Køb og konfigurer Dynamics 365 Marketing

Denne artikel beskriver, hvordan du køber og konfigurerer et nyt Dynamics 365 Marketing-miljø.

Sådan køber du Dynamics 365 Marketing

For at installere Dynamics 365 Marketing skal du først købe en basislicens. Hvilken basislicens du vælger, afhænger af, om du allerede har et kvalificeret Dynamics 365-program. Hvis du har Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance eller Dynamics 365 Commerce med 10 eller flere brugere, kan du købe den billigere "tilhørende" licens. Ellers skal du købe en standardlicens til Dynamics 365 Marketing.

Når du har en kernelicens, kan du købe flere produktions- eller ikke-produktionsforekomster som beskrevet nedenfor. Du kan også købe flere kontakt- eller interaktionspakker. Flere oplysninger: Prisfastsættelse af Dynamics 365 Marketing.

Muligheder for licens til Dynamics 365 Marketing:

Produktionsapp

Produktionsversioner af Dynamics 365 Marketing er licenseret pr. lejer. Hver lejer prisfastsættes i henhold til antallet af de i din database gemte Marketing-kontaktpersoner. Marketing overvåger vigtige interaktionstyper for at identificere kontaktpersoner. En kontaktperson, der udfører en eller flere interaktioner, vil blive markeret som en Marketing-kontaktperson og tæller med i tildelingen.

En Marketing-interaktion er en udgående meddelelse, der sendes til en Marketing-kontaktperson ved hjælp af Dynamics 365 Marketing. Meddelelsen kan sendes via medfølgende kanaler, der er tilgængelige i Dynamics 365 Marketing (f.eks. mail eller push-meddelelser), andre Microsoft-kanaler (f.eks. ACS) eller tredjepartssystemer, som er integreret med Dynamics 365 Marketing (f.eks. andre SMS-udbydere).

Kontaktpersoner, som lagres, men ikke er omfattet af din markedsføring via Dynamics 365 Marketing, tæller ikke med i kvoten for Marketing-kontaktpersoner. Når en interaktion er gemt for en kontaktperson, spiller det ingen rolle, hvor mange Marketing-interaktioner, denne kontakt foretager, idet kontaktpersoner fortsat kun regnes med én gang.

Hver licens indeholder også kvoter, der begrænser det samlede antal gratis eksempler på Litmus-indbakke, du kan få vist, og marketingmailmeddelelser, du kan sende hver måned. Se licensaftalen for at få alle oplysninger om de kvotagrænser, der gælder for dig. Du kan få vist dine kvotebegrænsninger og forbrug for Marketing-kontaktpersoner og Marketing-interaktioner på siden Kvotebegrænsninger. Når du planlægger dine marketingaktiviteter, skal du sikre dig, at du har købt nok Marketing-kontaktpersoner til, at du kan holde dig inden for din kvote.

Ikke-produktionsapp

En licens til ikke-produktion giver dig alene mulighed for at oprette et testmiljø, hvor du kan afprøve nye funktioner eller tilpasninger. Licenser til ikke-produktion omfatter både løsninger og tjenester og er fuldt funktionsdygtige, men har meget strengere kvoter og kan ikke bruges til at køre produktionskampagner.

Appen Kun løsning

En licens kun til løsninger omfatter alle objekter og løsninger til Dynamics 365 Marketing, men omfatter ikke marketingtjenesterne. Dette betyder, at marketingfunktionerne ikke er tilgængelige i denne indstilling (herunder oprettelse af mail, levering af mail, segmentering, kundekampagneforløb og meget mere). Denne licens er beregnet til at skulle bruges på udviklings- og testmiljøer i forbindelse med oprettelse af tilpasninger, løsninger på kompatibilitetsproblemer, import eller eksport af løsninger og andre former for udvikling og ikke-funktionelle markedsføringstest. En licens, der kun gælder for løsningen, er inkluderet i alle betalte licenser og giver dig mulighed for at installere programmet kun med løsningen på så mange miljøer, som du har behov for.

