Visualisering af enhedslæsninger
For at hjælpe dig med at forstå den aktuelle tilstand for en enhed, dens reparationshistorik og effekten af udførte arbejdsordrer vises Connected Field Service-enhedsaflæsninger næsten i realtid og historiske følermålinger i et diagram sammen med oplysninger om arbejdsordre.
Diagrammet med enhedsaflæsninger er tilgængeligt på IoT-beskeden, arbejdsordren, sagen, enheden og aktivformularerne.
For at aktivere diagrammet med enhedsaflæsninger skal administratorerne installere Azure Time Series i Azure-abonnementet, når de implementerer eller opgraderer Connected Field Service med Azure IoT Hub for deres organisation. Administratorerne foretager installationen via IOT Deployment-appen (aka.ms/deploycfs).
Forudsætninger
- Field Service, version 8.8.2 eller højere
Vigtigt
Hvis du installerer denne funktion for første gang, er der ændringer til vores underliggende tjeneste, Azure Time Series Insights.
Hvis du er i Field Service version 8.8.24 eller nyere, skal du ignorere denne meddelelse. Hvis du er i en Field Service-version, der er lavere end 8.8.24:
- Hvis du kun sender datatypen "fordobles", er der ingen indflydelse. Hvis du sender andre datatyper, vises disse andre datatyper ikke i diagrammet over enhedslæsninger, før du har opgraderet til Field Service version 8.8.24. Du kan finde flere oplysninger om Azure-ændringer i denne artikel.
- Diagrammet over enhedslæsninger er tilgængeligt for Connected Field Service med enten Azure IoT Hub eller ved hjælp af en brugerdefineret IoT-provider.
Aktivér diagrammet med enhedslæsninger
- Åbn Connected Field Service IoT Deployment-appen (aka.ms/deploycfs).
- Vælg den Dynamics 365-organisation, hvor IoT-løsningen skal installeres.
- Vælg Azure-abonnementet og Azure-ressourcegruppen. (Bemærk: Vælg Opgrader installation, hvis du opdaterer en eksisterende Connected Field service til IOT hub-installation.)
- Markér afkrydsningsfeltet Udrul Time Series Insights.
- Vælg Udrul.
- Følg de resterende trin i IoT-installationsappen for at fuldføre udrulningen af Time Series Insights.
- Opret program-id (klient): Følg trinene i Opret en Azure Active Directory applikation.
- Opret klienthemmeligheden: Følg trinene i Opret en ny applikationshemmelighed.
Bemærk
- Valg af lagerkonto er kun tilgængeligt, når du opgraderer en eksisterende installation.
- IoT Deployment-appen føjer timeseriesinsightsconsumergroup til IoT Hub-forbrugergruppen.
- Efter udrulning vises fanen Enhedslæsninger på IoT-beskeden, arbejdsordren, sagen, objektet og aktivformerne.
Brug diagrammet med enhedslæsninger
For at få vist enhedslæsninger skal følgende data være på plads:
| Formular | Påkrævede data |
|---|---|
| Enhed | Enheds-id'et er ikke tomt. |
| Arbejdsordre | Arbejdsordren har en relateret IoT-besked, og IoT-beskeden har en relateret IoT-enhed. Enheds-id'et i IoT-enheden er ikke tomt. |
| Sag | Sagen har en relateret IoT-besked, og IoT-beskeden har en relateret IoT-enhed. Enheds-id'et i IoT-enheden er ikke tomt. |
| Aktiv | Enheds-id'et er ikke tomt. Diagrammet med enhedslæsninger er for det enheds-ID, der er angivet i afsnittet Attributter for tilsluttede enheder i aktivformularen. |
| IoT-besked | Beskeden har en relateret IoT-enhed. Enheds-id'et i IoT-enheden er ikke tomt. |
- Åbn fanen Enhedslæsninger i IoT-beskeden, arbejdsordren, sagen, objektet eller aktivformularen.
- Vælg tidsperiode på rullelisten. Hvis enheden sender enhedsmålinger til TSI, og enhedens målingsdata findes for den valgte tidsperiode, indlæses et diagram.
Bemærk
Hvis du vælger en Brugertilpasset tidsperiode, skal du begrænse dit tidsinterval til højst 90 dage.
Vælg øjeikonet ud for målingen for at vise eller skjule målingen på diagrammet.
Hold markøren over diagrammet for at se værktøjstip med måledetaljer.
- Sager og arbejdsordrer, der er relateret til IoT-beskeden, vises som stifter i diagrammet over enhedsaflæsninger. Vælg en pin for at åbne tjenestehistorikken med et link direkte til arbejdsordren eller sagen.
- Vælg øjeikonet ud for Arbejdsordrer for at vise eller skjule arbejdsordrer, som er oprettet og lukket i løbet af den valgte tidsperiode.
Bemærk
Hvis der ikke er arbejdsordrer i den valgte tidsperiode, vises arbejdsordrevalgmuligheden ikke.
