Opdateringer til Microsoft Social Engagement 2015

Opdatering 1.2 til Microsoft Social Engagement 2015

Oprette poster i Dynamics 365 fra et indlæg i Social Engagement

Administratorer kan nu tilknytte en eller flere Microsoft Dynamics 365 (online)-forekomster med deres organisations Social Engagement-løsning for at oprette sociale aktiviteter og poster i Dynamics 365 ud fra et indlæg i Social Engagement. Med disse nye funktioner kan du øge effektiviteten for dine salgs-, marketing- og serviceteams ved at oprette regler for automatiske konverteringer af sociale aktiviteter til ethvert system eller en brugerdefineret post i Dynamics 365. Du kan oprette eller opdatere en eller flere poster ud fra en enkelt social aktivitet og angive flere oplysninger for at definere betingelserne i konverteringsreglerne. Flere oplysninger: Knytte indlæg fra Social Engagement til Dynamics 365, Konfigurere regler for automatisk at oprette eller opdatere poster i CRM

Tilpasset indlæring for en organisations synspunktsberegninger

Synspunktsalgoritmen kan nu udføre indlæring fra redigeringer til synspunktsværdier. Du kan aktivere tilpasset indlæring ved at gå til Indstillinger > Globale indstillinger > Synspunkt og deaktivere funktionen, når du er tilfreds med synspunktets kvalitetsniveau. Du kan også nulstille alle redigerede synspunktsværdier til standardgrundmodellen for registrering af synspunkter. Synspunktsalgoritmen opbygger en dedikeret model, der er baseret på brugernes input for hver enkelt organisation. Flere oplysninger: Tilpasset indlæring for din organisations ændringer af synspunktsværdier

Nye sprog for synspunkter og app introduceres

Programmets grænseflade og synspunktsberegning er nu tilgængelig på dansk, hollandsk, finsk, græsk, norsk, polsk, russisk og svensk ud over de allerede tilgængelige sprog. Hvis du vil have flere oplysninger om, hvilke sprog Social Engagement er oversat til, skal du se i Microsoft Social Engagement Oversættelsesvejledning.

Mobilvenlige indstillinger og vigtige beskeder

Områderne Indstillinger og Vigtige beskeder er opdateret og giver en bedre oplevelse på mobilenheder og tablets. Flere oplysninger: Introduktion til Social Engagement

Sociale profiler er flyttet til området Personlige indstillinger

Du kan nu administrere dine sociale profiler ved at gå til Indstillinger > Personlige indstillinger > Sociale profiler. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du arbejder med sociale profiler, i Administrere sociale profiler.

Opdatering 1.1 til Microsoft Social Engagement 2015

Visualisere indlæg i realtid med aktivitetskort

Opret og administrér aktivitetskort for at se visualiseringer af indlæg i realtid med lokationsoplysninger. Vis dette på en stor skærm, og fortæl dit publikum, hvor i verden dine emner diskuteres. Flere oplysninger: Definere aktivitetskort for at se data i realtid

Analysere indlæg med ensartet synspunkt

Synspunktsværdier er ikke længere målspecifikke, så du behøver ikke længere vælge et søgeemne for at se synspunktsværdier for indlæggene. Synspunktsværdien for et indlæg bestemmes nu uanset de nøgleord, du vælger, når du konfigurerer dine søgeemner. Flere oplysninger: Få indblik i offentlighedens opfattelse ved hjælp af synspunktsanalyse

Administrere Social Engagement med et redesignet område for Indstillinger

Alle sider i området Indstillinger tilpasses nu til skærmstørrelse på tablets. Derudover kaldes Standardindstillinger for løsninger nu Globale indstillinger.