Som vist nedenfor vises appen Kun løsning som en separat Dynamics 365 Marketing-app, der hedder Dynamics 365 Marketing Kun løsning i Power Platform Administration. Du kan opsætte og konfigurere appen Kun løsning ved hjælp af guiden Marketing-konfiguration.

Som med produktionsmiljøer sendes opdateringer til appen Kun løsning til alle kunder, hver gang en opdatering bliver tilgængelig. Hvis du vil konvertere et Kun løsning-miljø til et produktionsmiljø, skal du kontrollere, at du har en ikke-konfigureret produktionslicens og derefter køre installationsguiden for at anvende den pågældende licens på det eksisterende Kun løsning-miljø.

Bruger- og portallicenser

I modsætning til de fleste andre modelbaserede apps i Dynamics 365, prisfastsættes Dynamics 365 Marketing ikke pr. bruger, så brugere, der allerede har adgangslicens til alle Dynamics 365-apps på et miljø, hvor Marketing er installeret, kan derfor også få adgang til Marketing, uden at du skal købe yderligere licenser. Du kan endda anmode om et vilkårligt antal brugerlicenser uden beregning ("nul kroner") til Marketing, der kan tildeles til brugere, der ikke har en Dynamics 365-licens, men disse gratis brugerlicenser er ikke gyldige til andre apps end Marketing.

Du kan vælge at køre dine marketingsider, landingssider og dit arrangementswebsted på en ekstern webserver (f.eks. dit eget CMS-system) eller på en Dynamics 365-portal eller Power Apps-portal, der kører på samme lejer som dit Dynamics 365 Marketing-miljø. Dynamics 365-portaler og Power Apps-portaler er licenseret uafhængigt af Dynamics 365 Marketing. Du kan få flere oplysninger om licenser til portaler i Ofte stillede spørgsmål om Power Apps og arbejdsproceslicenser. Hvis du bruger et eksternt websted som websted for dine arrangementer og marketingsider, er der ikke behov for portallicenser. Du kan vælge, hvilken løsning du vil bruge, når du kører installationsguiden Dynamics 365 Marketing, og du kan senere lave det om ved at køre den igen. Flere oplysninger: Integrer Marketing med et CMS-system eller Power Apps-portaler

Du kan finde flere oplysninger om licenser til Dynamics 365 Marketing under Ofte stillede spørgsmål om administration og konfiguration. Du kan finde udførlige oplysninger om licenser, herunder specifikke kvoter og andre betingelser, i Vejledning til Microsoft Dynamics 365-licenser.

Forudsætninger og krav

For at kunne køre konfigurationsguiden skal du opfylde alle følgende krav:

• Du skal allerede have en Microsoft 365-lejer.
• En ikke-konfigureret Dynamics 365 Marketing-app skal være tilgængelig på din lejer.
• Du må ikke allerede have en Dynamics 365 Marketing-app installeret på dit Dynamics 365-miljø. Du kan højst have én Dynamics 365 Marketing-app pr. miljø, og hver Dynamics 365 Marketing-app kan kun bruges sammen med ét Dynamics 365-miljø.
• Du skal logge på din lejer med en brugerkonto, der har alle følgende ting:
  • En sikkerhedsrolle (f.eks. Global administrator eller Administrator for servicesupport), der giver dig mulighed for at ændre Dynamics 365-målmiljøet. (Hvis du vil geninstallere Marketing på et miljø, hvor Marketing tidligere har været installeret, skal brugere med rollen Administrator for servicesupport bruge det samme bruger-id, som blev brugt til den første installation. Hvis du ikke er sikker på, hvilket ID der blev brugt til den første installation, eller hvis du får fejlmeddelelser, skal du prøve installere det som en Global administrator.)
  • Tilladelser til at registrere programmer i Azure. Den globale administrator har altid denne rettighed, men andre konti kan også have den. Se Har jeg tilladelser til at registrere programmer på Azure? for at få oplysninger om, hvordan du kan kontrollere denne indstilling for din konto.
  • En Dynamics 365-licens med sikkerhedsrollen Systemadministrator, som er tildelt dit Dynamics 365-målmiljø. (I Dynamics 365 Marketing-licensaftalen kræves det juridisk set ikke, at installationsbrugeren har denne licens, men et velkendt teknisk problem gør det i øjeblikket nødvendigt.)
• Du skal være placeret i et land/område, hvor produktet understøttes. Hvis du vil læse den seneste liste over de lande/områder, hvor du kan bruge Dynamics 365 Marketing, kan du hente dokumentet International tilgængelighed af Microsoft Dynamics 365 (PDF).
• Luk alle andre browservinduer og -faner, før du starter.
• Ryd din browsercache, før du starter.

