Instagram-kontosøgning og fjernelse af Instagram-nøgleordssøgning

Den 10. december 2018 introduceres to ændringer i Social Engagement angående Instagram som datakilde. Vi tilføjer søgeregler for ejede Instagram-forretningskonti og fjerner funktionen Instagram-nøgleordssøgning.

Fjernelse af Instagram-nøgleordssøgning

Nøgleordssøgninger stoppes i Instagram den 10. december 2018. På grund af denne ændring, vi vil også fjerne funktionen nøgleordssøgning i Social Engagement.

Hvordan fungerer Instagram-nøgleordssøgningsregler efter 10. december 2018?

Da funktionen til Instagram-nøgleordssøgninger fjernes den 11. december, kan der ikke konfigureres nogen nye nøgleordssøgeforespørgsler i Instagram.

Eksisterende søgeregler for nøgleord, som har Instagram som kilde, vil fortsat eksistere, som de er, og hentede data for disse regler vil blive bevaret, så længe reglerne ikke ændres. Der hentes dog ingen nye indlæg til nøgleordssøgningsregler fra Instagram. Hvis en bruger ændrer en sådan regel, skal Instagram fjernes som kilde for at den redigerede søgeregel kan gemmes. Hvis du gør det, fjernes Instagram-opslagene fra databasen.

Hvis du ikke ønsker at fjerne eksisterende Instagram-opslag, men vil ændre værdierne i en regel for søgningen, anbefales det, du opretter en separat regel med ændringerne, og bevarer den eksisterende regel med Instagram, som den er, for at undgå at slette de tidligere indsamlede opslag.

Den 10. december er en ny funktion til Instagram tilgængelig i Social Engagement. Brugerne kan nu hente indlæg og kommentarer på deres egne Instagram-virksomhedskonti. Hvis du skal være i stand til at hente data fra ejede Instagram-konti, skal de pågældende konti være Instagram-virksomhedskonti, og de skal have forbindelse til den tilsvarende Facebook-side. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du oprettet forbindelse fra en Facebook-side til en Instagram-virksomhedskonto.

Advarsel

Der er et kendt problem med Facebook, når der oprettes forbindelse fra Instagram til Facebook-sider. Hvis du ikke har tilknyttet din konti endnu, kan du tilknytte dem i Facebook for at få søgningen til at fungere. Hvis du allerede har tilknyttet kontiene, anbefales det, at du venter på rettelsen fra Facebook for at undgå at miste din indsigt, når de tilknyttes igen. Derudover understøttes lytning din Instagram-konto ikke i øjeblikket, hvis kontoen eller den tilsvarende Facebook-side er knyttet til din Facebook Business Manager.

Indsamlingen af indlæg og kommentarer fra ejede Instagram-konti sker via Facebook Graph API ved hjælp af et brugertoken, og den er derfor baseret på individuelle brugertilladelser. Alle tokens i Instagram skal have administratortilladelser på alle Facebook-sider og være tilknyttet til de Instagram-virksomhedskonti, der bruges i Social Engagement.

Hvis de skal være i stand til at indsamle Instagram-indlæg og -kommentarer, skal brugerne skal igen godkende (eller godkende, hvis de er nye brugere) deres Facebook- og Instagram-indsamlingskonti i Sociale profiler i Social Engagement. Facebook-indsamlingsprofilen i Sociale profiler er blevet omdøbt til Facebook- og Instagram-indsamling. Hvis brugerne skal kunne godkende i Social Engagement, skal de være administrator af den Facebook-side, som deres Instagram-virksomhedskonto er tilknyttet.

Hvis brugerne vil være i stand til at indsamle indlæg og identificere de Instagram-konti, der er knyttet til Facebook-siden, kræver vi tilladelserne instagram_basic og pages_show_list, sammen med tilladelserne til at hente data fra Facebook-sider. Under godkendelsen har brugeren har mulighed for at fravælge brugen af disse tilladelser, men hvis de gør det, har de ikke mulighed for at bruge Instagram-funktionen i Social Engagement.

Tilføje en social profil til indsamling fra Facebook og Instagram

Hvis du vil indsamle indlæg og kommentarer, skal du også konfigurere Instagram-kontoregler i Søgekonfiguration. De Instagram-konti, der er knyttet til dine Facebook-sider, vises i konfigurationen af Instagram-kontoregler, hvor de kan vælges. Hvis ejeren af en Facebook- og Instagram-indsamlingsprofil beslutter sig for at dele den med andre brugere, kan de også oprette søgeregler for de tilknyttede Instagram-konti.

Hvis du ikke er interesseret i at bruge funktionen Instagram, behøver du ikke at godkende dine Facebook-indsamlingskonti igen med det samme.

Se også

Konfigurere søgninger for at lytte til samtaler på sociale medier
Indsamle data fra Facebook-sider