Integrere Microsoft Social Engagement med Dynamics 365

I forbindelse med sociale Dynamics 365-scenarier kan du integrere Microsoft Social Engagement med Dynamics-produktfamilien. Integrationen af Social indsigt fra Social Engagement med Dynamics 365 eller Microsoft Dynamics Marketing hjælper virksomheder med at analysere data fra sociale medier og spotte spirende tendenser i brugernes kommentarer, og om de er positive, negative eller neutrale. Du kan analysere ned i dataene og se præcist, hvad andre siger. Når du samler oplysningerne fra Dynamics 365 eller Dynamics Marketing, kan du finde ud af, hvad du gør rigtigt, og tage hånd om mulige problemer, før de vokser sig større.

Når du kigger efter detaljeret analyse af dine data, arbejder du som regel direkte i Social Engagement.

Oprette forbindelse til Microsoft Dynamics 365 (online)

Gennemse emnemængden eller synspunkterne fra dine søgninger direkte i Microsoft Dynamics 365 (online) ved at oprette forbindelse mellem din Dynamics 365 (online)-forekomst og en Social Engagement-løsning.

Bemærk

Du skal have sikkerhedsrollen Systemadministrator eller tilsvarende tilladelser i Dynamics 365 (online).

Som administrator kan du opsætte forbindelsen til Social Engagement og føje Social indsigt-kontrolelementerne til objektformularer og systemdashboards. Når du har tilsluttet Dynamics 365 (online) til Social Engagement, kan du bruge Social Insights-kontrolelementerne på Dynamics 365-formularer og dashboardeditorer til at angive, hvilke sociale data du vil se, og i hvilken formular du vil have disse data vist.

Flere oplysninger: TechNet: Oprette forbindelse til Microsoft Social Engagement

Opsætte søgeemner i Dynamics 365

Bemærk

Søgeemner oprettes normalt af administratorer og topanalytikere direkte i indstillingerne for Social Engagement. For at komme i gang hurtigt kan brugere med brugerroller som Administrator eller Topanalytiker i Social Engagement oprette søgninger i Dynamics 365.

Hvis du vil have alle indstillinger for oprettelse af et søgeemne tilgængelige, er det en god ide at arbejde direkte i Social Engagement.

Flere oplysninger: Hjælp og undervisning til CRM: Oprette dine egne søgninger for Social Engagement, Hjælp og undervisning til Marketing: Vedligeholde dine Social Engagement-søgeord

Tilføje visuelle elementer for Social Engagement i Dynamics 365

Dynamics 365 (online)-brugere kan tilføje Social Engagement-diagrammer og visuelle elementer til dashboards, eller de kan føje dem til formularer for firmaer, kontakter eller konkurrenter. Du kan også tilføje Social Engagement-diagrammer og visuelle elementer til andre objekttypeformularer.

Flere oplysninger: Hjælp og undervisning til CRM: Føje visuelle elementer for Social Engagement til et dashboard eller et firma

Download e-bogen: Microsoft Social Engagement til CRM

Oprette forbindelse til Microsoft Dynamics Marketing

Opret forbindelse mellem Microsoft Social Engagement og Microsoft Dynamics Marketing for at overvåge reaktioner på sociale medier fra din marketingløsning. Med en integreret løsning kan du placere Social Engagement widgets på din hjemmeside og sidedock for at få et overblik. Eller du kan placere widgets på din virksomheds eller kampagnes vedligeholdelsessider for at holde øje med reaktioner på bestemte marketinginitiativer på de sociale medier.

Flere oplysninger: Hjælp og undervisning til CRM: Oprette forbindelse til Microsoft Social Engagement

Fejlfinding af logonproblemer

Har du problemer med at logge på Social Engagement eller en anden Dynamics 365 (online)-service? Læs om løsningsmulighederne i Hjælp og undervisning til CRM: Fejlfinding af logonproblemer.

Se også

Introduktion til Social Engagement
Administrere Microsoft Social Engagement
Tildele tilladelser og brugerroller
e-bog: Microsoft Social Engagement til CRM