Bruge facetteret søgning til at forbedre portalsøgning

Der kan søges på portalindhold ved hjælp af filtre baseret på indholdets karakteristika. De filtre, der implementeres med facetteret portalsøgning, gør det muligt for kunderne at finde det indhold, de skal bruge, hurtigere end ved en traditionel søgning.

Out-of-the-box facetteret søgning er aktiveret på dine portaler. Du styrer eller aktiverer funktionen ved at følge disse trin:

  1. Log på Dynamics 365, og gå til Portaler > Websted > Indstillinger for websted
  2. Vælg webstedsindstillingen Søg/FacetedView.
  3. Vælg Sand i Værdi for at aktivere eller Falsk for at deaktivere facetteret søgning.

Sådan deaktiveres et enkelt element i den facetterede visning:

  1. Log på Dynamics 365, og gå til Portaler > Webskabeloner.
  2. Vælg den visning, der skal deaktiveres (dvs. Vidensstyring – Bedst bedømte artikler)
  3. Vælg Deaktiver øverst på siden.

Gruppere objekter som en del af en posttype for facetteret visning

Med webstedsindstillingen Søg/RecordTypeFacetsEntities kan du gruppere lignende objekter sammen, så brugere får logiske metoder til at filtrere søgeresultater. F.eks. i stedet for separate indstillinger for forummer, forumopslag og forumtråde er disse objekter grupperet under posttypen Forummer.

I Dynamics 365 skal du gå til Portaler > Websteder > Indstillinger for websted og åbne webstedsindstillingen Søg/RecordTypeFacetsEntities.

Bemærk, at de forskellige objekter indledes med ordet Forummer:. Det skyldes, at den første værdi er det navn, de grupperes som. Dette ord oversættes, baseret på det sprog, der bruges på portalen.

Bruge facetteret søgning til at videnssøgeresultater

Når du bruger facetteret søgning, kan der være søgefiltre yderst i venstre side på portaler, så du kan vælge mellem elementer som forummer, blogge og videnartikler. Der tilføjes flere filtre til bestemte søgetyper. Vidensartikler kan for eksempel filtreres efter posttype, ændringsdato, klassificering og produkter for at hjælpe kunder med at finde de oplysninger, de har brug for. Yderst i højre side findes også en rulleliste, der sorterer resultater baseret på kundens valg for Relevans eller Antal visninger (gælder specifikt for videnartikler). Nedenfor kan du se et skærmbillede med et eksempel på nogle af de tilgængelige filtre.

Bruge filtre til at forbedre søgeresultater