Download data til Excel

Widgets i området Analyse i Social Engagement giver dig nu mulighed for at eksportere datapunkter til en Excel-fil, der kan downloades. Ud over de visualiserede datapunkter deles yderligere detaljer vedrørende konfigurationen af datasættet. Flere oplysninger: Eksportere data fra widgets og lister

Udvide widgetten Forfattere til fuldskærmsvisning

Du kan nu udvide widgetten Forfattere i området Analyse for at se og arbejde med op til 100 poster. Du kan fjerne forfattere i klynger fra din løsnings dataindsamling og tilføje hurtigere filtre for at inkludere flere forfattere ad gangen. Flere oplysninger: Om widgets på siden Oversigt

Tildel rettigheder som stedfortræderadministrator til Microsoft cloud-tjenesteudbydere

Kunder kan nu uddelegere administrationen af deres Social Engagement-løsning til en cloud-tjenesteudbyder uden at tilføje tjenesteudbyderen som en licenseret bruger. Flere oplysninger: Give en partner rettigheder som stedfortræderadministrator

Opdatering 1 til Microsoft Social Engagement 2015

Lytte, analysere og involvere dig i sociale indlæg

Med den omdesignede brugergrænseflade, som placerer oplysningerne forrest, er det lettere end nogensinde før at finde de indlæg, der er vigtige for dig, så du kan analysere og bruge dem. Du kan nu finde de indlæg, der er vigtige for dig, analysere dem og bruge dem på indlæggene i et og samme program. I kraft af tilføjelsen af funktionen Social Center er produktnavnet ændret til Microsoft Social Engagement.

Hold kontakten til dit publikum med Social Center

Involver dig i dit publikum på Facebook og Twitter direkte fra Social Engagement. Med Social Center kan du oprette og dele brugerbaserede strømme for at følge samtaler og samarbejde, når du arbejder med indlæg. Tildel indlæg til andre brugere, og tilføj brugerdefinerede etiketter til et indlæg. Du kan også godkende sociale profiler og besvare indlæg eller direkte meddelelser i realtid. Flere oplysninger: Holde styr på live-datastrømme med Social Center

Analysere sociale data med widgets

Med klikbare områder på widgets kan du tilføje eller fjerne filtre visuelt og oprette en hurtig og interaktiv analyse. Nu kan du også åbne indlæg fra alle sider i Analyse og læse det aktuelle indhold uden besvær. Flere oplysninger: Analysere sociale data ved hjælp af widgets.

Identificere vigtige sætninger i sociale indlæg

Indholdsanalyser er afgørende for at forstå, hvad folk taler om på de sociale medier. Vi præsenterer den nye side Samtaler i Analyse, som giver dybere indsigt i indholdet af de sociale samtaler. Vi udtrækker vigtige sætninger fra alle sociale indlæg i dit datasæt, ikke blot et eksempel, så du får et overblik over, hvad dine kunder og interessenter er optaget af på de sociale medier. Flere oplysninger: Få indsigt fra offentlige samtaler.

Bruge filtre på tværs af områder

Brug effektive filtre til at få styr på dine data og bruge dem på forskellige områder i Social Engagement. Filtre, der er tilføjet for nylig (f.eks. etiket- og indlægstypefiltre), giver dig endnu flere muligheder for at definere, hvilke data du vil se. Flere oplysninger: Få relevante data ved hjælp af filtre.

Opsætte søgeemner ved hjælp af flere regler

Søgeemner giver en mere intuitiv skabelsesproces med forskellige typer søgeregler. Du kan tilføje Facebook-sider og Twitter-handles direkte til et søgeemne, for at understøtte søgeemner og analysen yderligere. Du kan desuden oprette og administrere brugerdefinerede kategorier for at arrangere søgeemnerne efter behov. Du kan nu kontrollere kvoten for alle dine søgeemner, enkelte kategorier eller enkelte søgeemner i din løsning. Beregningen af kvotefeedback ud fra det estimerede antal resultater tager nu højde for de valgte kilder og søgesprog. Flere oplysninger: Konfigurere søgninger for at lytte til samtaler på sociale medier.

Vælge mellem to farvetemaer

Du kan få vist brugergrænsefladen for området Analyse, Social Center og Søgekonfiguration i et lyst eller mørkt farvetema. Flere oplysninger: Angive indstillinger for brugergrænsefladen.

Undersøge Social Engagement med mere multimedieindhold

Der tilføjes jævnligt mere multimedieindhold, så du bedre kan sætte dig ind i de forskellige aspekter i Social Engagement. Du kan finde en liste over tilgængelige videoer og e-bøger under Videoer og e-bøger.