Administrere sociale profiler

Sociale profiler er de profiler på sociale netværk, som du har godkendt ved brug af Microsoft Social Engagement. Profilerne repræsenterer din organisation eller virksomhed på sociale medier. Du kan bruge dem til at interagere med indlæg på dine vegne inde fra programmet.

Når du bruger disse sociale profiler, kan du besvare, kommentere, synes godt om et indlæg eller dele beskeder på sociale medier.

Dataindsamling og indsamling af private meddelelser fra dine sociale profiler kræver adgangstoken, og du skal udtrykkeligt tillade dataindsamling, før du kan få vist eller interagere med indlæg. Ingen indlæg udgives på dine profiler, medmindre du beslutter at behandle et indlæg i Social Engagement. Flere oplysninger: Administrere adgangstokens

Vigtigt

  • Alle sociale profiler er brugerspecifikke. Du kan kun interagere ved brug af ejede profiler eller profiler, som deles med dig. Du skal have en interaktionsrolle som Respondent eller Leder for at kunne arbejde med sociale profiler i Social Engagement.
  • En social profil kan have flere ejere. Hver ejer har samme niveau af adgangsrettigheder.
  • Sørg for, at du har de korrekte legitimationsoplysninger, før du forsøger at tilføje en social profil eller kræve ejerskab af en eksisterende profil.
  • Du kan eje sociale profiler ved at tilføje dem i løsningen. Du kan dele de profiler, du ejer, med andre brugere og holde op med at dele dem eller slette dem, når du ikke længere har brug for dem. Flere oplysninger: Giv andre brugere mulighed for at arbejde med din sociale profil Slette en social profil
  • Du kan slette både de profiler, du ejer, samt alle profiler, hvor du er en af flere ejere af profilen. Hvis en profil deles med dig, kan du slå indlæg op på sociale medier ved hjælp af denne profil, men du kan ikke fjerne det fra Social Engagement. Flere oplysninger: Lad andre brugere arbejde med din sociale profil

Typer af sociale profiler du kan administrere

Hvis du vil tilføje, redigere, dele eller fjerne en social profil, skal du gå til Indstillinger > Sociale profiler. Her kan du også kontrollere tilstanden for dine sociale profiler og adgangstokens. Flere oplysninger: Kontrollere tilstanden for dine sociale profiler

  • Ejede profiler: Profiler, du har tilføjet i Social Engagement. Det kan være personlige profiler eller profiler, der er oprettet til din organisation. Du kan dele disse profiler med andre Social Engagement-brugere, når som helst holde op med at dele disse profiler, fjerne dit ejerskab fra disse profiler og slette dem, når du ikke har brug for dem længere. Sociale profiler kan have flere ejere. Flere oplysninger: Giv andre brugere mulighed for at arbejde med din sociale profil Slette en social profil

    Forsigtigt

    Hvis du er ejer af en profil, der har flere ejere, kan du slette profilen. Sørg for ikke at slette profiler, som er i brug.

  • Delte profiler: Profiler, der ejes af andre Social Engagement-brugere, men som deles med dig. Du kan publicere indhold på sociale medier ved brug af disse profiler, men du kan ikke slette eller dele dem med andre brugere. Hvis du har behov for det, kan du kræve ejerskabet af disse profiler og derefter dele dem. Flere oplysninger: Kræve ejerskab af en social profil

  • Profiler uden ejere: profiler, der er tilføjet i Social Engagement, men som for øjeblikket ikke har nogen ejere. Du kan ikke bruge disse profiler til at lave indlæg på sociale medier. Mindst én Social Engagement-bruger skal kræve ejerskab til disse profiler, for at de er tilgængelige. Flere oplysninger: Kræve ejerskab af en social profil

  • Profiler til indsamling: Facebook, Twitter og Instagram kræver som minimum ét gyldigt adgangstoken til at indsamle data. Flere oplysninger: Administrere adgangstokens

  • Profiler til indsamling af private meddelelser: Du kan indsamle private meddelelser fra dine Facebook-sider og Twitter-konti, hvis du har mindst ét gyldigt adgangstoken. Flere oplysninger: Administrere adgangstokens

Føje en social profil til Twitter eller Facebook

Tip

Almindelige browsere blokerer normalt pop op-vinduer. Du skal udtrykkeligt tillade din browser at vise pop op-vinduer i domænet for dit Social Engagement program. Dette sikrer, at godkendelsesdialogboksen fra Twitter eller Facebook indlæses korrekt. Hvis den ikke gør det, vil du ikke være i stand til at tilføje eller godkende sociale profiler igen.