Hvis du støder på problemer, mens du arbejder med konfigurationsguiden, kan du se Ofte stillede spørgsmål om administration og konfiguration for nogle mulige løsninger.

Føje en Marketing-app til din Microsoft 365-lejer

Der er flere måder at tilføje en eller flere Marketing-apps i din Microsoft 365-lejer. Du kan f.eks. købe dem på siden Oversigt over Dynamics 365 Marketing, eller ved at gå til Fakturering > Køb tjenester i Microsoft 365 Administration eller ved at kontakte din Microsoft-salgsrepræsentant eller -kanalpartner. Ved køb af licens bliver en ikke-konfigureret Dynamics 365 Marketing-app automatisk føjet til din lejer.

Du kan have et vilkårligt antal Marketing-apps tilgængelige i din lejer. I første omgang er hver af disse apps ikke-konfigureret og ikke-tildelt til et Dynamics 365-miljø. Senere, skal du køre Marketing-installationsguiden for at tildele appen et miljø og konfigurere den.

Køre konfigurationsguiden for Marketing

Når du har købt din licens til Dynamics 365 Marketing, har du en ikke-konfigureret Dynamics 365 Marketing-app tilgængelig på din lejer, men du skal stadig konfigurere den til brug. Konfigurationsguiden til Marketing hjælper dig med at gennemse alle relevante politikker om beskyttelse af personlige oplysninger og konfigurere og integrere de forskellige elementer.

Sådan konfigurerer du et nyt Marketing-miljø:

1. Gå til admin.powerplatform.microsoft.com, og log på din Microsoft 365-lejer ved brug af en administratorkonto, der har en Dynamics 365 Marketing-licens tildelt.

2. Gå til Ressourcer > Dynamics 365-apps i venstre navigationsrude.

   

3. Find og vælg et ikke-konfigureret Dynamics 365 Marketing-program fra listen Dynamics 365-apps. Vælg derefter de tre punktummer mellem kolonnerne Navn og Status for Marketing-programmet.

   

   • Hvis du vil starte guiden for konfiguration af Dynamics 365 Marketing, skal du vælge Administrer i pop op-menuen. Der vises en meddelelse om, at du skal gå til siden for Dynamics 365 Marketing Administration. For at gå til siden skal du vælge OK.

     

   • Hvis du vil have vist flere detaljer om det valgte Marketing-program, skal du vælge Detaljer i pop op-menuen.

   Du kan have mere end én type program til rådighed, så sørg for at vælge den, der opfylder dine nuværende behov. Begge typer programmer findes i den samme installationsguide, som det er beskrevet i denne procedure. De identificeres som følger:

   • Dynamics 365 Marketing-program: Dette er et komplet Dynamics 365 Marketing-program, som omfatter både løsninger og tjenester. Det er beregnet til produktionsbrug, men kan også bruges under udvikling og test.
   • Dynamics 365 Marketing - kun løsninger: Dette program indeholder Dynamics 365 Marketing-løsninger, herunder alle databaseobjekter, men ikke tjenesterne. Dette betyder, at marketingfunktionerne ikke er tilgængelige. Det indeholder begrænsede funktioner, men kan installeres på så mange test- eller udviklingsmiljøer, som der er brug for uden at det medfører yderligere omkostninger. Flere oplysninger: Sådan er Marketing licenseret.

   Bemærk

   Hvis du får vist Marketing-appen flere gange, har du sikkert flere Marketing-apps, der er tilgængelige på din lejer. Marketing-apps, der allerede er konfigureret, viser et miljø-id, der er føjet til appnavnet, og viser værdien Konfigureret i kolonnen Status. Marketing-apps, der ikke er tildelt, viser værdien Ikke konfigureret i kolonnen Status og har ikke et miljø-id i navnet.

