Administrere videnartikler ved hjælp af indholdsadgangsniveauer

Indholdsadgangsniveauer giver et andet styringsniveau, der er adskilt fra webroller, til styring af adgangen til videnartikler på en portal. Indholdsadgangsniveauer gør, at en korrekt udformet videnbase bedre kan levere det rigtige indhold til det rigtige publikum. Det giver mulighed for mere strukturerede læringsforløb, der forhindrer, at irrelevant indhold vises.

Du kan aktivere filtrering af indhold baseret på adgangsniveau i videnartikler på din portal ved at sætte værdien for indstillingen KnowledgeManagement/ContentAccessLevel/Enabled-webstedet til true.

Oprette indholdsadgangsniveauer

  1. Log på Dynamics, og navigerer til Portaler > Sikkerhed > Indholdsadgangsniveauer.
  2. Klik på knappen Ny på båndet.
  3. Angiv Navn og Beskrivelse.
  4. Skift Standardadgangsniveau fra Nej til Ja, hvis det skal være standard.
  5. Klik på knappen Gem på båndet.

Tildele indholdsadgangsniveauer til videnartikler

  1. Åbn den interaktive servicehub.
  2. Vælg den videnartikel, du vil redigere, eller opret en ny artikel.
  3. Klik på Oversigt lige over statuslinjen.
  4. Under Relaterede oplysninger (tredje kolonne) skal du vælge det symbol, der ligner en lås.
  5. Tryk på + for at tilføje et nyt indholdsadgangsniveau eller på Papirkurv-symbolet ud for et indholdsadgangsniveau for at fjerne det.

Tildele indholdsadgangsniveauer til portalbrugere

  1. Log på Dynamics, og navigerer til Portaler > Sikkerhed > Kontakter.
  2. Klik på den kontakt, som du vil redigere.
  3. Under fanen Detaljer skal du finde sektionen Indholdsadgangsniveauer.
  4. Tryk på + for at tilføje et nyt indholdsadgangsniveau eller på Papirkurv-symbol ud for et indholdsadgangsniveau for at fjerne det.
Bemærk

Indholdsadgangsniveauer kan også nedarves til en bruger, hvis de er tildelt til en webrolle, overordnet kontaktperson eller et firma, som brugeren er tilknyttet. Med denne nedarvning kan du undgå igen at tildele/opdatere indholdsadgangsniveauer på et enkelt niveau. Du kan tildele webroller et indholdsadgangsniveau ved at gå til Portaler > Sikkerhed > Webroller og derefter følge de samme trin. Du kan tildele firmaer et indholdsadgangsniveau ved at gå til Sales > Firmaer og derefter vælge det firma, du vil redigere. Når du har valgt firmaet, kan du finde sektionen Indholdsadgangsniveauer i højre side af skærmen og bruge knapperne + og Papirkurv til at tilføje eller fjerne et indholdsadgangsniveau.