-detailforhandleren for en lejer, kan du angive dine foretrukne supportkontaktoplysninger i Administration. Du kan finde flere oplysninger under Konfigurer supportoplevelsen i ITpro-indholdet til Business Central.

Hvis du vil advare din partner mod et problem, skal du vælge hyperlinket for enten at sende en e-mail eller åbne sit supportwebsted under en ny fane i browseren. Derefter kan du tilføje de tekniske oplysninger om din Azure Active Directory-lejer fra afsnittet Fejlfinding og andre oplysninger, som du finder relevante.

Se også

Undervisningskatalog for Business Central
Hvordan finder jeg en videresalgspartner?
Blog post: Find de rigtige ressourcer, og giv feedback
Business Central developer og ITpro docs
Hjælp og support for partnere
Teknisk support