4. Konfigurationsguiden starter, som du skal bruge til at angive de indledende indstillinger for appen. På den første side i guiden kan du vælge, hvor du vil installere programmet, og vælge, om du vil konfigurere en portal, hvor du kan køre dine marketingside og dit arrangementswebsted.

   

5. Vælg den Dynamics 365-organisation, hvor du vil tilføje Dynamics 365 Marketing, på den øverste rulleliste. (En Dynamics 365 -organisation er et andet navn for et Dynamics 365-miljø.)

6. Vælg en af følgende indstillinger for Webhosting (du kan til enhver tid nemt ændre dette senere):

   • Brug din egen webserver: Vælg denne indstilling, hvis du vil køre dine landingssider og dit arrangementswebsted på en ekstern webserver eller et CMS-system. Denne indstilling kræver ikke en portallicens og installerer ikke prøveversion af portaler. Hvis du ikke er sikker på, om du skal bruge en portal, kan du vælge denne indstilling nu og derefter vende tilbage og ændre den senere, hvis det er nødvendigt.
   • Brug Dynamics 365-portaler eller en Power Apps-portal: Vælg denne indstilling, hvis du vil køre dine landingssider og dit arrangementswebsted på en dedikeret Dynamics 365-portal eller Power Apps-portal, der kører på din lejer og er knyttet til dit Dynamics 365 Marketing-miljø. Portaler licenseres separat. Hvis du allerede har en licens til en ikke-konfigureret Dynamics 365-portal eller en Power Apps-portal på din lejer, vil Dynamics 365 Marketing benytte sig af licensen og integrere den. Hvis du ikke har nogen licens til Dynamics 365-portaler eller Power Apps-portaler til rådighed, opretter installationsguiden et prøveversion af Power Apps-portalmiljøet og integrerer med dette. Prøven er gratis, men udløber efter 30 dage, hvorefter du enten skal begynde at betale for den eller stoppe med at bruge den. (Licenser til Power Apps-portaler prisfastsættes i henhold til forbrug (logon og sideindlæsninger), mens licenser til Dynamics 365-portaler prisfastsættes pr. miljø.) Du kan få flere oplysninger om portal-licenser i Ofte stillede spørgsmål om licenser til Power Apps og flow.

   Flere oplysninger: Integrer Marketing med et CMS-system eller Power Apps-portaler

   Bemærk

   Power Apps-portaler er ikke tilgængelige i alle lande/områder. Hvis dette gælder for dig, er indstillingen Brug Dynamics 365-portaler eller en Power Apps-portal ikke tilgængelig, og du vil i stedet for få vist en meddelelse. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du kører Marketing uden en portal, og hvordan du kan skifte til en portal, hvis de senere bliver tilgængelige i dit land/område i Integrer Marketing med et CMS-system eller en Power Apps-portal.

7. Hvis du har valgt Brug Dynamics 365-portaler eller en Power Apps-portal, skal du angive et præfiks for portalens URL-adresse i det angivne felt (under Hvor vil du gerne hoste din webside?). Her kan du også se, hvad den fulde URL-adresse bliver. Alle dine portaler bruger din lejer som vært, og lejeren bruger et Microsoft-ejet domænenavn plus det underdomænenavn, som du vælger her. Dine kontakter og kunder kan se URL-adressen, når de åbner en portal, så du skal vælge et underdomænenavn, som de kan genkende (f.eks. navnet på din organisation). Det underdomæne, du vælger, skal også være entydigt i forhold til alle andre underdomæner på den samme lejer. Du bliver bedt om at prøve igen, hvis du vælger et domæne, der allerede er i brug. Hvis du vil genbruge et navn, der er rapporteret som allerede værende taget i brug, kan du frigøre det ved at nulstille den relevante portal og derefter fjerne bindingen til det eksisterende navn, som beskrevet i Nulstil Power Apps-portaler, der er forbundet med den afinstallerede Marketing-app.

