Nyheder i Social Engagement

Velkommen til Social Engagement. Her er en liste over funktioner, som vi har tilføjet for nylig.

Hvis du ikke kender Social Engagement, kan du gå til Introduktion til Social Engagement.

Hvis du vil have en detaljeret liste over forbedringer og fejlrettelser for den seneste version, kan du se vores blog.

Du kan se vigtige og helt nye oplysninger og en liste over kendte problemer under Vigtige oplysninger om Social Engagement.

Social Engagement 2018 Opdatering 1.6

Ændring af tilladelser til brugere, der er inviteret for nylig

Når en administrator tildeler en licens til Social Engagement til en bruger, får denne bruger tilladelserne Topanalytiker og Respondent. Dette gør det muligt for brugere at oprette søgeemner og deltage i samtaler med andre forfattere. Administratorer kan når som helst ændre tilladelserne i overensstemmelse med virksomhedskravene.

Reduktion af bevarelsestiden for socialt indhold til 15 måneder

Fra 16. juni 2018 reducerer Social Engagement bevarelsestiden for socialt indhold til 15 måneder. Det betyder, at indlæg, der er ældre end 15 måneder, ikke længere vil være tilgængelige i din Social Engagement-løsning. Hvis du har brug at kunne spore ældre data til rapporteringsformål, kan du eksportere dataene, før de bliver slettet automatisk.

Deaktivere TLS 1.0 og TLS 1.1 i Social Engagement

TLS (Transport Layer Security)-protokollen er bredt anerkendt som den protokol, der leverer sikker HTTP (HTTPS) til forbindelser mellem webbrowsere og webservere. TLS 1.0-protokolversionen blev defineret i 1999. Selv om TLS 1.0 ikke længere er standardsikkerhedsprotokollen, der bruges af moderne operativsystemer, understøttes protokollen stadig af hensyn til bagudkompatibilitet. Det samme gælder for TLS 1.1. Social Engagement fjerner understøttelsen af TLS 1.0 og TLS 1.1 for at tilpasse sig kravene om overholdelse og bedste praksis for sikkerhed fra Microsoft.

Hvilken indvirkning har det?

Når Social Engagement deaktiverer TLS 1.0 og TLS 1.1, opstår der fejl i alle forbindelser til tjenesten, der er baseret på disse versioner.

Sådan undgås afbrydelse af brugeroplevelsen

Det anbefales at skifte til en browser, der understøtter TLS 1.2. Alle versioner af primære browsere (Edge, Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari og Opera) efter april 2016 understøtter TLS 1.2.

Browser Version Bemærkninger
Microsoft Edge lig med eller højere 12.10240 Kompatibel som standard
Internet Explorer 11 Aktiveret som standard, Desktop og Mobile
Firefox lig med eller højere 27 Produktbemærkninger, alle operativsystemer
Chrome lig med eller højere 29 Detaljer, alle operativsystemer
Safari lig med eller højere 7
Opera lig med eller højere 12 Produktbemærkninger
Android OS Browser lig med eller højere Android 5.0 (Lollipop) Kompatibel som standard
Mobile Safari lig med eller højere 5 til iOS 5 eller nyere Kompatibel som standard

TLS 1.2-understøttelse hos Microsoft

Social Engagement 2018 Opdatering 1.5

Vedhæftede filer i private meddelelser vises nu på indlægslisten

Social Engagement viser nu vedhæftede billeder og videoer i private meddelelser på Facebook og i direkte meddelelser på Twitter på indlægslisten. Når du vil se vedhæftede filer, skal du åbne indlægsdetaljerne for en direkte meddelelse med vedhæftede filer.

Opdatering 1.4 til Social Engagement 2018

Opdaterede visuelle elementer til Social indsigt i Dynamics 365 Customer Engagement

Integration af Social indsigt i Dynamics 365-formularer og -dashboards leveres nu med nye og opdaterede visuelle elementer. De eksisterende diagrammer og visuelle elementer afspejler nu den seneste brugergrænseflade i Social Engagement og arver flere indstillinger fra Social Engagement. På grund af denne ændring, har vi udeladt nogle widgets, f.eks. Analyseoversigt. Du kan konfigurere igen for at fjerne eller erstatte disse widgets.

Trinnene til at opsætte og konfigurere Social indsigt i Dynamics 365 findes nu også i hjælpecenteret.

Se, hvilken Facebook-side et indlæg kommer fra, og svar konsekvent

Indlægslisten i Social Engagement viser nu, på hvilken Facebook-side hvert indlæg og kommentar blev lagt op. Det er nu nemmere at engagere sig på din Facebook-side, da den sociale profil, der svarer til denne side, allerede er markeret, når du skriver et svar.

