Tilpasse HTML eller XML til bestemte elementer i Kundens mening-undersøgelser

Du kan begynde at bruge Kundens mening til Dynamics 365-undersøgelser med det samme, uden nogen ekstra konfiguration. Hvis du gerne vil foretage specifikke tilpasninger, kan du imidlertid tilpasse HTML eller XML for disse elementer:

  • Ansigtsskabelon for mail

  • NPS-skabelon for mail

  • Bedømmelsesskabelon for mail

  • Feedbackdiagrammer

  • Feedbackdashboards

  • Feedbackformular – fanen Handlinger

  • Feedbackformular – sektion med tomme svar

  • Feedbackformular – fanen Feedback

  • Feedbackformular – fanen Generelt

  • Feedbackformular – scorefane

    Du kan også importere XML fra en eksisterende undersøgelse.

Skifte undersøgelseskonfigurationer

  1. Gå til Indstillinger > VoC-konfigurationer.

  2. Vælg en konfiguration, der skal redigeres, på listen Aktive konfigurationer, eller klik på >Ny for at oprette en.

  3. Rediger værdierne i Generelle indstillinger-områder efter behov.

Bemærk

Hvis du bruger en tidligere version af Kundens mening end 9.0.781.3, kan du også ændre værdierne i Svarhentning-områderne. Hvis du ikke er sikker på, hvilken version du bruger, kan du kontakte din administrator. Hvis du er administrator, skal du gå Indstillinger > Løsninger for at se versionen.

  1. Rediger værdierne i områderne Svarhentning og Generelle indstillinger efter behov.

  2. Rul til den skabelon, du vil ændre, og rediger HTML eller XML for at opnå det ønskede udseende.

Importér undersøgelses-XML

  1. Gå til Indstillinger > VoC-importer.

  2. Klik på Ny.

  3. Angiv et navn til importen, juster indstillingerne efter behov, og tilføj den undersøgelses-XML, du vil importere.

  4. Klik på Gem.

  5. Klik på Aktivér for at aktivere importen.