Det er vigtigt at tilføje sociale profiler i Social Engagement, hvis du vil reagere direkte på et indlæg i programmet. Du kan involvere dig med dit publikum via sociale profiler, som du ejer eller som deles med dig. Som standard indsamler processen for tilføjelse af en social profil ingen data. Du skal udtrykkeligt tillade dataindsamling på den sociale profil for at samle private meddelelser eller direkte meddelelser. Flere oplysninger: Tokens til interaktioner med indlæg

Du kan tilføje en social profil for Facebook-sider, Facebook-profiler og Twitter-profiler. Facebook-profiler er personlige profiler for enkeltpersoner. Facebook-sider repræsenteres og administreres af personer med Facebook-profiler. Personer med Facebook-profiler kan administrere flere Facebook-sider.

Bemærk

Hvis du planlægger at interagere med en social profil i Social Engagement, skal du sørge for, at du har de relevante tilladelser til den pågældende profil. Til Facebook-sider skal du have administratortilladelser for at kunne oprette indlæg som siden eller sende meddelelser som siden. Kontakt administratoren for Facebook-siden for at justere disse indstillinger. Flere oplysninger: Facebook-hjælpecenter: Sideroller

Føje en Facebook-side til dine sociale profiler

  1. Gå til Indstillinger > Sociale profiler.

  2. Klik på Tilføj social profil (Knappen Tilføj).

  3. På listen skal du klikke på Facebook-side og derefter klikke på Tilføj.

  4. I godkendelsesdialogboksen skal du indtaste brugernavnet og adgangskoden for den Facebook-profil, du vil aktivere i Social Engagement.

    Bemærk

    Du skal være administrator for denne Facebook-side for at godkende den igen.

  5. Når profilen er blevet godkendt, kan du vælge på listen over Facebook-sider, som den godkendte bruger administrerer. Når du tilføjer Facebook-siden, kan du finde den på siden Sociale profiler under Ejede profiler.

Du kan lade topanalytikere og administratorer oprette regler for de direkte meddelelser fra denne sociale profil i et søgeemne. Flere oplysninger: Føje regler til et søgeemne

Tilføje en Facebook-bruger til dine sociale profiler

  1. Gå til Indstillinger > Sociale profiler.

  2. Klik på Tilføj social profil (Knappen Tilføj).

  3. På listen skal du klikke på Facebook-bruger og derefter klikke på Tilføj.

  4. I den godkendelsesdialogboks, der vises, skal du indtaste brugernavnet og adgangskoden for den Facebook-brugerprofil, du vil aktivere i Social Engagement.

  5. Når profilen er blevet godkendt, finder du den på siden Sociale profiler under Ejede profiler.

Føje en Twitter-konto til dine sociale profiler

  1. Gå til Indstillinger > Sociale profiler.

  2. Klik på Tilføj social profil (Knappen Tilføj).

  3. På listen skal du klikke på Twitter-konto og derefter klikke på Tilføj.

  4. I godkendelsesdialogboksen skal du indtaste brugernavnet og adgangskoden for den Twitter-profil, du vil aktivere i Social Engagement.

  5. Når profilen er blevet godkendt, finder du den på siden Sociale profiler under Ejede profiler.

Du kan lade topanalytikere og administratorer oprette regler for de direkte meddelelser fra denne sociale profil i et søgeemne.

Føje en Instagram-konto til dine sociale profiler

  1. Gå til  Indstillinger > Sociale profiler.

  2. Klik på  Tilføj social profil (Knappen Tilføj).

  3. På listen skal du klikke på  Instagram-konto og derefter klikke på  Tilføj.

  4. I godkendelsesdialogboksen skal du angive brugernavnet og adgangskoden for den Instagram-profil, du vil aktivere i Social Engagement.

  5. Når profilen er blevet godkendt, finder du den på siden Sociale profiler under Ejede profiler.

Føje en LinkedIn-konto til dine sociale profiler

  1. Gå til Indstillinger > Sociale profiler.

  2. Klik på Tilføj social profil (Knappen Tilføj).

  3. På listen skal du klikke på LinkedIn-konto og derefter klikke på Tilføj.

  4. I godkendelsesdialogboksen skal du indtaste brugernavnet og adgangskoden for den LinkedIn-profil, du vil aktivere i Social Engagement.

  5. Når profilen er blevet godkendt, finder du den på siden Sociale profiler under Ejede profiler.

Føje en LinkedIn-organisationsside til dine sociale profiler

Før du kan hente LinkedIn-data og besvare eller synes godt om på vegne af en LinkedIn-organisationsside inde fra Social Engagement, skal du føje organisationssiden til dine sociale profiler. Hvis du vil godkende organisationssiden som en social profil, skal du være organisationssideadministrator for siden på LinkedIn.

  1. Gå til Indstillinger > Sociale profiler.

  2. Klik på Tilføj social profil (Knappen Tilføj).

  3. På listen skal du klikke på LinkedIn-side og derefter klikke på Tilføj.

  4. I godkendelsesdialogboksen skal du godkende Social Engagement.
    Derved vises alle de organisationssider, du administrerer.