Det er ikke længere muligt at bruge Instagram-kontoregler

På grund af ændringer af Instagram-API'en, har vi oplevet en nedgradering af dataindsamling for Instagram i Social Engagement. Vi modtager i øjeblikket mindre mængder Instagram-indlæg til hashtag-søgeregler og ingen kommentarer til Instagram-indlæg overhovedet. Derudover kan vi ikke modtager indlæg eller kommentarer til Instagram-kontosøgeregler. På nuværende tidspunkt kan søgereglerne kun returnere delvise forfatteroplysninger.

Eksisterende søgeregler for Instagram-konti returnerer ikke længere resultater. Nøgleordssøgeregler med Instagram-hashtags fungerer fortsat som forventet.

Social Engagement 2018 Opdatering 1.3

Indstillingen Udeluk til filteret for forfattermærker

I filteret for forfattermærker er det nu muligt at udelade bestemte forfattermærker i datasættet.

Forbedringer af brugervenligheden med udvidet tweet-længde

Twitter udvidede sin understøttelse af længere meddelelser i november 2017. For de fleste sprog er begrænsningerne de samme. Denne opdatering tilføjer understøttelse af koreansk, thai og forenklet kinesisk.

Introduktion af overholdelsesstrøm til Twitter, Tumblr og WordPress

Social Engagement understøtter nu sletning med tilbagevirkende kraft af indlæg, der er indsamlet og derefter slettet i kilden. Indlæg fra Twitter, Tumblr og WordPress fjernes nu fra Social Engagement, når forfatteren fjerner dem fra kilden.

Service- og produktforbedringer

Hvis du vil have en detaljeret liste over forbedringer og fejlrettelser for den seneste version, kan du se vores blog.

Opdatering 1.2 til Social Engagement 2018

Fortæl os, hvad du synes om Social Engagement

I denne opdatering introducerede vi en feedbackdialogboks, der præsenteres for et udsnit af brugere, når de logger på Social Engagement. Vi opfordrer alle til at give feedback, der hjælper os med at forme tjenesten og justere prioriteringen af fremtidige opdateringer.

Service- og produktforbedringer

Hvis du vil have en detaljeret liste over forbedringer og fejlrettelser for den seneste version, kan du se vores blog.

Social Engagement 2018 Opdatering 1.1

Forbedret tilgængelighed på tværs af alle brugergrænseflader

Med denne opdatering er Social Engagement blevet mere tilgængelig for alle brugere. Disse ændringer omfatter understøttelse af navigation med tastatur, understøttelse af skærmlæser og generelle forbedringer af brugeroplevelsen.

Nye funktioner for alle brugere:

  • Du kan vælge at repræsentere dataene fra widgets i Social Engagement i et diagram eller en datatabel.
  • Du kan vælge at få vist diagrammerne med et udfyldningsmønster eller dækkende farver. Når du vælger fyldmønstrene, repræsenteres data på kort i forskellige former, der ikke udelukkende afhænger af farven.
  • Du kan navigere i kortene i Social Engagement med et tastatur ved at vælge en fane for at gå til det første datapunkt på et kort.
  • I aktivitetskort kan du vælge mellem et visuelt kort og en datatabel. Kortet tillader navigation via tastaturet i hovedretningerne.
  • Du vil opleve forbedre navigation i indlægslister og indlægsdetaljer

Du kan få mere at vide, ved at se vores dedikerede dokumentation om hjælp til handicappede i Microsoft Social Engagement.

Administratorer kan nu fjerne modtagere af vigtige beskeder

Med konfigurationsrollen som administrator i Social Engagement kan du nu fjerne modtagere fra vigtige beskeder, der blev konfigureret af andre brugere. Du kan søge efter en bestemt mailadresse og derefter fjerne modtageren fra alle vigtige beskeder, der sender mails til denne adresse. Derudover kan du eksportere en liste over vigtige beskeder, der sendes til denne modtager.

Ændringer af forfatteroplysninger fra Facebook-sider

Fra og med den 6. februar 2018 har Facebook opdateret, hvordan deres API kan hente data fra Facebook-sider. Efter denne dato er oplysninger om forfattere til Facebook-indlæg kun tilgængelige for sider, der er tilføjet som en social profil i din Social Engagement-løsning. Indholdet af indlæg og kommentarer samt forbedringer, f.eks. synspunkter, vil fortsat være tilgængeligt for indlæg og kommentarer, der ikke indeholder forfatteroplysninger. Som følge af denne ændring anbefaler vi, at du tilføjer sideadgangstokens til alle Facebook-sider.

Få mere at vide om oplevelsen på Facebook-sider i Social Engagement.

Service- og produktforbedringer

Hvis du vil have en detaljeret liste over forbedringer og fejlrettelser for den seneste version, kan du se vores blog.

Se også

Introduktion til Social Engagement
E-bøger og videoer