Administrere adgangstokens

Microsoft Social Engagement kræver, at du angiver adgangstokens for at kunne indsamle data fra nogle kilder og interagere med indlæg ved brug af sociale profiler. Adgangstokens gør det muligt at foretage dataindsamling, og du kan nemt angive dem ved at tilføje en social profil i Social Engagement, hvor brugerne logger på sociale mediekonti. Vi anbefaler, at flere brugere tilføjer tokens for at garantere en hurtigere dataindsamling og reducere risikoen for, at dataindsamling stopper på grund af udløbne adgangstokens.

Bemærk

De data, der er indsamlet med en brugers token, deles ikke med nogen andre Social Engagement-løsninger.

Social Engagement indeholder indsamlingstokens (til at hente dataene på vegne af en bruger fra et websted med sociale medier) og interaktionstokens (for at sende på vegne af en bruger på et websted på sociale medier). Følgende tabel viser de tilgængelige tokens til sociale profiler.

Type af social profil Type af token
Facebook profil Indsamlingstoken: Indsaml offentlige data fra Facebook-sider

Interaktionstoken: Publicer og svar på indlæg på Facebook-sider
Facebook -side Interaktionstoken: Indsaml private meddelelser fra Facebook-sider, publicer og svar på indlæg, og indsaml forfatteroplysninger for indlæg og kommentarer.
Instagram -konto Indsamlingstoken: Indsaml offentlige data fra Instagram.
Twitter -profil Interaktionstoken: Indsaml private meddelelser fra en Twitter-profil, og publicer og svar på indlæg.
YouTube -konto Interaktionstoken: Kommenter og klassificer videoindlæg, og besvar kommentarer på YouTube.

Tokens til dataindsamling

Når du tilføjer tokens til dataindsamling, kan du indsamle indlæg fra nogle kilder. Det er vigtigt at forstå, at indsamling af disse indlæg består af to trin. Når du har tilføjet tokens, der tillader dataindsamlingen, skal du også oprette en søgeregel i et søgeemne, hvis du vil starte med at indsamle direkte meddelelser eller indlæg fra Facebook-sider og Instagram.

Tilføje et Facebook-indsamlingstoken og tillade dataindsamling

Du skal bruge Facebook-indsamlingsprofiler til at indsamle data fra Facebook-sider. Du skal godkende adgangstokens ved at logge på din konto og tillade dataindsamling, før der kan indsamles offentlige indlæg fra en Facebook-side.

Bemærk

Angivne tokens udløber efter 60 dage. Microsoft Social Engagement underretter dig om, at du skal godkende din Facebook-profil igen via mails, der er sendt fra socialengagement@microsoft.com og via meddelelser i Social Engagement.

Vigtigt

Når du tilføjer eller godkender en social profil for Facebook-dataindsamling igen, kan der muligvis opstå fejl i Social Engagement på grund af hastighedsgrænser på vores Facebook-connectorapp. Vent ca. 15 minutter, før du forsøger at tilføje eller godkende din profil igen.

  1. Gå til Indstillinger > Sociale profiler.

  2. Vælg den relevante sociale profil, og i panelet med oplysninger om Facebook-siden/profilen skal du klikke på Godkend dit token igen Knappen Godkend tokens igen i Social Engagement under Tillad dataindsamling og indtaste dine legitimationsoplysninger.

  3. Under Til brug ved søgeindsamling skal du vælge rullelistepilen ud for symbolet for søgeindsamling Symbolet Nøgleord og markere afkrydsningsfeltet ud for Tillad for at indsamle data fra Facebook-sider. Tokenet bliver aktivt, når du har markeret afkrydsningsfeltet.

  4. Vælg Gem.

Tilføje et Instagram-token og tillade dataindsamling

  1. Gå til Indstillinger > Sociale profiler.

  2. Vælg den relevante sociale profil (Instagram-konto), og i panelet med oplysninger om Instagram-kontoen skal du vælge Godkend dit token igen Knappen Godkend tokens igen i Social Engagement og indtaste dine legitimationsoplysninger.

    Bemærk

    Hvis din organisation ejer flere forekomster af Social Engagement, skal du tilføje en entydig Instagram-profil for hver forekomst. Vi kan ikke indsamle data, hvis en Instagram-profil bruges i en anden Social Engagement-forekomst.

  3. Under Til brug ved søgeindsamling skal du vælge rullelistepilen ud for symbolet for søgeindsamling Symbolet Nøgleord og markere afkrydsningsfeltet ud for Tillad for at indsamle data fra Instagram. Tokenet bliver aktivt, når du har markeret afkrydsningsfeltet.