8. Vælg Fortsæt for at fortsætte. Dynamics 365 Marketing indeholder flere tjenester, løsninger og apps, og nogle af dem kræver, at du skal overveje og acceptere forskellige licensaftaler og erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger. Den anden side i konfigurationsguiden viser hver af disse og indeholder links, hvor du kan finde flere oplysninger. Den beder sig også om at angive organisationens postadresse.

   

9. Læs omhyggeligt samtykketeksten, der er vist ud for hvert af afkrydsningsfelterne, og følg linksene for at sikre, at du forstår alle relevante problemer. Hvis du accepterer vilkårene, skal du derefter markere hvert afkrydsningsfelt, når du fortsætter, for at angive dit samtykke. Nogle af disse felter er valgfrie, så du kan stadig bruge produktet uden at acceptere dem, med de relaterede funktioner deaktiveres. Andre funktioner er obligatoriske, så du kan ikke bruge Dynamics 365 Marketing uden at acceptere dem.

10. Skriv din organisations fulde fysiske postadresse i det viste felt. Alle marketingmails, der sendes af Dynamics 365 Marketing, skal indeholde din organisations fysiske adresse og flere andre obligatoriske elementer. På denne måde sikres levering af flest mulige mails, og du får samtidig hjælp til at overholde almindelige juridiske krav til marketingmail. Flere oplysninger: Bedste fremgangsmåder for mailmarketing

11. Vælg Konfiguration for at begynde konfigurationen af appen. Der åbnes en side, som registrerer status for konfigurationen, der typisk tager omkring tre timer at udføre i et betalt miljø.

Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger

Oplysninger om, hvordan Microsoft behandler personlige data, finder du i Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Oplysninger om, hvor dine Microsoft Dynamics 365 Marketing-data er gemt, finder du i Sikkerhedscenter.

Microsoft Azure-servicer

Microsoft Dynamics 365 Marketing udnytter visse Microsoft Azure-servicer. Når Dynamics 365 Marketing aktiveres, muliggøres et dataflow til Azure-servicer med henblik på udførelse af nogle af marketingprocesserne.

Du kan finde flere oplysninger om Azure-servicetilbud i Azure Sikkerhedscenter.

Brugerdefinerede skemanavne og viste navne

Andre objektdefinitioner kan referere til brugerdefinerede skemanavne og viste navne for felter, objekter, relationer, attributter og andre elementer i Dynamics 365 Marketing, og de kan også deles via forskellige andre kanaler uden for din angivne geografiske placering (geo) som beskrevet i Sikkerhedscenter og Servicevilkår for Microsofts onlinetjenester. De data, der er angivet for disse elementer, overføres dog ikke uden for dit geografiske område.

Du kan f. eks. bruge tilpasningsmulighederne i Dynamics 365 Marketing til at oprette et nyt objekt, der indeholder et nyt felt, som vist i følgende tabel. I dette tilfælde kan andre objektdefinitioner referere til de tekster, der vises i Skemanavn og Vist navn, og teksterne kan også deles gennem forskellige andre kanaler, der er uden for dit geografiske område. Feltværdier for bestemte poster (som vist i kolonnen Værdi) forbliver dog i dit geografiske område.

Andre eksempler på, hvornår du tager ansvar for dataflow

Når du siger til, fjerner følgende handlinger kundeindhold fra Dynamics 365 Marketing, og du er ansvarlig for, hvor dataene omdirigeres til og gemmes (herunder uden for din geografiske placering):

• Når du sender en mail med kundeindhold
• Når du bruger indsendelsesformularer og tillader forhåndsudfyldninger med kundeindhold, der vises i formularerne
• Når du konfigurerer marketinganalyseconnectorer til at kopiere interaktionsdata til dit eget Azure-datalager
• Når du konfigurerer yderligere udvidelsesmekanismer

Du kan finde flere oplysninger om dataflow fra Dynamics 365 Marketing-systemet og dit geografiske område i Sikkerhedscenter samt i produktdokumentationen til det specifikke Dynamics 365 Marketing-tilbud.

Se også

Sådan bruger Dynamics 365 Marketing cookies
Kommunikere med kunder online på portaler