Vise enhedsaflæsninger på mobilappen
Enhedslæsninger og oversigtsfelter kan ses på mobilappen, når der er oprettet forbindelse til internettet. Du kan finde flere oplysninger i artiklen om Connected Field Service på Field Service (Dynamics 365)-mobilappen.
Fejlkoder
Brug følgende tabel til at foretage fejlfinding af fejlkoder, der er relateret til enhedslæsninger.
| Fejlkode | Mulig hovedårsag | Anbefalet korrigerende handling |
|---|---|---|
| 5000101 | Lokalt konfigurationslager er ikke tilgængeligt | Kontakt Microsoft Support for at få det undersøgt |
| 4001002 | Værdien for den søgeomfangsparameter, der overføres til den brugerdefinerede handling msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings, er Null | Kontroller, at de gyldige værdier for alle de påkrævede argumenter overføres til den brugerdefinerede handling msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings |
| 4000103 | Værdien for Fra- eller Til dato-argumentet, der overføres til den brugerdefinerede handlings msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings, er ikke en gyldig DateTime | Kontroller, at de gyldige værdier for alle de påkrævede argumenter overføres til den brugerdefinerede handling msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings |
| 4000104 | Værdien for Interval-argumentet, der overføres til den brugerdefinerede handlings msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings, er ikke en gyldig varighed | Kontroller, at de gyldige værdier for alle de påkrævede argumenter overføres til den brugerdefinerede handling msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings. I forbindelse med interval skal formatet være i ISO 8601-varighedsformat. For eksempel: PT1H |
| 4000201 | Værdien for IotDeviceId-argumentet, der overføres til den brugerdefinerede handlings msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings, er ikke et gyldigt Guid | Kontroller, at de gyldige værdier for alle de påkrævede argumenter overføres til den brugerdefinerede handling msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings. I forbindelse med IotDeviceId skal værdien være msdyn_iotdeviceid, som er et GUID (Globally Unique Identifier). |
| 4010202 | Brugeren har ikke tilladelse til at forespørge om enhedsobjekt (msdyn_iotdevice) | Sørg for, at brugeren kan forespørge om enhedsobjekt (msdyn_iotdevice) |
| 5000203 | Det er ikke muligt at hente msdyn_DeviceId for det angivne msdyn_iotdeviceid i enhedsobjektet (msdyn_iotdevice) | Kontroller, at attributten msdyn_DeviceId er udfyldt for enheden |
| 5000204 | URL-adressen for tidsserieindsigt kan ikke hentes for det angivne msdyn_iotdeviceid | Kontrollér, at Connected Field Service-installationsappen har installeret tidsserieindsigt for denne CRM-organisation, og at enheden er knyttet til den korrekte IoT-udbyder |
| 5000205 | Det klient-id, der bruges til at hente Azure AD-token til TSI-godkendelse, er ugyldigt eller et tomt GUID (global unique identifier) | Kontrollér, at det gyldige klient-id er angivet i Connected Field Service-installationsappen, da den blev kørt |
| 5000206 | Den klienthemmelighed, der bruges til at hente Azure AD-token til TSI-godkendelse, er udløbet | Opdater klienthemmeligheden i Azure AD, og kør Connected Field Service-installationsappen igen for at opdatere det nye klient-id og klienthemmeligheden |
| 5000207 | Det er ikke muligt at hente adgangstokenet til at forespørge på tidsserieindsigt | Prøv at gentage anmodningen, og hvis problemet fortsætter, kan du prøve at opdatere nyt klient-id og klienthemmelig ved at køre Connected Field Service-installationsappen igen |
| 5000603 | Forespørgsel til tidsserieindsigts-API returnerede en fejl | Prøv anmodningen igen. Hvis problemet opstår igen, skal du kontakte Microsoft Support for at få det undersøgt |
| 5000604 | Respons fra tidsserieindsigts-API er ikke i et forventet format | Prøv anmodningen igen. Hvis problemet opstår igen, skal du kontakte Microsoft Support for at få det undersøgt |
Yderligere bemærkninger
- Findes i øjeblikket kun på engelsk i USA (en-US).
- Kendte problemer
- I brugerdefinerede tidsindstillinger angives tidszonen altid som UTC, selvom der er valgt en anden tidszone. Den tidsperiode, der vises efter anvendelse af indstillingen, er altid lokal tid.
- Når du installerer straks efter at have oprettet et nyt program-id (klient) med IoT Deployment-appen, kan fejlen kan ikke installere TSI med legitimationsoplysninger forekomme. Prøv igen efter et minut.
- Azure Time Series Insights bruger en betalt efter forbrug-prismodel. Lommeregneren til prisfastsættelse og omkostningsberegning findes på https://azure.microsoft.com/pricing/details/time-series-insights. Vælg det område, hvor du planlægger at implementere TSI for at forstå omkostningerne til lager og forespørgsler. (Bemærk, at TSI bruger Azure BLOB til at gemme dataene).