  4. Vælg Gem.

Tokens til interaktioner med indlæg

Når du tilføjer tokens til interaktioner med indlæg, får du mulighed for at indsamle private meddelelser fra Facebook-sider og Twitter samt for at publicere og svare på indlæg. Derudover skal du have et aktivt interaktionstoken til Facebook-sider for at kunne trække forfatteroplysninger for Facebook-sider, du ejer. Du skal have et interaktionstoken for hver enkelt Facebook-side. Hvis der ikke findes noget interaktionstoken, vises indlæg og kommentarer fra brugere på Facebook-siden i Social Engagement uden forfatteroplysninger.
Du kan kontrollere tilstanden for dine tokens, så du er sikker på, at de ikke er udløbet. Flere oplysninger: Kontrollere tilstanden for dine sociale profiler

Bemærk

Få vist siden med dine sociale profiler, så du kan tilføje et token. Hvis du ikke kan se den aktuelle sociale profil, kan du tilføje en social profil og tilføje tokens direkte.

Tilføje et Facebook-brugertoken for at interagere med indlæg

  1. Gå til Indstillinger > Sociale profiler.

  2. Vælg den relevante sociale profil, og i panelet med oplysninger om Facebook-brugeren skal du under Tillad interaktioner vælge Godkend dit token igen Knappen Godkend tokens igen i Social Engagement og indtaste dine legitimationsoplysninger.

  3. Vælg Gem.

Tilføje et token til Facebook-side og tillade dataindsamling til private meddelelser

  1. Gå til Indstillinger > Sociale profiler.

  2. Vælg den relevante sociale profil, og i panelet med oplysninger om Facebook-siden skal du vælge Godkend dit token igen Knappen Godkend tokens igen i Social Engagement og indtaste dine legitimationsoplysninger.

  3. Under Indsamling af private meddelelser skal du vælge rullelistepilen ved siden af symbolet for private meddelelser Symbol for private meddelelser, og derefter skal du markere afkrydsningsfeltet ud for Tillad for at indsamle private meddelelser til og fra din Facebook-konto. Tokenet bliver aktivt, når du har markeret afkrydsningsfeltet.

  4. Vælg Gem.

Tilføje et Twitter-token og tillade dataindsamling for private meddelelser

  1. Gå til Indstillinger > Sociale profiler.

  2. Vælg den relevante sociale profil, og i panelet med oplysninger om Twitter-profilen skal du vælge Godkend dit token igen Knappen Godkend tokens igen i Social Engagement under Tillad dataindsamling og indtaste dine legitimationsoplysninger. Under Indsamling af private meddelelser skal du vælge rullelistepilen ved siden af symbolet for private meddelelser Symbol for private meddelelser, og derefter skal du markere afkrydsningsfeltet ud for Tillad for at indsamle private meddelelser til og fra din Twitter-konto. Tokenet bliver aktivt, når du har markeret afkrydsningsfeltet.

  3. Vælg Gem.

Godkende et token igen

Udløbne tokens skal godkendes igen, hvis dataindsamlingen og interaktionerne med indlæg skal fortsætte. Du kan også kontrollere tilstanden for dine tokens på listerne over sociale profiler. Flere oplysninger: Kontrollere tilstanden for dine sociale profiler

  1. Vælg den ønskede sociale profil, og vælg Godkend dit token igen Knappen Kræv ejerskab i Social Engagement.

  2. Angiv de relevante legitimationsoplysninger.

Slette tokens

Du kan fjerne tokens fra sociale profiler, du ejer.

  1. Gå til Indstillinger > Sociale profiler.

  2. Vælg den relevante sociale profil, og vælg knappen Slet dit token Knappen Slet i panelet for den sociale profil ud for det token, du vil slette.

  3. Vælg Gem.

Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger

Microsoft Social Engagement bruger Microsoft Cognitive Services til at identificere sproget i indholdet i private meddelelser fra Twitter- og Facebook sider. Kun titlen og indholdet i private meddelelser sendes til Microsoft Cognitive Services, når sproget identificeres. Titlen og indholdet i private meddelelser gemmes ikke i Microsoft Cognitive Services. Gennemse erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger i Microsoft Cognitive Services.

Se også

Engagere dig i sociale netværk
Konfigurere søgninger for at lytte til samtaler på sociale medier
Administrere sociale profiler