Konfigurere søgninger for at lytte til samtaler på sociale medier

Lyt til samtaler på sociale medier om dit brand, din virksomhed, dine produkter og konkurrenter. Det første trin mod en vellykket involvering med dine kunder og andre på sociale medier er konfiguration af dine søgeemner for at sikre, at du registrerer de rigtige samtaler. Når du har registreret disse samtaler, kan du finjustere dine søgninger, analysere dine data og analysere ned i de vigtigste oplysninger.

Vigtigt

Der kræves som minimum ét aktivt søgeemne for at indsamle sociale data. Hvis du ikke kan se data i Analyse, skal du sikre dig, at dine søgeemner er konfigureret korrekt. Der går lidt tid, før du kan se de første indlæg i Analyse, når du har oprettet et nyt søgeemne. Huske at angive tidsrammen i Analyse til I dag, så du kan se resultaterne fra et søgeemne, der er oprettet for nylig.

Gennemgang: Oprette, begrænse og analysere et søgeemne

Trin Beskrivelse Relaterede hjælpeemner
Trin 1 Opret et søgeemne, og tildel en kategori for at strukturere dine søgninger logisk. Oprette eller slette et søgeemne

og

Organisere emner i kategorier
Trin 2 Føj regler til dit søgeemne for at definere, hvilke data der indsamles på offentlige sociale medier. Føje regler til et søgeemne
Trin 3 Valider dit søgeemne for at få vist eksempler på resultaterne og få et overslag over, hvordan dette påvirker din løsnings indlægskvote. Føje regler til et søgeemne
Trin 4 Start med at analysere dine resultater, når søgeemnet har indsamlet de første data. Analysere sociale data ved hjælp af widgets
Trin 5 Optimer hele tiden dine søgeemner for at sikre, at du kun indsamler relevante indlæg. Administrere kvaliteten af søgeresultaterne

og

Begrænse dine søgeregler

Få adgang til søgeemner

Når du vil have adgang til søgeemnerne i organisations løsning, skal du gå til Søgekonfiguration.

Tip

Du kan filtrere søgeemner og kategorinavne i søgefeltet i Søgekonfiguration eller filtrere på sprog og kilder, når du opretter et søgeemne, og i brugerdefinerede kilder. Du kan også sortere søgeemnerne alfabetisk, efter antal indlæg eller efter kategori.

Tilgængelige sprog til søgeregler

Microsoft Social Engagement tilbyder et bredt udvalg af sprog, hvor søgereglerne kan lede efter indlæg, der matcher. Synspunktsanalyse er imidlertid tilgængelig for en delmængde af søgesprogene. Du kan få flere oplysninger om sprogdækningen ved at hente og gennemse Oversættelsesvejledning.

Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger

Microsoft Social Engagement har værtsbaserede onlinetjenester, som er tilgængelige for en lang række kunder og omfatter følgende komponenter med sociale funktioner i softwareprogrammet:
Overvågning af sociale medier – mulighed for at lytte til og overvåge offentligt tilgængelige sociale meddelelser på tværs af offentlige og administrerede netværk, der administreres af tredjeparter.
Sociale analyser – mulighed for at identificere, beregne og forudse forespørgsler, der er relateret til offentligt tilgængelige dokumenter og opslag.
Bemærk, at Microsoft Social Engagement kan give adgang til tredjepartstjenester som f.eks. Twitter, Facebook, Tumblr, YouTube og blogge, hvis praksis for beskyttelse af personlige oplysninger kan være forskellig fra Social Engagement. Din brug af sådanne tjenester, og de eventuelle oplysninger, du giver dem, er underlagt de erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger, der gælder for deres tjenester. Når disse forbindelser oprettes, kan visse data, f.eks. søgeforespørgslen, der bruges til at hente socialt indhold og din IP-adresse, blive delt med disse tjenester. Vi opfordrer dig til at gennemse disse andre erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger. Vi opfordrer dig også til at gennemgå servicevilkårene for Microsofts onlinetjenester.

Se også

Oprette eller slette et søgeemne
Føje regler til et søgeemne