Oversigt over kanaler

Artikel
03/08/2023

Denne artikel indeholder en oversigt over kanaler i Microsoft Dynamics 365 Commerce. Den indeholder oplysninger om de opgaver, du skal udføre, både før og efter du har oprettet hver kanal.

Kanaltyper

Dynamics 365 Commerce understøtter tre forskellige kanaltyper: detail, callcenter og onlinekanaler.

Detailkanaler

Detailkanaler repræsenterer standardbutikker til fysisk produkter. Hver butik kan have sine egne POS-kasseapparater, indtægt- og udgiftskonti samt medarbejdere.

Call center-kanaler

Callcenter-kanaler viser callcenter-ordrer og kundestyring.

Onlinekanaler

Onlinekanaler viser online e-handelsudstillingsvinduer. Når der er oprettet en onlinekanal, skal der oprettes et websted vha. værktøjet Microsoft Dynamics 365 Commerce Site Builder eller en anden tredjeparts e-handelsløsning.

Grundlæggende konfiguration af kanal

Kanalopsætningen udføres i Commerce-værktøjet. Hver kanal kan have sine egne betalingsmetoder, prisgrupper, produkthierarkier, sortimenter og sæt af produkter. Når du har oprettet en kanal, kan du tildele de produkter, som skal føres i denne butik. Hver kanaltype har et unikt sæt funktioner, der evt. skal konfigureres. En detailkanal skal f.eks. have tildelt medarbejdere, kasseapparater og kunder. Når der er oprettet en ny kanal, skal den tildeles et organisationshierarki.

Forudsætninger for konfiguration af kanal

Før du kan konfigurere en kanal, skal du fuldføre nogle forudsætningsopgaver ud fra kanaltypen. Du kan finde flere oplysninger i Forudsætninger for konfiguration af kanal.