  5. Vælg LinkedIn-organisationssiden på listen.

  6. Vælg Gem for at oprette den sociale profil.

Du kan nu besvare og synes godt om på vegne af organisationssiden, men du kan ikke oprette nye indlæg.
Du kan også dele denne sociale profil med andre brugere i Social Engagement.

Føje en YouTube-konto til dine sociale profiler

  1. Gå til  Indstillinger > Sociale profiler.

  2. Klik på Tilføj social profil (Knappen Tilføj).

  3. På listen skal du vælge YouTube-konto og derefter klikke på Tilføj.

  4. I godkendelsesdialogboksen skal du angive brugernavnet og adgangskoden for den YouTube-profil, du vil aktivere i Social Engagement.

  5. Når godkendelsen er fuldført, findes profilen på siden  Sociale profiler under Ejede profiler.

Lad andre brugere arbejde med din sociale profil

Hvis du vil lade andre brugere af din organisations løsning sende på vegne af en social profil, du ejer, kan du dele den med dem. Når du deler en social profil, kan andre brugere vælge den sociale profil, når de interagerer med et indlæg. Du kan også dele en social profil med en gruppe. Du kan finde flere oplysninger om grupper i: Arbejde med Office 365-grupper i Social Engagement.

Vigtigt

Sørg for, at du deler profilerne med brugere, som har brugerrollen Leder eller Respondent, og som er godkendt til at få vist eller bruge funktionen til social profiler. Det er kun muligt at dele, hvis den sociale profil tillader interaktioner med indlæg. Enhver bruger, som denne sociale profil deles med, kan bruge profilen til at publicere handlinger via tokens. Flere oplysninger: Administrere adgangstokens

Dele en social profil

  1. Gå til Indstillinger > Sociale profiler.

  2. Vælg den sociale profil, du vil dele, på listen Ejede profiler.

  3. Klik på Tilføj i ruden for profiloplysninger.

  4. Indtast først navnet på den bruger, du vil dele profilen med, og vælg derefter profilen på listen.

    Hvis du vil dele profilen med alle brugere i din organisation, som har adgang til Social Engagement, skal du markere afkrydsningsfeltet Delt med alle brugere.

    Vigtigt

    Når du deler en social profil, lader du andre brugere oprette indlæg på sociale netværk på vegne af den sociale profil. Vælg delingsindstillinger med omhu for at undgå uønskede indlæg på sociale netværk.

    Hvis du vælger Delt med alle brugere, kan alle brugere med interaktionsrollen Respondent eller Leder bruge den sociale profil til publiceringshandlinger (f.eks. besvare, kommentere, dele, retweete og synes godt om) i Microsoft Social Engagement.

  5. Bekræft valget.

Standse deling af en social profil

  1. Gå til Indstillinger > Sociale profiler.

  2. Vælg den sociale profil, som du vil standse delingen af, på listen Ejede profiler.

  3. I ruden for profiloplysninger skal du fjerne markeringen af afkrydsningsfeltet for hver bruger, du vil standse delingen med.

  4. Bekræft valget.

Slette en social profil

Du kan slette en social profil, som du ejer. Du kan også slette en social profil med flere ejere. Sørg for ikke at slette profiler, som bruges af andre Social Engagement-brugere.

  1. Gå til Indstillinger > Sociale profiler.

  2. Find den sociale profil, du vil slette, på listen Ejede profiler.

  3. Klik på Slet (Knappen Slet) ud for navnet på den sociale profil, og klik derefter på Gem.

    Hvis du har tilladt dataindsamling for private meddelelser, skjules alle indsamlede private meddelelser for alle brugere, mens de bevares i databasen. Flere oplysninger: Bevarelse af data i Social Engagement

Kræve ejerskab af en social profil

  1. Gå til Indstillinger > Sociale profiler.

  2. Vælg den sociale profil, du vil kræve ejerskab af, på listen Delte profiler eller Profiler uden ejere.

  3. I ruden for profiloplysninger skal du klikke på Kræv ejerskab (Knappen Kræv ejerskab i Social Engagement).

  4. Angiv de krævede legitimationsoplysninger i dialogboksen for at kræve ejerskab.

Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger

Microsoft Social Engagement bruger Microsoft Cognitive Services til at identificere sproget i indholdet i private meddelelser fra Twitter- og Facebook-sider. Kun titlen og indholdet i private meddelelser sendes til Microsoft Cognitive Services, når sproget identificeres. Titlen og indholdet i private meddelelser gemmes ikke i Microsoft Cognitive Services. Du kan gennemse erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft Cognitive Services her: https://www.microsoft.com/trustcenter/cloudservices/cognitiveservices#privacy

Se også

Engagere dig i sociale netværk
Kontrollere tilstanden for dine sociale profiler
Administrere adgangstokens
Konfigurere søgninger for at lytte til samtaler på sociale medier