Nyheder i portalfunktioner til Dynamics 365 CRM

Velkommen til portalfunktioner til Dynamics 365 CRM. Her er en liste over funktioner, som vi har tilføjet for nylig. Du kan finde flere oplysninger om de opdateringer, der er foretaget af portalfunktioner til Microsoft Dynamics 365 indtil dato sammen med andre oplysninger, der er relevante for disse opdateringer, under Portalfunktioner til Microsoft Dynamics 365-udgivelser.

Opdatering fra december 2016

December 2016-opdateringen har føjet mange nye funktioner til portalfunktionerne i Dynamics 365. Disse opdateringer gør det muligt at opnå en bedre kommunikationen mellem virksomheder, partnere og kunder og giver en oplevelse af hurtigere og nemmere navigation på portalen. Større opdateringer omfatter:

  • Understøttelse af flere sprog: Understøtter kunder fra flere områder ved hjælp af en enkelt portal.
  • Understøttelse af østasiatiske sprog: Multibyte-sprog som japansk, kinesisk og koreansk understøttes nu.
  • Facetteret søgning: Nye filtre gør det hurtigere for kunder at finde det indhold, de har brug for. Samtidig giver de bedre kontrol over synligheden af indhold.
  • Produktfiltrering: Portalbrugere kan reducere adgang til videnartikler, der er relateret til produktejerforhold, for at undgå overbelastning af oplysninger.
  • Indholdsadgangsniveauer: Et nyt niveau af ejerskab, der er knyttet til den portalkontakt-, -firma- eller -webrolle, der bruges til at styre adgangen til videnartikler. Levér den rigtige artikel til det rigtige publikum, og sørg for, at irrelevante artikler ikke vises.
  • Forbedret videnartikelrapportering: Portalen sporer, hvor en videnartikel blev brugt på portalen.
  • Project Service Automation integration: Giv partnere og kunder adgang og synlighed til aktive og afsluttede projekter på tværs af alle faser af et projekts livscyklus. Gruppemedlemmer, korrekturlæsere og kunder kan se projektstatus, tilbud, ordreforummer og reserverbare ressourcer på portalen med denne løsning.
  • Field Service integration: Partnere og kunder kan se oplysninger om aktive aftaler, aktiver, arbejdsordrer, fakturaer og supportsager på portalen med denne løsning.
  • Partner onboarding: Ansæt nye partnere for at få bedre kunde-, salgs- og serviceoplevelser. Potentielle partnere kan anmode om partnerstatus via portalen.

Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger

Hvis du aktiverer portalfunktionerne til Microsoft Dynamics 365, kan Dynamics 365-data, f.eks. kundenavn, produktnavn, sagsnummer eller alle kundeobjektdata, vises via en eksternt orienteret Dynamics 365-portal. Alle data, der vises via portalen, gemmes i hukommelsen i Microsoft Azure Webapps til cachelagring og desuden som filer på den lokale harddisk, så funktionen til portalsøgning kan aktiveres.

En lejeradministrator aktiverer Dynamics 365-portaler ved at konfigurere dem gennem Dynamics 365 Administration, der også installerer en pakke (med løsninger og data) i den valgte Dynamics 365 forekomst. En lejeradministrator eller en Dynamics 365-bruger, der er konfigureret som portaladministrator, kan derefter angive de data, der skal vises via portalen. Hvis portalfunktionerne efterfølgende ønskes deaktiveret, kan en lejeradministrator annullere abonnementet på tilføjelsesprogrammet Portal i Office 365.

Vigtigt! Følgende Azure-komponenter og -tjenester indgår i portalfunktionerne:

  • Azure Webapps: Azure Webapps bruges til at hoste portalen i Azure.
  • Azure Traffic Manager: Azure Traffic Manager bruges til at sikre en høj tilgængelighed af tjenesten ved at videresende brugeren til de webapps, der er aktive og kører.
  • Azure Service Bus: Azure Service Bus Service Bus (emner/abonnementer) bruges til cacheugyldiggørelse af portalerne. Azure Service Bus lagrer midlertidigt de meddelelser, der udløses, når en hvilken som helst portalrelateret post ændres i Dynamics 365, og de overføres derefter til webapps for at foretage cacheugyldiggørelsen.
  • Azure Key Vault: Alle tjenester gemmer konfigurationsdata i Azure Key Vault.
  • Azure Storage: Data, der er relateret til organisation, lejer og portal, gemmes i Azure Storage.
  • Azure Active Directory: Alle webtjenesterne bruger Azure Active Directory til godkendelse.

Du kan finde flere oplysninger om yderligere Azure-servicetilbud under Microsoft Azure Sikkerhedscenter.