Installere og konfigurere Field Service (Dynamics 365)-mobilappen
Field Service (Dynamics 365)-mobilappen er udviklet og optimeret til teknikere, så de kan se Dynamics 365 Field Service-arbejdsordrer, kundeaktiver, firmaer og kontakter. Denne mobilapp er bygget på Microsoft Power Platform som en modelbaseret app, og du kan tilpasse den til dine forretningsbehov ved hjælp af samme administrationskonsol som alle Dynamics 365-forretningsapps.
Hvis du vil have en guidet gennemgang, kan du se følgende video.
Forudsætninger
Før du kan bruge Field Service (Dynamics 365)-mobilappen, skal Field Service være installeret og konfigureret.
Se følgende artikler, hvis du endnu ikke har konfigureret Field Service:
- Sådan installeres Dynamics 365 Field Service
- Konfigurere brugere og sikkerhedsroller
- Udføre startkonfigurationer
- Oprette en reserverbar ressource
Installere eller opgradere Field Service
Når du har installeret eller opgraderet til Field Service v8.8.22+, vises apps Field Service og Field Service Mobile på listen over apps, når du logger på. Du kan finde disse apps ved at gå til:
https://[your-environment-name].crm.dynamics.com/apps
Tildele relevante sikkerhedsroller til brugere af mobilapps
Opret en bruger af Dynamics 365 Field Service med sikkerhedsrollen Field Service-Resource og sikkerhedsprofilen Field Service-Resource. Denne bruger logger på Field Service (Dynamics 365)-mobilappen som tekniker.
Tip
Brug opsætningen af frontlinjemedarbejderen til hurtigt at oprette en frontlinjemedarbejder og automatisere konfigurationstrin.
Tildele sikkerhedsroller til Field Service Mobile-appen
Gå til https://make.powerapps.com/ > Apps i venstre rude.
Find den mobilbaserede app Field Service Mobile, og vælg ellipserne (...), vælg Del, og tildel appen til Field Service-Resource, Field Service-Administrator og andre relevante roller, der skal have adgang til mobilappen.
Downloade appen og logge på
Gå til App Store på din iOS- eller Android-enhed, og søg efter Dynamics 365 Field Service.
Download appen med navnet Field Service (Dynamics 365), som det ses på følgende skærmbillede. Det er den mobilapp, der er bygget på Microsoft Power Platform.
Åbn appen, og log på med dit brugernavn og din adgangskode, som skal være brugerlegitimationsoplysninger for den teknikerbruger, der har sikkerhedsrollen Field Service – Ressource. Se artiklerne om konfiguration af brugere og sikkerhedsroller og oprettelse af en reserverbar ressource for at få hjælp.
(Valgfrit) Planlægge en arbejdsordre
Hvis du vil se arbejdsordrer i mobilappen, skal du også konfigurere en frontlinjemedarbejder, der er relateret til teknikeren, og planlægge arbejdsordrer til den reserverbare ressource.
